王輝
-
心系萬家，服務暖民——恩施聯通便民服務架起“通信連心橋
近日，恩施聯通宣恩李家河營業廳，開展了一場暖心便民服務活動。本次活動突破了傳統業務辦理模式，真正做到了以用戶需求為導向，用心解決群眾實際問題。 活動中，恩施聯通黨員干部深入一線，與…
-
恩施聯通“千兆網絡進萬家”：以暖心專業之姿，賦能鄉鎮發展
恩施聯通宣恩分公司聚焦“千兆網絡進萬家”目標，創新打造“三精”服務模式，于鄉鎮市場掀起暖心專業服務熱潮。 精準化服務是行動亮點。宣恩聯通借助大數據分析，精準定位千兆潛在用戶，深度挖…
-
暖心服務進家門 殘障群體享便利
為積極踐行“以人民為中心”的發展思想，切實解決殘疾人等特殊群體“辦事難、出門難”的困境，近日，咸豐聯通攜手咸豐殘聯、咸豐桓盛家政，共同開展殘疾人補卡業務上門服務活動，將貼心服務精準…
-
老人手機卡“卡殼”，聯通上門服務超“絲滑”
上周末，咸豐聯通營業廳內人頭攢動，一位中年男士神色匆匆，滿臉焦急地走向服務窗口：“您好，我姨母手機卡非實名停機了，申請開機要準備啥資料？” 當班營業員立刻放下手頭工作，耐心解釋：“…
-
奏響助老通信曲，繪就“銀發”溫暖卷
隨著人口老齡化進程加快，老年群體的通信需求與服務保障備受社會關注。通信安全與資費透明，是老年客戶使用通信服務時最關心的核心訴求。為解決他們的后顧之憂，營造安全放心的通信環境，咸豐聯…
-
深夜里永不熄滅的“網絡之光”
近日，恩施連續多日遭遇大雨天氣。當多數人在深夜的溫暖家中安然休憩時，利川豆浪坪的夜幕下，恩施聯通智家工程師宋師傅正攀爬在電線桿上，與夜色和風雨“搏斗”，緊急搶修突發故障的網絡。 夜…
-
裝機師傅的假期十二時辰
國慶假期，當大多數人沉浸在休閑歡聚的喜悅中時，有這樣一位恩施聯通的裝機師傅，用十二時辰的堅守與付出，書寫著別樣的 “假期故事”。 在湖北利川四季?未來城的樓道里，聯通裝機師傅陳師傅…
-
用堅守與付出，讓鄉村網絡“一路暢通”
近日，恩施聯通黨員干部與裝機師傅組成“服務先鋒隊”，深入恩施利川市文斗鄉豆浪坪村落，開展“挨家挨戶查網絡、聽需求”上門服務，為鄉村振興通信保障助力。 清晨，天色未明，工作人員便背著…
-
傾聽需求，貼心服務“零距離”——恩施聯通客服專員利川鄉村上門服務暖人心
近日，恩施聯通積極踐行服務初心，組織客服專員深入利川鄉村，開展了一場別開生面的上門服務活動，將貼心關懷與專業服務直接送到村民家門口。 在走訪中，師傅們不僅關注網絡技術，更用心聆聽村…
-
精準排查破難題，專業搶修保暢通
夜幕籠罩，恩施南濱花園小區管道井內昏暗如墨。恩施聯通智家工程師陳師傅弓身其中，眼神專注銳利，在錯綜復雜的線路里探尋“網絡密碼”。 很快，他找到了“元兇”——一段光纖線被老鼠咬斷，斷…
