速途網(wǎng)5月19日消息(報(bào)道：李楠) 昨天，口碑“新零售 新通路 新店商” 快消行業(yè)發(fā)布會(huì)在上海舉行，此次發(fā)布會(huì)
口碑發(fā)布一個(gè)面向線下零售行業(yè)的解決方案，從線下掃碼到展示店鋪與商品，再到支付與數(shù)據(jù)沉淀，幫助線下零售商家與品牌商能做到更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷，甚至通過(guò)對(duì)消費(fèi)者更加全面的洞察，幫助商家優(yōu)化貨品陳列，靈動(dòng)配置與優(yōu)化供應(yīng)鏈。
“以識(shí)別與洞察消費(fèi)者的需求為核心，來(lái)指導(dǎo)商品的運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈的優(yōu)化，才是線下零售提升效率的關(guān)鍵。”陳盛表示，口碑在流量運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、人貨洞察與供給配置等四個(gè)層面整合與重組線下鏈路，讓“人-貨-場(chǎng)”更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一個(gè)口碑碼，就能識(shí)別與管理龐大的線下流量
眾所周知，零售行業(yè)90%的交易都在線下。這也意味著，線下的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上。但是，線下流量的價(jià)值被嚴(yán)重低估。盡管很多零售商有著龐大的線下客流，但是他們沒(méi)有辦法很好的識(shí)別與運(yùn)營(yíng)這些線下流量。因?yàn)樗麄儾恢老M(fèi)者是誰(shuí)，他有什么購(gòu)物偏好，也不知道怎樣才能更好的服務(wù)他。這樣就導(dǎo)致了很多低效的促銷，靠全場(chǎng)打折來(lái)引流，成本非常高。
在這種情況情況下，口碑提出只要一個(gè)二維碼，零售商就可以讓線下客流變得可識(shí)別、可洞察與可運(yùn)營(yíng)。
口碑快消零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)周天牧介紹說(shuō)，口碑碼是一個(gè)把線下客流帶到商家店鋪的入口。消費(fèi)者掃碼后，就可以在商家店鋪看到商品優(yōu)惠、商家動(dòng)態(tài)、會(huì)員與集點(diǎn)等信息。對(duì)于商家而言，用戶掃碼后，就能快速識(shí)別這個(gè)用戶，然后根據(jù)他的特征，迅速匹配出“千人千面”的營(yíng)銷資源，比如新人券、滿減券或者單品券，以此進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升銷量。
據(jù)速途網(wǎng)了解，口碑碼目前已經(jīng)有了一些應(yīng)用案例。5月初，新華都通過(guò)口碑平臺(tái)在門店做了掃碼活動(dòng)，第一天就帶動(dòng)銷售額增長(zhǎng)35%。6天內(nèi)，借助爆款單品的引流，整體活動(dòng)商品的銷量超出日常3倍。活動(dòng)單品整體核銷率達(dá)到36%，其中最受歡迎的面巾紙，核銷率達(dá)到72%。
據(jù)速途網(wǎng)觀察，在掃碼支付時(shí)目前存在兩種形式，其一為簡(jiǎn)單的輸入金額結(jié)算，其二就是如今的口碑碼，與前者不同的是，口碑碼為商家提供了一個(gè)展示的空間，有利于讓一個(gè)新的消費(fèi)者迅速了解該商家，同時(shí)領(lǐng)取優(yōu)惠，這對(duì)于線下零售商有著足夠的吸引力。
口碑只做通路 引入專業(yè)開發(fā)者提供運(yùn)營(yíng)工具
從CRM、營(yíng)銷到商品信息與供應(yīng)鏈，零售行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)早已實(shí)現(xiàn)精細(xì)化分工，缺的是數(shù)據(jù)的整合與打通，形成合力。
口碑明確提出，只做通路，不做的具體的工具，引入專業(yè)的開發(fā)者提供工具插件，服務(wù)商家。
“口碑是一個(gè)通路，從二維碼到店鋪，再到支付，形成消費(fèi)閉環(huán)，沉淀數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與
平臺(tái)各項(xiàng)接口會(huì)通過(guò)開放平臺(tái)賦能給開發(fā)者，
開發(fā)者向零售商家提供專業(yè)的插件與解決方案。這樣，商家就可以優(yōu)化自己的營(yíng)銷、供應(yīng)鏈，給用戶提供更好的服務(wù)。”陳盛表示，未來(lái)的線下零售一定是跨界與一體化的，整合借力才能聯(lián)手共贏。
目前，已經(jīng)有超過(guò)500家開發(fā)者入駐口碑平臺(tái)，其中海鼎、精明購(gòu)、米雅、 云客等ISV專門向線下的零售行業(yè)，如商超、便利店等，提供服務(wù)。
在發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，精明購(gòu)展示了口碑的電子郵報(bào)功能。通過(guò)電子郵報(bào)，商家可以看到哪些用戶在預(yù)覽哪些商品。
同時(shí)，針對(duì)不同的消費(fèi)者，商品優(yōu)惠信息還會(huì)實(shí)時(shí)更新。目前，近60商家已經(jīng)在口碑上訂購(gòu)了精明購(gòu)，覆蓋2萬(wàn)家門店。
漢朔科技開發(fā)的電子價(jià)簽功能，也在嘗試與口碑碼進(jìn)行結(jié)合。電子價(jià)簽布在門店貨架前，可以實(shí)時(shí)顯示商品動(dòng)態(tài)價(jià)格與二維碼，消費(fèi)者掃碼之后，可以領(lǐng)券，結(jié)賬時(shí)核銷。
