在安徽省阜陽(yáng)市潁泉區(qū)人民路，有一個(gè)名字，如同春風(fēng)般溫暖著每一位聯(lián)通客戶的心。她，就是楊倩倩，1988年出生的她，自2017年起，便以營(yíng)業(yè)員的身份，在聯(lián)通這片廣闊的舞臺(tái)上，演繹著屬于自己的精彩篇章。

對(duì)于楊倩倩而言，聯(lián)通不僅僅是一個(gè)工作場(chǎng)所，更是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、傳遞溫暖與關(guān)懷的舞臺(tái)。她深知，每一次與客戶的接觸，都是建立信任、傳遞情感的寶貴機(jī)會(huì)。因此，她始終秉持著“用心服務(wù)，以情相連”的理念，將每一位客戶視為家人，用真誠(chéng)與熱情為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在聯(lián)通的大家庭里，楊倩倩以她的勤奮與努力，贏得了同事們的尊敬與客戶的贊譽(yù)。2023年，她憑借在FTTR業(yè)務(wù)上的出色表現(xiàn)，率先突破十位數(shù)大關(guān)，成為營(yíng)業(yè)員中的佼佼者。同時(shí)，她還榮獲了“阜陽(yáng)聯(lián)通2023年度好員工”以及阜陽(yáng)聯(lián)通青年“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這些榮譽(yù)的背后，是她無數(shù)個(gè)日夜的辛勤付出與不懈努力。

在楊倩倩看來，服務(wù)是一門藝術(shù)，需要用心去雕琢。她始終堅(jiān)持以客戶為中心，無論客戶遇到何種問題，她都能迅速反應(yīng)，耐心傾聽，用專業(yè)的知識(shí)和真誠(chéng)的微笑為客戶排憂解難。她深知，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎客戶的體驗(yàn)與感受，因此，她總是力求在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都做到盡善盡美。

記得有一次，一位年邁的客戶因行動(dòng)不便無法前來營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。得知這一情況后，楊倩倩沒有絲毫猶豫，立即拿起工具箱，驅(qū)車前往客戶家中。在客戶的家中，她不僅為客戶辦理了所需的業(yè)務(wù)，還耐心地為客戶講解了手機(jī)的使用方法，確保客戶能夠順利使用聯(lián)通的各項(xiàng)服務(wù)。那一刻，她的身影在客戶的眼中成為聯(lián)通最溫暖的形象。

類似的故事還有很多。無論是大雪天里為客戶送上急需的流量包，還是在繁忙的工作之余，犧牲個(gè)人時(shí)間為客戶解答疑問、提供咨詢，楊倩倩總是能夠想客戶之所想，急客戶之所急。她的用心服務(wù)，不僅贏得了客戶的信賴與感謝，更在無形中提升了聯(lián)通的品牌形象。

在服務(wù)的過程中，楊倩倩也遇到過不少挑戰(zhàn)與困難。但她總是能夠以積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)它們。她認(rèn)為，每一次的挑戰(zhàn)都是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，每一次的困難都是磨煉意志的契機(jī)。正是這種積極向上的工作態(tài)度和勇于面對(duì)挑戰(zhàn)的精神，讓她在服務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)，越做越好。

除了專業(yè)的服務(wù)技能外，楊倩倩還非常注重與客戶的情感交流。她深知，服務(wù)不僅僅是解決問題，更是傳遞情感、建立信任的過程。因此，她總是能夠在服務(wù)中融入自己的情感與關(guān)懷，讓客戶感受到家的溫暖與貼心。這種情感上的連接與共鳴，讓她的服務(wù)更加深入人心、更加具有感染力。

在未來的日子里，楊倩倩將繼續(xù)以這份熱情與執(zhí)著為動(dòng)力，不斷提升自己的服務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng)。她相信，只要用心去做、用情去連，就一定能夠在聯(lián)通的舞臺(tái)上創(chuàng)造更多的輝煌與成就。同時(shí)，她也希望用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)更多的人加入聯(lián)通的大家庭中來，共同為構(gòu)建更加美好的通信世界貢獻(xiàn)自己的力量。