周末清晨的小區(qū)廣場(chǎng)上,一頂醒目的橙色帳篷格外熱鬧——這是黃岡聯(lián)通“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)。為深入踐行“為民辦實(shí)事”理念,聯(lián)通將專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)搬到居民家門(mén)口,用螺絲刀與耐心,為群眾解決家電難題,搭建起心貼心的服務(wù)橋梁。
“師傅,我家電飯煲煮不熟飯了,您能幫忙看看嗎?”“電風(fēng)扇轉(zhuǎn)得越來(lái)越慢,是不是壞了?”居民們帶著故障家電陸續(xù)趕來(lái),工作人員熱情迎上前,逐一登記需求。維修區(qū)域內(nèi),師傅們俯身檢修,小到插頭松動(dòng),大到零件故障,都細(xì)致排查。面對(duì)老年居民,他們不僅現(xiàn)場(chǎng)修好老舊家電,還邊操作邊講解保養(yǎng)技巧,手把手教老人識(shí)別安全隱患。
“這風(fēng)扇壞了大半個(gè)月,正愁沒(méi)人修,聯(lián)通師傅上門(mén)就給弄好了!”剛?cè)』匦藓玫碾婏L(fēng)扇,李奶奶笑得合不攏嘴。活動(dòng)中,工作人員還與居民面對(duì)面交流,認(rèn)真記錄大家對(duì)通信服務(wù)的需求與建議,讓服務(wù)更貼民心。
從家電維修到需求傾聽(tīng),黃岡聯(lián)通以接地氣的服務(wù)方式,把便利與溫暖送到群眾身邊。未來(lái),聯(lián)通將持續(xù)深化“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),用專(zhuān)業(yè)與溫情,成為居民信賴(lài)的“身邊服務(wù)官”。