近日，平安銀行（平安銀行，深交所000001）發布2022年第一季度業績報告。報告內容顯示，該行面對當前宏觀經濟增長承壓，疫情反復等多重挑戰，業績仍保持穩步增長，實現營業收入462.07億元，同比增長10.6%；實現凈利潤128.50億元，同比增長26.8%。其中，零售業務充分發揮綜合金融和科技賦能優勢，持續深入貫徹以開放銀行、AI銀行、遠程銀行、線下銀行、綜合化銀行相互銜接并有機融合的“五位一體”新模式，業務總體水平穩中向好，深化落實轉型發展。

2022年一季度全行業績增長重點表現在以下方面：

營收、凈利潤保持高速增長。2022年一季度，營收保持穩健增長，實現營業收入462.07億元，同比增長10.6%；實現凈利潤128.50億元，同比增長26.8%；成本收入比26.20%，同比下降1.92個百分點；凈息差2.80%，較去年四季度上升6個基點；加權平均凈資產收益率（年化）14.10%，同比上升1.82個百分點；非利息凈收入142.65億元，同比增長18.7%，主要得益于債券及基金投資、票據貼現等業務帶來的投資收益增加。

各項業務均衡發展。2022年3月末，該行管理零售客戶資產AUM（含證券資產）33,606.69億元，較上年末增長5.6%；個人存款余額8,395.75億元，較上年末增長9.0%；一季度個人存款日均余額7,965.63億元，較去年同期增長17.5%。

資產質量保持平穩。2022年3月末，不良貸款率1.02%，與上年末持平。一季度，該行計提的發放貸款和墊款信用減值損失為127.63億元。3月末，貸款減值準備余額為926.86億元，較上年末增長2.8%；撥備覆蓋率為289.10%，較上年末上升0.68個百分點。

2022年一季度基礎零售業務階段性成果向好：

此次業績報告顯示，經過三年發展，平安銀行基礎零售在全渠道獲客、智能化經營、綜合化服務上均已取得階段性成果。截至2022年一季度末，平安銀行零售客戶數12,009.75萬戶，較上年末增長1.6%；平安口袋銀行APP注冊用戶數 13,959.77萬戶， 較上年末增長3.5%，其中，月活躍用戶數（MAU）4,550.30 萬戶。

存款業務持續攀升。2022年3月末，該行個人存款余額8,395.75億元，較上年末增長9.0%；一季度個人存款日均余額7,965.63億元，較去年同期增長17.5%。該行零售業務秉持“規模增長、結構優化、基礎夯實、成本管控”經營方針，存款業務實現較快增長。

代發業務不斷拓展。2022年3月末，該行代發及批量業務客戶帶來的AUM余額 5,742.96億元，較上年末增長6.5%；本行代發及批量業務客戶帶來的存款余額 1,638.53億元，較上年末增長13.4%，代發業務對存款的帶動作用持續增強。

口袋銀行智能化升級。平安銀行立足用戶生命周期，通過引入先進互聯網科技公司 AB Test3機制，推動分客群、分場景精準觸達經營，向客戶提供個性化的服務體驗。2022年3月末，平安口袋銀行 APP連續12個月登錄的高頻活躍客戶提升至1,502.18萬戶，智能化經營效果初顯。

平安口袋銀行APP是由平安銀行推出的移動金融服務平臺，致力于為客戶提供一個安全、快捷、便利的移動銀行服務體驗，讓用戶隨時隨地掌控自己的金融資產。

據悉，平安口袋銀行APP將于今年進行版本全新升級，屆時平臺交互將更加方便易操作、智能化升級更簡潔安全、無障礙適老化將更貼心放心，致力于持續通過AI全場景覆蓋，多維度的智慧陪伴，遠程專家團隊跨時空的專業服務，智能化、輕型化網點的設置，和在用戶體驗“實戰”中的不斷優化升級，為用戶呈現更省心、省時、省錢的金融服務體驗。

2022 年一季度，平安銀行堅持以“中國卓越、全球領先的智能化零售銀行”為戰略目標，堅持“科技引領、零售突破、對公做精”十二字策略方針，著力打造“數字銀行、生態銀行、平臺銀行”三張名片，持續升級零售、對公、資金同業業務經營策略，不斷深化全面數字化經營，重塑資產負債經營，業務發展保持了穩健增長的態勢，未來將繼續以內融合、外協同的思維，致力于更好的服務海量客戶群體，向體驗優、科技強、規模大的智能化零售銀行邁進。