寒風(fēng)凜冽的冬夜,利川市石地壩村的一間農(nóng)屋里暖意融融。村民們圍坐在一起,臉上洋溢著溫暖的笑容。這溫暖不僅來自屋內(nèi)的燈光,更來自利川聯(lián)通公司工作人員的深夜到訪。當(dāng)天傍晚,利川聯(lián)通公司南坪營服的工作人員,趁著村民收工回家的間隙,摸黑走進(jìn)石地壩村,把通信服務(wù)和反詐知識(shí)送到了村民家門口。
在農(nóng)屋的燈光下,一張長桌擺滿了村民們端來的熱茶和花生。工作人員坐在村民中間,手里拿著記錄需求的白紙,認(rèn)真傾聽大家的用網(wǎng)難題。”家里雞丟了監(jiān)控記錄不會(huì)查詢、孫子上網(wǎng)課不會(huì)設(shè)置、不懂怎么用手機(jī)防騙,怕點(diǎn)錯(cuò)鏈接”……村民們你一言我一語,工作人員則仔細(xì)地將每一條訴求記在紙上,并不時(shí)插話詢問細(xì)節(jié),現(xiàn)場拍板解決:”監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)不會(huì)使用問題,明天一早安排智家工程師上門手把手教學(xué)。”
在了解完村民的需求后,工作人員拿出提前準(zhǔn)備的反詐宣傳冊(cè),結(jié)合近期發(fā)生在周邊村鎮(zhèn)的真實(shí)案例,給村民們講解了”冒充公檢法詐騙””虛假紅包詐騙”等常見騙局。”接到陌生電話說‘你的銀行卡涉嫌洗錢’,千萬不要信,直接掛掉!”聯(lián)通小李拿起手機(jī),一步步演示如何識(shí)別詐騙短信,教大家開啟手機(jī)的”騷擾攔截”功能。他還逐戶幫老年人下載”國家反詐中心”APP。”以前總擔(dān)心點(diǎn)錯(cuò)鏈接被騙,現(xiàn)在知道怎么防了,心里踏實(shí)多了!”村民張大媽小心翼翼地將宣傳冊(cè)放進(jìn)衣兜,連連點(diǎn)頭。
交流結(jié)束后,聯(lián)通工作人員走到屋外的空地上,借著手電筒微弱的光,和幾位村民蹲在夜色里查看村里的通信線路走向。”那片地種的是藥材,要是能有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò),我們就能在地里開直播賣貨了。”村民老周指著遠(yuǎn)處的山坡說。工作人員拍著老周的肩膀,堅(jiān)定地回應(yīng):”你放心,我們不僅要把信號(hào)通到山上,還要教大家怎么用直播賣藥材,讓咱們的好東西賣到更遠(yuǎn)的地方。”這一夜,利川聯(lián)通南坪營服共收集村民用網(wǎng)需求18條,現(xiàn)場優(yōu)化寬帶網(wǎng)絡(luò)5戶,幫助18位村民安裝”國家反詐中心”APP,發(fā)放反詐宣傳冊(cè)50余份。離開時(shí),村民們依依不舍,送了一程又一程,直到服務(wù)隊(duì)的車燈消失在山路盡頭。”白天村民要下地干活,晚上上門才能真正和大家聊到一起。”聯(lián)通小李感慨地說。
利川聯(lián)通將把”夜間進(jìn)村服務(wù)”變成常態(tài),讓通信服務(wù)跟著村民的時(shí)間走,讓反詐知識(shí)跟著村民的需求走,用”深夜敲門”的溫度,打通服務(wù)群眾的”最后一公里”,為鄉(xiāng)村振興織密通信保障網(wǎng),筑牢反詐防護(hù)墻。在這個(gè)寒冷的冬夜,利川聯(lián)通的工作人員用實(shí)際行動(dòng)架起了一座”連心橋”,不僅為村民們帶來了溫暖的通信服務(wù),更帶來了守護(hù)平安的反詐知識(shí)。他們用責(zé)任與擔(dān)當(dāng),點(diǎn)亮了鄉(xiāng)村的希望,讓愛與信息在深山中自由流淌。