2025年雙11，互聯網汽后頭部品牌正在逐步從「流量收割」向「價值深耕」進行范式轉移。

天貓養車打響首槍。首創「輕養車生活」，重塑汽后服務價值，從「養車服務提供者」轉變為「生活方式共建者」。會員體系升級，推動運營重心轉向「用戶」，深度挖掘單客終身價值。更以自身「史上最大投入」補貼用戶，實施全域賦能，構建線上線下聯動的生態服務能力。

汽后市場的競爭已從單點效率的比拼，全面升級為「品牌理念—用戶運營—生態賦能」三位一體的系統化作戰。

天貓養車門店雙11氛圍火熱

首創「輕養車生活」，汽后連鎖品牌邁入3.0時代

市場基本面正在發生深刻變化。90后、95后成為車主主力，車成為生活態度的延伸，養車正從功能消費升維為情感表達。

需求端變革呼喚供給端升級。天貓養車走出了一條清晰的「三段式進化路徑」：首要為實現連鎖品牌化，通過整合社會優質門店，統一形象、流程與標準，終結小作坊亂象，建立行業信任基石。進而以數字化、系統化，實現養車全流程透明化，線上預約、施工直播、電子檔案全鏈路打通，達到過程看得見，消費更明白。

目前，天貓養車正邁入第三階段，社區化。

基于對用戶深層需求的洞察，天貓養車創新性提出「輕養車生活」理念，主張適度養護、松弛養車，反對過度保養和隱性收費，直擊用戶「不懂車、怕被宰」的消費痛點，致力于讓養車從負擔變為日常的從容選擇。

「輕養車生活」的提出，標志著天貓養車不再只是提供服務的「門店」，而是以「近鄰」姿態，與用戶建立信任與情感鏈接，讓養車更輕松，也讓車真正成為美好生活的延伸。

天貓養車讓用戶養車更輕松

會員體系再升級，用戶價值精細化運營

當行業內多數玩家仍依靠低價策略搶奪訂單時，天貓養車已經完成了戰略視野的升維：深耕用戶長期價值。從交易導向轉向關系共建。

作為行業首個推出付費會員體系的養車品牌，2025年天貓養車再度升級。以「消費價值」為核心，融合「行為活躍度」，依托數據中臺能力，推動用戶運營策略從經驗驅動轉向精準化、個性化。

雙11期間，天貓養車通過APP和小程序雙端發力，推出大額優惠券、每日秒殺、免費抽獎等福利，覆蓋換胎、保養、美容等剛需項目。用戶得以獲得更貼心服務，活躍用戶有動力持續回流，新用戶也能快速融入。真正做到每一層用戶都被「看見」，也被「滋養」。

天貓養車正在掀起一場以用戶為中心的運營革命。用數據驅動、用戶為本的精細化運營，幫助門店從「搶流量」轉向「養客戶」，真正實現可持續增長。

2025年雙11期間，天貓養車通過抽獎方式每周免費送出一臺汽車回饋用戶

輪胎重打，史上最大投入用戶補貼

2025年雙11，天貓養車以自身「史上最大投入」用戶補貼，整合全平臺資源，構建覆蓋官旗、抖音、美團、高德等多渠道立體化營銷矩陣，為全國門店提供前所未有的流量支持與運營賦能。

在流量運營上，天貓養車啟動超長直播周期。雙11期間，官方直播矩陣總時長預計突破1098小時，聯合超頭達人、品牌KOL、4900+職人矩陣，將推出4萬+條短視頻內容，覆蓋選胎到保養全流程，強化種草與信任建立。打造「Big Day」超級品牌日IP，通過直播秒殺、品牌空降、福袋抽獎等形式，持續流量爆發，實現拉新促活與核銷閉環。

天貓養車啟動超長直播周期

用戶補貼層面投入力度空前，天貓養車通過大額券包、限時秒殺、注冊有禮、會員專屬權益等多元玩法，覆蓋輪胎、機油、洗美等核心品類，全面激發消費潛力。

供應鏈端，聚焦輪胎這一高價值品類，打響「重打輪胎」戰略，聯合米其林、馬牌等頭部品牌，同步打造爆款組合，提供輪胎大額滿減券，提升轉化率與客單價。供應鏈持續優化升級，依托集采優勢與高效物流體系，實現主推貨盤快速響應、精準補貨，確保核心型號穩定供給、履約高效。

總部與門店聯動協同，形成東、南、西、北區域差異化策略。結合各地氣候、路況與消費習慣，定制主推產品型號、服務類型與營銷話術，真正實現一地一策，助力門店精準觸達本地車主。

天貓養車雙11「重打輪胎」，門店已做好儲備

2025年雙11，天貓養車無疑將超越傳統大促周期，為汽后行業提供高質量躍升范本。在汽后市場從「野蠻生長」邁向「精耕細作」的關鍵時期，天貓養車整合「品牌理念、用戶運營、生態賦能」，展示行業未來發展的清晰圖景，推動中國汽后市場進入一個更加透明、專業、高增長的可持續發展新階段。