為切實(shí)解決老年群體“用機(jī)難”問題，助力老年人共享數(shù)字化發(fā)展成果，黃岡聯(lián)通主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，精心組建“銀齡守護(hù)”志愿者團(tuán)隊(duì)，深入城鄉(xiāng)開展暖心助老服務(wù)，用專業(yè)與熱忱為老年人架起跨越“數(shù)字鴻溝”的橋梁。

志愿者團(tuán)隊(duì)秉持“貼心服務(wù)、關(guān)愛隨行”的理念，足跡遍布鄉(xiāng)村院落與城市社區(qū)。無論是狹窄小巷還是居民家中，都能看到志愿者忙碌的身影。他們耐心傾聽老年人的需求，針對掃碼支付、視頻通話、健康碼申領(lǐng)、線上掛號等高頻應(yīng)用場景，量身定制教學(xué)方案。

“您看，點(diǎn)這個(gè)綠色圖標(biāo)就能和子女視頻了”“支付時(shí)一定要確認(rèn)收款方信息”，志愿者手把手握住老人的手，逐步驟演示操作，遇到老人記不住的地方，就用大號字體標(biāo)注操作要點(diǎn)。從解鎖屏幕到清理內(nèi)存，從防范電信詐騙到使用便民APP，志愿者全程細(xì)致講解，直到老人們熟練掌握。

溫暖的笑容、耐心的引導(dǎo)，讓老人們倍感親切。“以前不敢用手機(jī)付錢，現(xiàn)在學(xué)會了，買東西特別方便，多虧了聯(lián)通的孩子們”，家住赤壁社區(qū)的張大爺拉著志愿者的手連連稱贊。

此次“銀齡守護(hù)”行動，不僅提升了老年人的數(shù)字技能，更讓他們感受到科技溫度。黃岡聯(lián)通將持續(xù)聚焦老年群體需求，推出更多便民服務(wù)，用實(shí)際行動踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)。