天門聯通黨支部以“滿江紅”黨建品牌為引領,將大別山“勇當前鋒”的精神融入血脈。集團級服務明星、天門聯通智家工程師董成成正是這種精神的杰出踐行者,他在國慶假期堅守崗位,以“國慶我在崗,重保我爭先”的堅定信念,扛起服務前鋒的旗幟,用實際行動詮釋了新時代聯通人的責任與擔當,成為節日里一道溫暖而亮麗的風景線。
10月3日,一位用戶迫切希望在假期為地下室加裝二寬千兆業務。獲悉這一需求后,董成成立即行動,第一時間攜帶相關設備趕赴用戶現場,憑借扎實的專業技能和豐富的實戰經驗,從線路檢測到設備調試,各個環節都嚴謹細致、精益求精。不到20分鐘,董成成便成功完成了業務的安裝與開通,以高效專業的服務及時解決了用戶的燃眉之急。
裝機完成后,服務并未止步。董成成耐心細致地向用戶講解了設備使用方法和維護常識,其高效、專業且貼心的服務讓用戶倍感溫暖,給予了高度評價,連連稱贊“服務周到、技術一流”,并表示將主動向親友推薦聯通業務。這正是董成成“精益求精”的匠心精神的最佳體現,他用真誠守護著用戶的網絡體驗,讓服務充滿了溫度。
作為集團級服務明星,董成成的前鋒事跡為整個智家團隊樹立了鮮明榜樣。在他的引領和帶動下,團隊成員進一步強化服務意識、提升專業能力,以更飽滿的熱情投入到假期保障工作中,共同筑牢了服務防線。這股力量讓天門聯通黨支部“沃將天彩”品牌在服務一線深深扎根、開花結果,充分彰顯了其強大的凝聚力與戰斗力。
