近日，恩施聯(lián)通六角亭營服走進(jìn)西湖花園小區(qū)，成功舉辦了一場以“暖冬回饋季，千兆進(jìn)小區(qū)”為主題的客服宣傳日活動。活動以服務(wù)為核心，將千兆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、反詐知識和便民服務(wù)送到居民家門口，以實際行動踐行“為民服務(wù)”的初心，贏得了小區(qū)及周邊居民的熱情參與和高度認(rèn)可。

本次活動聚焦居民最關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)與通信需求，以服務(wù)為導(dǎo)向，為居民提供專業(yè)、貼心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。活動現(xiàn)場，專業(yè)的智慧家庭工程師為居民提供“千兆網(wǎng)絡(luò)入戶診斷”服務(wù)，解答了WiFi覆蓋、網(wǎng)速卡頓等家庭網(wǎng)絡(luò)問題，并針對性地提出光纖升級與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。同時，免費(fèi)的積分兌換、賬單查詢等便民服務(wù)，讓每位到場的居民都感受到聯(lián)通服務(wù)的溫度與誠意，真正實現(xiàn)了“服務(wù)送上門，溫暖入萬家”。

活動特別融入了反詐宣傳內(nèi)容，工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、案例講解等方式，向社區(qū)居民特別是中老年群體普及當(dāng)前高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，如“冒充客服退款”“虛假投資理財”等，提醒大家提高警惕。此外，工作人員還耐心指導(dǎo)居民下載、使用“國家反詐中心”APP，講解“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”的防騙原則，幫助居民增強(qiáng)防范意識，守護(hù)財產(chǎn)安全。

“暖冬回饋季，千兆進(jìn)小區(qū)”活動的成功舉辦，是恩施聯(lián)通踐行社會責(zé)任、服務(wù)民生的生動體現(xiàn)。未來，恩施市聯(lián)通將繼續(xù)秉持“客戶為本”的服務(wù)理念，深入社區(qū)一線，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和更貼心的關(guān)懷，與恩施市民攜手共創(chuàng)更加美好的智慧新生活。