當(dāng)前,物業(yè)管理行業(yè)已呈現(xiàn)出新的發(fā)展格局,品牌成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心所在。加強品牌建設(shè)、強化品牌策略、完善品牌管理體系,全面提升品牌競爭能力成為物業(yè)行業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共識。品牌對于物業(yè)企業(yè)拓展規(guī)模、業(yè)績增長、業(yè)主信任等優(yōu)勢效應(yīng)愈加凸顯。作為2021年物業(yè)服務(wù)企業(yè)100強的鑫苑服務(wù)對智慧物業(yè)管理模式有著自己的答案。

“科技+物業(yè)服務(wù)”成為鑫苑服務(wù)發(fā)展的重點。鑫苑服務(wù)利用鑫科技賦能新物業(yè),從社區(qū)數(shù)字化服務(wù)和物業(yè)數(shù)字管理兩大維度進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,構(gòu)建2C、2B兩大平臺,賦能社區(qū)新商業(yè)場景打造及物業(yè)數(shù)字化運營能力提升。同時,鑫苑集團還從數(shù)據(jù)治理到員工全畫像、客戶全視角、資產(chǎn)全周期、戰(zhàn)略全閉環(huán)、業(yè)務(wù)全過程、財務(wù)全方位六大體系的建設(shè),全方位賦能物業(yè)公司數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型和數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

在服務(wù)業(yè)主方面,鑫苑服務(wù)為業(yè)主構(gòu)建了一個智慧社區(qū),基本解放了業(yè)主的雙手。在鑫苑智慧社區(qū)中,人臉識別技術(shù)的應(yīng)用為業(yè)主解決了大難題。業(yè)主無需時常為忘帶鑰匙或是門禁卡而發(fā)愁。鑫苑社區(qū)采用人臉識別的技術(shù),業(yè)主的人臉就是就是社區(qū)的通行證。無論是買菜回家的業(yè)主,還是環(huán)保孩子的寶媽,亦或是忘帶鑰匙的上班族,只需“刷臉”即可。在訪客管理方面,鑫苑服務(wù)也實現(xiàn)了智能管理。在鑫苑智慧社區(qū)中,業(yè)主提前在APP中上傳訪客信息或向訪客發(fā)送通行二維碼,訪客即可享受與業(yè)主同等的待遇,刷臉暢行或掃二維碼通行。

此外,“慷寶云管家”也是鑫苑服務(wù)的得力干將。無論是掌上預(yù)定遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、生鮮派送、外賣點餐、家政保潔等日常服務(wù),還是生活繳費、保修檢修、投訴建議等只要是與業(yè)主生活息息相關(guān)的服務(wù),“慷寶云管家”都可以為業(yè)主提供便利。當(dāng)然,平臺相關(guān)的商家均經(jīng)過嚴(yán)格的審核和把關(guān)。真正做到打通業(yè)主生活“最后一公里”。

未來,鑫苑服務(wù)將繼續(xù)堅持科技賦能的道路,秉持“創(chuàng)享智慧城市家園”的企業(yè)使命,并在此基礎(chǔ)上不斷強化自身科技優(yōu)勢和核心能力,打造物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化體系,開辟企業(yè)發(fā)展新藍(lán)海。