
王輝
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心系萬家,服務暖民——恩施聯通便民服務架起“通信連心橋
近日,恩施聯通宣恩李家河營業廳,開展了一場暖心便民服務活動。本次活動突破了傳統業務辦理模式,真正做到了以用戶需求為導向,用心解決群眾實際問題。 活動中,恩施聯通黨員干部深入一線,與…
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恩施聯通“千兆網絡進萬家”:以暖心專業之姿,賦能鄉鎮發展
恩施聯通宣恩分公司聚焦“千兆網絡進萬家”目標,創新打造“三精”服務模式,于鄉鎮市場掀起暖心專業服務熱潮。 精準化服務是行動亮點。宣恩聯通借助大數據分析,精準定位千兆潛在用戶,深度挖…
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暖心服務進家門 殘障群體享便利
為積極踐行“以人民為中心”的發展思想,切實解決殘疾人等特殊群體“辦事難、出門難”的困境,近日,咸豐聯通攜手咸豐殘聯、咸豐桓盛家政,共同開展殘疾人補卡業務上門服務活動,將貼心服務精準…
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老人手機卡“卡殼”,聯通上門服務超“絲滑”
上周末,咸豐聯通營業廳內人頭攢動,一位中年男士神色匆匆,滿臉焦急地走向服務窗口:“您好,我姨母手機卡非實名停機了,申請開機要準備啥資料?” 當班營業員立刻放下手頭工作,耐心解釋:“…
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奏響助老通信曲,繪就“銀發”溫暖卷
隨著人口老齡化進程加快,老年群體的通信需求與服務保障備受社會關注。通信安全與資費透明,是老年客戶使用通信服務時最關心的核心訴求。為解決他們的后顧之憂,營造安全放心的通信環境,咸豐聯…
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深夜里永不熄滅的“網絡之光”
近日,恩施連續多日遭遇大雨天氣。當多數人在深夜的溫暖家中安然休憩時,利川豆浪坪的夜幕下,恩施聯通智家工程師宋師傅正攀爬在電線桿上,與夜色和風雨“搏斗”,緊急搶修突發故障的網絡。 夜…
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裝機師傅的假期十二時辰
國慶假期,當大多數人沉浸在休閑歡聚的喜悅中時,有這樣一位恩施聯通的裝機師傅,用十二時辰的堅守與付出,書寫著別樣的 “假期故事”。 在湖北利川四季?未來城的樓道里,聯通裝機師傅陳師傅…
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用堅守與付出,讓鄉村網絡“一路暢通”
近日,恩施聯通黨員干部與裝機師傅組成“服務先鋒隊”,深入恩施利川市文斗鄉豆浪坪村落,開展“挨家挨戶查網絡、聽需求”上門服務,為鄉村振興通信保障助力。 清晨,天色未明,工作人員便背著…
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傾聽需求,貼心服務“零距離”——恩施聯通客服專員利川鄉村上門服務暖人心
近日,恩施聯通積極踐行服務初心,組織客服專員深入利川鄉村,開展了一場別開生面的上門服務活動,將貼心關懷與專業服務直接送到村民家門口。 在走訪中,師傅們不僅關注網絡技術,更用心聆聽村…
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精準排查破難題,專業搶修保暢通
夜幕籠罩,恩施南濱花園小區管道井內昏暗如墨。恩施聯通智家工程師陳師傅弓身其中,眼神專注銳利,在錯綜復雜的線路里探尋“網絡密碼”。 很快,他找到了“元兇”——一段光纖線被老鼠咬斷,斷…