在數字中國建設浪潮中，基層網絡服務是網絡強國與鄉村振興的關鍵支撐。來鳳聯通積極響應國家戰略，發揮央企優勢，以村級渠道建設為突破口，讓優質網絡服務深入基層。

2025年，恩施聯通將農村村級渠道建設列為黨委一號工程，各級領導深入基層，走村入戶調研，傾聽村民需求，精準指導建設工作。他們以實際行動踐行“人民郵電為人民”的使命，以上率下，激發基層員工干勁，提升村民對聯通服務的信任與滿意度。

來鳳聯通創新村級渠道建設模式，構建“村級服務站 + 代辦點 + 流動服務”的立體化網絡。村級服務站方便村民就近辦理業務；代辦點將服務延伸至農村末梢；流動服務為偏遠地區上門解難題。同時，發揮村級干部和能人作用，培訓提升其業務能力，讓他們成為聯通在基層的宣傳推廣力量，實現互利共贏。

黨建引領是來鳳聯通服務基層的一大特色。將村級渠道建設納入黨員立項攻關項目，發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。結合“數字鄉村平臺”，助力農村管理，讓村民足不出戶享受便捷服務，尤其關注老年人等特殊群體，消除數字鴻溝。這種“黨建 + 業務”模式，實現黨建與業務雙提升。截至2025年10月，來鳳聯通村級渠道已輻射60余個行政村，惠及8萬余村民，極大延伸了基層服務觸角。

未來，來鳳聯通將秉持“客戶為本，服務為先”理念，堅持5G、AI戰略，加大村級渠道建設，優化服務布局，提升效能，以科技賦能，讓村民享受更優質網絡服務，為網絡強國和鄉村振興貢獻聯通力量。