朱彩云已扎根江漢聯(lián)通分公司 9 年，如今是仙桃聯(lián)通宏達(dá)路營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從最初的業(yè)務(wù)小白到獨(dú)當(dāng)一面的骨干，她始終把 “客戶至上，用心服務(wù)” 記在心頭，堅(jiān)信 “人生的價(jià)值在于執(zhí)著的奉獻(xiàn)”。

日常工作里，她常帶團(tuán)隊(duì)走進(jìn)周邊社區(qū)，一邊做防詐宣傳，一邊開展智慧助老。遞上《銀發(fā)無憂，智慧助老》宣傳冊(cè)時(shí)，她總笑著承諾：“您有任何疑問，隨時(shí)找我就行。” 曾有位老人被這份耐心打動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)買了智能手機(jī)。之后，老人常通過微信找她咨詢，還專程到營(yíng)業(yè)廳學(xué)操作 —— 在朱彩云手把手指導(dǎo)下，老人不僅熟練用起手機(jī)，還學(xué)會(huì)拍廣場(chǎng)舞視頻發(fā)抖音，收獲不少點(diǎn)贊，逢人就念叨：“聯(lián)通的小朱太好了，讓我這老太婆重拾了自信！”

“真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，不是機(jī)械遵循規(guī)章。” 朱彩云始終踐行這句話。她堅(jiān)持學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，用貼心服務(wù)拉近與客戶的距離，不僅大幅提升顧客滿意度，更贏得一片交口稱贊。看似重復(fù)的日常服務(wù)，因她的用心，滿是溫暖的力量。