“時(shí)常有人問(wèn)我，拼多多百億補(bǔ)貼的子初產(chǎn)品是正品嗎？我可以負(fù)責(zé)任地說(shuō)，當(dāng)然！比如嬰兒濕巾，它們就全部產(chǎn)自我身后的工廠。”3月16日，拼多多啟動(dòng)今年首場(chǎng)“媽媽的透明工廠”母嬰溯源直播行動(dòng)，母嬰品牌子初與其市場(chǎng)中心總監(jiān)陳瀟口中的濕巾工廠成為近10萬(wàn)網(wǎng)友在線圍觀的焦點(diǎn)。
陳瀟帶領(lǐng)拼多多網(wǎng)友“云探訪”的這家濕巾工廠位于子初母公司昌正醫(yī)療的科技產(chǎn)業(yè)園，地處國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)糧棉生產(chǎn)基地縣——江蘇省鹽城市濱海縣。該工廠園區(qū)占地16萬(wàn)平方米，相當(dāng)于2.2個(gè)足球場(chǎng)。但由于濕巾生產(chǎn)已實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化，廠區(qū)并不需要太多人力。例如，一條生產(chǎn)線最多只要5個(gè)人，就能完成每分鐘生產(chǎn)140包濕巾的工作，單線產(chǎn)能是行業(yè)平均水平的兩倍。
3月16日，子初生產(chǎn)制造中心負(fù)責(zé)人張俊（左）與子初市場(chǎng)中心總監(jiān)陳瀟（右）共同帶領(lǐng)拼多多平臺(tái)網(wǎng)友“云訪”子初的濕巾工廠。（小滿 攝）
在目前市場(chǎng)規(guī)模已超4萬(wàn)億的母嬰賽道上，子初重點(diǎn)關(guān)注懷孕及產(chǎn)后階段的母嬰需求，并因其“讓母愛(ài)更科學(xué)”的獨(dú)特理念而廣受歡迎。今年初，子初在拼多多平臺(tái)開(kāi)設(shè)官方旗艦店，也是該平臺(tái)今年首個(gè)邀請(qǐng)用戶到生產(chǎn)車間“云做客”的母嬰品牌。
自去年7月始，拼多多持續(xù)推進(jìn)“媽媽的透明工廠”母嬰溯源行動(dòng)，以百億補(bǔ)貼直播的形式，助力平臺(tái)7億多用戶“探訪”各大母嬰品牌工廠，見(jiàn)證平臺(tái)銷售的孕產(chǎn)、奶粉、尿褲、洗護(hù)等產(chǎn)品的生產(chǎn)全過(guò)程。今年，拼多多母嬰溯源還將走進(jìn)更多大牌工廠，并聯(lián)合百億補(bǔ)貼，推動(dòng)更多源頭正品以最惠價(jià)直連消費(fèi)者。
好水出好巾 源頭供好貨
所謂濕巾，關(guān)鍵“源頭”之一是水。子初濕巾的溯源直播就從水開(kāi)始。
“這些是普通的純凈水，雖有‘純凈’二字，但對(duì)于子初濕巾而言還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。首先，我們要進(jìn)行理化及微生物檢測(cè)；其次通過(guò)活性炭、石英砂等實(shí)施純化處理；接著，再用EDI（超純水制造設(shè)備）進(jìn)行7次滲透提取，最后，我們才能得到適合寶寶嬌嫩皮膚的超純水。”子初生產(chǎn)制造中心負(fù)責(zé)人張俊介紹道，超純水的提取是一個(gè)非常“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作。通常，純水制造間一小時(shí)只能處理6噸水，而1噸水只能產(chǎn)出600公斤超純水。
在子初的十萬(wàn)級(jí)無(wú)塵車間里，這些超純水會(huì)與植物提取精華混合，通過(guò)20條出水軸、400個(gè)出水口，浸潤(rùn)折好的無(wú)紡布，隨后，經(jīng)歷刀切、疊布、檢測(cè)、稱重等環(huán)節(jié)后，一包適用于孕產(chǎn)媽媽及初生嬰兒的濕巾便生產(chǎn)完成，全程不足1秒時(shí)間。
華創(chuàng)證券近期的分析認(rèn)為，濕巾行業(yè)目前尚處藍(lán)海期，發(fā)展動(dòng)力充足，短期疫情催化加速滲透。而2019年，濕巾行業(yè)規(guī)模同比增長(zhǎng)57.6%，達(dá)到87.8億元，其中，嬰兒濕巾占比50%以上。
出廠的子初濕巾很快會(huì)被快遞送到全國(guó)各地的寶媽手里，接受最嚴(yán)格的“檢驗(yàn)”。艾媒咨詢?nèi)ツ臧l(fā)布的媽媽群體調(diào)研指出，晚婚晚育的觀念以及高齡產(chǎn)婦面臨的風(fēng)險(xiǎn)促使更多人偏好在25至34歲期間生育，95后育齡婦女因而成為目前媽媽群體的最主要構(gòu)成。而數(shù)據(jù)顯示，在購(gòu)買孕產(chǎn)用品時(shí)，95后媽媽群體更關(guān)注健康、安全、品質(zhì)等要素。
“濕巾的水分足夠嗎？會(huì)變成‘干巾’嗎？”“濕巾會(huì)連抽嗎？”“濕巾會(huì)掉絮嗎？”“濕巾對(duì)寶寶的肌膚有刺激嗎？”在探訪工廠的揭秘之旅中，張俊一邊“科普”濕巾的生產(chǎn)工藝，一邊講解了長(zhǎng)期以來(lái)消費(fèi)者詢問(wèn)度最高的關(guān)鍵問(wèn)題。
在子初的無(wú)塵車間，戴著口罩、身著工作服的工人正在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行人工抽查。這是這條生產(chǎn)線設(shè)置的第三道產(chǎn)品檢測(cè)環(huán)節(jié)。（小滿 攝）
比如，對(duì)于如何“鎖水”，張俊分享了生活小竅門(mén)。“我們的加液量是無(wú)紡布克重的3.7倍，這在行業(yè)中屬于較高水平。而大家每次抽取濕巾后要密封蓋子，倒轉(zhuǎn)放置，如此可以保證濕巾持續(xù)更長(zhǎng)的濕潤(rùn)時(shí)間。”
這場(chǎng)子初工廠溯源之旅以眼見(jiàn)為實(shí)的方式，將濕巾生產(chǎn)源頭呈現(xiàn)在直播間里，吸引了眾多平臺(tái)用戶在線觀看，不少人還留言稱，“太漲姿勢(shì)了”。
直連生產(chǎn)源頭 助力消費(fèi)平權(quán)
除了尋訪生產(chǎn)源頭，溯源直播當(dāng)天，拼多多百億補(bǔ)貼還聯(lián)合子初品牌，針對(duì)多個(gè)爆款產(chǎn)品給出鉅惠福利，希望更多用戶體驗(yàn)“造價(jià)千萬(wàn)的生產(chǎn)線”的生產(chǎn)品質(zhì)。例如，拼多多定制款濕巾，在常規(guī)80抽增至100抽的基礎(chǔ)上，加量又降價(jià)，優(yōu)惠力度低至三折。
從生產(chǎn)車間回到直播間，子初市場(chǎng)中心總監(jiān)陳瀟（右）作為福利官給用戶講解拼多多定制款濕巾等爆款產(chǎn)品，并為直播間觀眾派送福利。（小滿 攝）
“用濕巾時(shí)終于可以不用心疼了。”面對(duì)實(shí)惠的價(jià)格，有直播間網(wǎng)友如此反饋。而陳瀟則表示，“從干巾到濕巾，這種消費(fèi)升級(jí)應(yīng)該屬于所有用戶。不管一二線城市，還是下沉地區(qū)，我們希望讓更多普通家庭能夠用上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。”
而為了兼顧質(zhì)量與性價(jià)比，子初近年來(lái)不斷加強(qiáng)供應(yīng)鏈，力爭(zhēng)打造超短鏈模式。“拼多多是子初目前最重視的平臺(tái)之一。隨著越來(lái)越多年輕用戶開(kāi)始信任多多母嬰，我們會(huì)持續(xù)將源頭正品直供拼多多平臺(tái)，壓縮不必要的中間環(huán)節(jié)與成本，從而進(jìn)一步提升研發(fā)投入，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量高性價(jià)比的產(chǎn)品。”陳瀟表示。
而借助溯源之旅，子初希望讓網(wǎng)友感受企業(yè)文化、工廠實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量，提升用戶對(duì)拼多多平臺(tái)子初產(chǎn)品的信任。過(guò)去，母嬰產(chǎn)業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)是寶寶經(jīng)濟(jì)，很大程度上忽略了媽媽的需求。子初希望幫助中國(guó)媽媽擯棄不科學(xué)的孕產(chǎn)觀念，主張育齡女性可以“懷得美麗、生得漂亮”。目前，子初設(shè)立了紙品、洗護(hù)、電器與醫(yī)療器械四大研發(fā)中心，擁有30多項(xiàng)專利技術(shù)，參與了產(chǎn)婦衛(wèi)生巾、防溢乳墊、產(chǎn)褥墊等多個(gè)產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草與制定。
子初并非拼多多母嬰溯源深度考察的首個(gè)品牌。去年7月以來(lái)，拼多多已溯源大王、好奇、君樂(lè)寶、完達(dá)山、多美滋、好孩子、布魯可等10多個(gè)大牌母嬰品牌工廠，全網(wǎng)累計(jì)吸引近千萬(wàn)網(wǎng)友觀看。
“育兒是一件精挑細(xì)選又精打細(xì)算的事。我們通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)可以看到，平臺(tái)上越來(lái)越多的95后寶媽非常謹(jǐn)慎，她們更愿意在能力范圍內(nèi)購(gòu)買最高品質(zhì)的產(chǎn)品。至于如何錨定這些產(chǎn)品，通過(guò)溯源直播，消費(fèi)者會(huì)通過(guò)訂單給出反饋。而我們也希望提供更多資源，將用戶真正需要的母嬰品牌和產(chǎn)品以實(shí)惠的價(jià)格送到消費(fèi)者面前。”拼多多母嬰類目負(fù)責(zé)人表示。
