恩施聯(lián)通宣恩分公司聚焦“千兆網(wǎng)絡(luò)進萬家”目標,創(chuàng)新打造“三精”服務模式,于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場掀起暖心專業(yè)服務熱潮。
精準化服務是行動亮點。宣恩聯(lián)通借助大數(shù)據(jù)分析,精準定位千兆潛在用戶,深度挖掘其需求,量身定制服務方案。專業(yè)團隊深入曉關(guān)、長潭、萬寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn),現(xiàn)場演示千兆網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,還提供快速上門安裝服務,讓千兆網(wǎng)絡(luò)迅速“飛入尋常百姓家”。
專業(yè)化團隊是行動保障。公司組建跨職能服務專班,從咨詢環(huán)節(jié)的耐心解答,到辦理流程的細致引導,再到安裝調(diào)試的嚴謹操作,為居民提供全流程、一站式專業(yè)服務,確保大家網(wǎng)絡(luò)體驗便捷無憂。
標準化流程是行動支撐。通過規(guī)范每一個服務環(huán)節(jié),讓服務品質(zhì)穩(wěn)定可靠。
此次行動,恩施聯(lián)通宣恩分公司以暖心服務與專業(yè)團隊為雙翼,成功探索出“服務驅(qū)動發(fā)展”新路徑。目前,該模式已在全州加速推廣,旨在讓更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民暢享高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字化發(fā)展注入強勁動力,讓通信服務既有速度,又有溫度,真正融入百姓生活。