今年的6月27日是聯合國第八個世界中小微企業日。我國目前有5000余萬家中小企業,量大面廣,涉及千家萬戶,支撐千行百業。中小企業不但在推動創新、促進就業、改善民生等重要領域發揮著不可替代的作用,還是培育新質生產力和推動高質量發展的重要力量。

國家和各級政府高度重視中小企業發展,不斷完善和健全中小企業服務體系,并出臺了一系列惠企和幫扶政策舉措。工業和信息化部部長金壯龍在調研中小企業服務工作時強調,要扎實開展“一起益企”、中小企業服務月等服務活動,組織服務資源進園區、進集群、進企業,送政策、送管理、送技術,切實幫助企業降本、提質、增效。

作為京東面向企業服務的窗口,京東企業業務發揮產業互聯網平臺價值,用數智化技術全面連接和優化社會生產、流通、消費、服務等各個供應鏈環節,促進產業資源的高效流轉和優化配置,搭建大中小融通的服務生態,為中小企業降本增效、高質量發展提供覆蓋“人財物事”的全方位助力。

隨著數字經濟時代的到來,企業通過數字化轉型實現可持續、高質量發展已經成為行業共識。通過數字化轉型,中小企業不但能夠降低運營成本、提高生產效率,還可以從根本上改變企業的運營模式和創新能力,從而在未來的市場競爭中占據有利地位。然而,在迎來前所未有發展機遇的同時,中小企業在數字化轉型過程中也面臨著生產成本上升、融資難融資貴、創新發展能力不足、市場開拓不易等一系列問題和挑戰。

基于多年來深耕企業服務市場的經驗積累以及對企業需求的精準洞察,京東企業業務打造了覆蓋生產、營銷、經營管理等全場景的一站式數字化轉型解決方案,從供需雙端為中小企業提供“一買一賣”的數智化賦能,幫助中小企業實現采購和運營管理的降本提質增效。

具體來看,在數字化經營方面,京東推出了綠色入駐通道、0元試運營、運營費用減免,以及流量扶持、數智化工具賦能等一系列服務舉措,幫助中小企業更好地高效實現“拓商機、謀增長”。在數字化采購方面,通過數字化系統和平臺幫助企業實現全流程數字化管理、提高采購效率的同時,打造包括企業專享價、階梯價、團購價、達量返等方式的低價體系,切實有效助力企業降低采購成本。此外,通過京東金采服務提供的靈活賬期和差異化的信用額度,還能幫助更多中小企業緩解資金壓力、提升資金周轉效率。

支持中小企業高質量發展是一項長期系統性工作,涉及企業經營管理的“人、財、物、事”等方方面面。京東企業業務整合內外部資源,攜手產業上下游生態伙伴,共同打造了“一網四平臺”的綜合服務模式。其中,一網是基于京東“滿天星計劃”打造的中小企業數字化服務體系網絡,四平臺是大中小融通發展服務平臺、人才融通平臺、政策服務平臺、數字化服務平臺。通過“一網四平臺”,京東形成了對中小企業的全方位深度服務能力,實現了由采購平臺向綜合企業服務平臺的轉型。

自2020年起,京東就聯合工信部中小企業發展促進中心啟動了中小企業服務專項行動“滿天星計劃”,以“平臺服務+城市深耕”模式構建起面向中小企業的差異化服務體系。目前,京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業高濃度城市,服務超過160萬家中小企業,超過3.2萬家專精特新企業受益。京東企業業務通過“園區服務直通車”、“益企TALK”走進京東、企業福利內購等一系列活動,將京東在商業模式、業務發展、人力資源、技術研發等領域積累的豐富實踐經驗進行系統性輸出,為中小企業提供貼身式管家服務,幫助中小企業補足人才、技術等方面資源短板。

中小企業尤其是“專精特新”企業是推動創新、發展新質生產力的主力軍。為了更好地服務中小企業創新發展,京東企業業務積極參與由工信部、財政部共同打造的“創客中國”中小企業創新創業大賽。過去四年,京東連續承辦“創客北京”企業服務專項賽,圍繞產業鏈、資金鏈、人才鏈,對眾多優質中小企業給予了精準、高效的幫扶。今年,京東將在北京、上海兩地同步承辦創客中國賽事,為參賽企業提供產業協同、融合共創、助力經營等創客權益,更好地激發中小企業創新活力和潛能。

根據不完全統計,京東企業業務服務的企業客戶已經超過800萬家,其中包括了全國近70%的專精特新中小企業。這一服務成果的背后,正是以京東強大的供應鏈能力為支撐。目前,京東的數智供應鏈一端連著消費互聯網,覆蓋了遍布全國城市和農村近6億消費者;另一端連著產業互聯網,鏈接了數千萬SKU商品、百萬品牌廠商、制造企業和各大產業帶或產業集群。未來,京東企業業務將繼續發揮新型實體企業效能,依托扎實的基礎設施、高效的數智供應鏈以及創新的技術服務能力,助力廣大中小企業走“專精特新”之路,為中國經濟高質量發展注入更多新動能。