秋風(fēng)拂過，傍晚的風(fēng)帶著點(diǎn)涼意，恩施南山小鎮(zhèn)小廣場(chǎng)上卻比往常熱鬧，幾張折疊桌擺成簡(jiǎn)易服務(wù)臺(tái)，“聯(lián)通免費(fèi)測(cè)速服務(wù)點(diǎn)”的紅色橫幅被風(fēng)輕輕吹著，恩施聯(lián)通智家工程師正低頭調(diào)試手里的設(shè)備，旁邊圍了不少遛彎的居民。

“這位師傅，我孫子最近上網(wǎng)課課件加載半天出不來，我老兩口也不懂這些。能上門幫忙看看嗎？”王爺爺湊近了問到。

謝師傅笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，拎起測(cè)速儀跟著王爺爺往單元樓走：“您別急，我去給您測(cè)測(cè)就知道。”進(jìn)了屋，他先蹲在路由器旁看了眼線路接口，又打開測(cè)速儀連上網(wǎng)。屏幕上的數(shù)字跳了幾下穩(wěn)定下來，他指著數(shù)據(jù)解釋：“大爺您看，您家這網(wǎng)帶寬是夠的，但路由器擺得離孫子房間太遠(yuǎn)，信號(hào)穿墻后就弱了，您把路由器往客廳中間挪挪，再把舊的網(wǎng)線換根超五類線，保準(zhǔn)比現(xiàn)在順溜。”說著還從隨身的工具包里拿出根新網(wǎng)線，順手幫王爺爺換好。

這邊剛忙活完，服務(wù)點(diǎn)那邊又傳來招呼聲。三樓的李嬢嬢舉著手機(jī)跑過來：“小伙子，幫我看看我家網(wǎng)！我閨女說刷短視頻總緩沖，是不是得升級(jí)套餐啊？”聯(lián)通智家工程師謝師傅拿過手機(jī)連上測(cè)速設(shè)備，又查了后臺(tái)數(shù)據(jù)，很快有了答案：“大姐您家網(wǎng)是500M的，但剛才測(cè)著實(shí)際速率只到300M左右，是樓道里的分光器接口有點(diǎn)松，我去擰一下就好，不用升級(jí)套餐。”

謝師傅拿著工具去樓道忙活時(shí)，廣場(chǎng)上的服務(wù)點(diǎn)還在接待居民。有阿姨問“家里網(wǎng)咋改密碼”，工作人員就拿紙筆寫步驟；有年輕人說“偶爾斷網(wǎng)是不是線路問題”，他們就登記地址說第二天上門查；連剛放學(xué)的小朋友都湊過來，指著測(cè)速儀問：“這東西咋知道網(wǎng)快不快”，聯(lián)通工作人員還蹲下來用“就像給水管測(cè)水流快慢”打比方，逗得孩子直樂。

天黑透的時(shí)候，服務(wù)點(diǎn)收拾東西準(zhǔn)備撤。王爺爺拎著袋剛煮的花生送過來：“小伙子們嘗嘗！剛才挪了路由器，孩子說網(wǎng)課順溜多了，你們這服務(wù)真貼心！”李女士也在業(yè)主群里發(fā)消息：“聯(lián)通來小區(qū)測(cè)速了，解決問題真快，我家網(wǎng)卡的事兒沒花錢就弄好了！”

其實(shí)也沒做啥復(fù)雜的事，不過是跑了幾戶居民家測(cè)了速，調(diào)了調(diào)路由器位置，緊了緊線路接口。可對(duì)居民來說，不用跑營(yíng)業(yè)廳，在家門口就把網(wǎng)的“小毛病”解決了，心里的堵得慌順了，看那藍(lán)色的聯(lián)通工裝，也覺得比平時(shí)更暖了幾分。