“百度外賣愿做一站式優(yōu)質(zhì)到家平臺(tái)，而非簡(jiǎn)單餐飲外賣垂類霸主”。當(dāng)BAT進(jìn)入生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)階段，外賣企業(yè)開始謀求變局突破。近日，百度外賣明確提出進(jìn)入2.0階段，由“外賣平臺(tái)”變身“一站式生活服務(wù)平臺(tái)”。

　　“百度外賣的新策略是基于現(xiàn)有用戶做橫向切分——不僅做外賣，還挖掘用戶未被滿足的需求。”百度外賣CEO鞏振兵表示，“外賣2.0，表面看是消費(fèi)升級(jí)，實(shí)質(zhì)上更像是O2O對(duì)B2C一次細(xì)分切割”，方式將包括豐富“質(zhì)享生活”頻道，升級(jí)含有BGC(商家產(chǎn)出內(nèi)容)功能的“指南”內(nèi)容頻道等等。

　　未來將以人群需求作為出發(fā)點(diǎn)

　　根據(jù)權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)DCCI的調(diào)研數(shù)據(jù)，百度外賣在白領(lǐng)市場(chǎng)份額第一，細(xì)分優(yōu)勢(shì)已確立。此外，在中高端白領(lǐng)市場(chǎng)，餐飲外賣之外的需求遠(yuǎn)未被滿足，市場(chǎng)空間巨大。對(duì)此，一向注重中高端市場(chǎng)和自建物流的百度外賣順勢(shì)變招，將基于現(xiàn)有的用戶群做橫向切分——不僅做外賣，還要挖掘用戶未被滿足的需求。

　　按照百度外賣CEO鞏振兵的話說，“未來將以人群需求作為出發(fā)點(diǎn)”。在新策略里，百度外賣除滿足用戶已知需求，還將通過指南、質(zhì)享生活頻道讓其探索更多未知信息、從而讓用戶沉淀在APP里，并嘗試引導(dǎo)用戶消費(fèi)升級(jí)。

　　百度外賣全新策略能否成功，答案不在流量是否能實(shí)現(xiàn)二次變現(xiàn)，而在生態(tài)聯(lián)盟是否成立。近年來，優(yōu)選類電商紛紛出現(xiàn)，不管是網(wǎng)易嚴(yán)選、小紅書還是百度外賣“質(zhì)享生活”，都是行業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨。然而，和網(wǎng)易嚴(yán)選不同，百度外賣更多是聯(lián)合業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)合作伙伴，一起為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　指南頻道全新版升級(jí) 打造內(nèi)容電商新模式

　　近日，百度外賣內(nèi)容頻道“吃啥”正式更名為“指南”，更名后“指南”將定位為品質(zhì)生活方式和消費(fèi)升級(jí)內(nèi)容，將從各類自媒體處積累內(nèi)容、商談變現(xiàn)分成模式，然后增加BGC(商戶生產(chǎn)內(nèi)容)和本地化運(yùn)營(yíng)，并運(yùn)營(yíng)官方原創(chuàng)內(nèi)容，基于外賣和百度全系產(chǎn)品數(shù)據(jù)來判斷用戶畫像、形成個(gè)性化分發(fā)。

　　至于流量是否轉(zhuǎn)化成體系內(nèi)的訂單的問題，鞏振兵則并不擔(dān)心。“只要滿足用戶需求、傳遞生活服務(wù)理念即可，自然會(huì)把用戶留下來。”

　　除了內(nèi)容頻道“指南”全新升級(jí)，百度外賣“質(zhì)享生活”頻道近期也將進(jìn)行改版，將重點(diǎn)突出場(chǎng)景化消費(fèi)，面向輕體圈、租房客、白領(lǐng)人群、功能型等購(gòu)物場(chǎng)景，引導(dǎo)用戶購(gòu)買。目前“質(zhì)享生活”頻道已經(jīng)盈利，未來將會(huì)是承載百度外賣全品類戰(zhàn)略、消費(fèi)升級(jí)的重要業(yè)務(wù)。

　　對(duì)于外賣行業(yè)的未來，鞏振兵認(rèn)為，全行業(yè)的營(yíng)銷補(bǔ)貼方案都會(huì)越來越精準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)效率也會(huì)不斷提升，因此在2017年外賣平臺(tái)很有可能實(shí)現(xiàn)盈利。在這個(gè)過程中，百度外賣追隨生活品質(zhì)升級(jí)，受到高端消費(fèi)者親睞，最有可能率先實(shí)現(xiàn)盈利。

　　目前百度外賣的整體復(fù)購(gòu)率接近60%，已獲得白領(lǐng)用戶青睞，盈利指日可待。鞏振兵強(qiáng)調(diào)，“外賣行業(yè)的天花板還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到,目前行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入2.0階段，而非下半場(chǎng)!”