營銷翻車事件年年有，無論是新興品牌還是傳統(tǒng)企業(yè)，小心抖錯機靈“坑”了自己。

速途網(wǎng)2月24日訊（報道: 王璇）近日，有微博博主發(fā)布消息并@茶顏悅色官方微博，質(zhì)疑主題貴胄杯上的“撿簍子”文案有歧視女性的嫌疑。當日晚間，茶顏悅色就宣傳中的不妥造句進行解釋并道歉，將立即召回這批有問題文案的主題馬克杯

然而，不少網(wǎng)友并不買賬，并曬出茶包上的“官人我要”以及周邊產(chǎn)品包裝盒上的“皇家馬子”文案，要求官方給出一個解釋。2月20日凌晨，茶顏悅色再次發(fā)布致歉聲明，承認錯誤，并采取立即下架的處理方案。

人民網(wǎng)評官微也對此事做出了評論，指出“品牌營銷也要把握好幽默的邊界”，稱任何試圖挑戰(zhàn)公眾底線、突破幽默邊界的手段、套路，不僅添不了彩，反而會起到反作用。

不局限于茶飲圈，車圈更是營銷翻車“重災(zāi)區(qū)”

事實上，“營銷翻車”各行各業(yè)很普遍，茶顏悅色的同行–喜茶，也曾在與杜蕾斯的聯(lián)名中不慎“翻車”，因廣告語與配圖令網(wǎng)友感到極度不適，隨后雙雙及時更換海報文案，并在官方進行道歉。

除了新興品牌與企業(yè)，大廠的品牌營銷如不慎“翻車”，所付出的代價不比新興企業(yè)小，幾年來積累起來的品牌形象與聲譽也將受到影響。

眾所周知，格力創(chuàng)始人董明珠向來營銷賣力，她曾對外公開表示，格力家的電飯煲適宜三高人群吃，血糖高的人甚至可以敞開吃。很快這一言論被指涉嫌虛假宣傳，目前尚未有臨床實驗來證明電飯煲可以降糖降血脂。

傳統(tǒng)食品老字號“絕味鴨脖”也未能幸免，在早先雙十一營銷中，海報宣傳文案與配圖引發(fā)輿論聲討，經(jīng)網(wǎng)友舉報后官方撤下海報，絕味鴨脖在微博發(fā)布致歉聲明，還被長沙工商局責罰60萬元。

值得注意的是，相比于其他行業(yè)偶然出現(xiàn)的“營銷翻車”，汽車圈其實是“重災(zāi)區(qū)”，吉利、廣汽埃安、寶馬、福特等廠商均有所涉及。

吉利豪越使用大飛機形象并配以“吉利豪越與運20共同開發(fā)陸空一體化戰(zhàn)略運輸時代”文案，中航表示未授權(quán)擅自使用誤導(dǎo)消費者，吉利汽車在官微發(fā)表聲明進行了澄清并致歉。

廣汽蔚來也因“背刺合作伙伴”而被網(wǎng)友吐槽，廣汽蔚來CEO廖兵在微博上發(fā)布承諾書，背刺合作伙伴寧德時代，并表示“車輛如因?qū)幍聲r代811電池起火，整車全賠”，隨后又在微博發(fā)布致歉聲明。

廣汽埃安也試圖在新技術(shù)的傳播上打擦邊球，今年1月，廣汽埃安在官微上發(fā)布了一張“全新動力電池科技”海報，很快，海報中的“電動汽車續(xù)航1000公里”文案就引發(fā)了爭議，還慘遭學者“打臉”，致使廣汽集團不得不發(fā)布技術(shù)說明公告，稱之前的“快速充”和“長續(xù)航”屬于兩個電池項目，分別解決新能源汽車的兩個痛點。不得不說，此次營銷翻車事件頗值得人玩味。

本土汽車品牌營銷問題頻出，海外汽車品牌的本土化營銷也未能順遂。寶馬玩梗打工人，官微發(fā)布的“我已經(jīng)加滿油了，你呢？打工人”配文，引發(fā)網(wǎng)友集體不適，意識到輿論風向不對頭，寶馬官微隨后刪去“打工人”字樣。

年前福特中國推出印有 “2021 中國·馬年”字樣的官宣海報，因“牛馬不分”火出了圈，憑借輿論聲勢在微博引發(fā)1.4億的閱讀，但此番“抖機靈式”營銷則引發(fā)不小的爭議，有人認為此番文案太牽強附會，也有網(wǎng)友認為不尊重中國年的文化，最后以官方發(fā)表道歉聲明來結(jié)束了這場輿論風波。

營銷翻車事件頻發(fā)，企業(yè)應(yīng)該如何避免？

身處知識爆炸性的時代，網(wǎng)民更傾向于接受專業(yè)、理性且正向的內(nèi)容，對于市場營銷從業(yè)者與相關(guān)機構(gòu)而言，為避免營銷“翻車”，未來品牌營銷的內(nèi)容質(zhì)量與制作水平，也將越來越嚴格，這也對從業(yè)者與監(jiān)管部門提出更高的要求。

速途網(wǎng)認為，只有立足正確的價值與消費觀，才能更好地與消費者對話。

首先來說，企業(yè)應(yīng)該梳理正向良好的價值觀，以避免在營銷翻車時，消費者將企業(yè)的偶然行為上升到企業(yè)本身。

其次，營銷人員要把控創(chuàng)作的邊界與底線，加強職業(yè)操守，對于有爭議的營銷事件要在內(nèi)部展開多輪討論，評定“翻車”風險，再決定是否鋪開。

此外，企業(yè)在招聘營銷相關(guān)從業(yè)人員時，應(yīng)提高招聘標準，并要求相關(guān)人員在強化自身專業(yè)水平的同時，注重自身學習能力的培養(yǎng)，提升專業(yè)知識素養(yǎng)。

切勿拿抖機靈、擦邊球等當萬能創(chuàng)意靈藥，濫用或者誤用專業(yè)知識與內(nèi)容，而丟失了營銷創(chuàng)作的水準。

正如網(wǎng)友所評論，“創(chuàng)作以及審核都要把好關(guān)，繼續(xù)加油吧！”