快遞、銷售、客服……這些快速增長的藍領(lǐng)崗位需求正在催生百億級別的招聘生意。
根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場趨勢預(yù)測報告2016-2018》預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場規(guī)模將達到46.1億元，同比增長18.8%，預(yù)計到2018年，這一數(shù)字將達到63.7億元。
因藍領(lǐng)從業(yè)者跳槽頻繁，尤其部分服務(wù)業(yè)崗位，人均換工作頻率達每年3次以上，相比較白領(lǐng)崗位，服務(wù)業(yè)、制造業(yè)藍領(lǐng)崗位每年招聘需求人數(shù)過億，而線上招聘的滲透率不到10%，藍領(lǐng)在線招聘正在成為多方發(fā)力的新方向。
企業(yè)招聘三大痛點：效率低、成本高、招人難
單一線下藍領(lǐng)招聘服務(wù)已經(jīng)很難滿足現(xiàn)階段飛速發(fā)展的服務(wù)行業(yè)用工需求。
其一，服務(wù)業(yè)企業(yè)一般是商超零售、餐飲服務(wù)、物流配送、美容美發(fā)、酒店會所等行業(yè)。這類企業(yè)用人需求全年持續(xù)但單次需求量不高。用專業(yè)的大型人力資源公司性價比不高，微小中介的服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和可控性，企業(yè)的招聘渠道非常匱乏，往往還是依靠親朋老鄉(xiāng)介紹、店面直聘、地方小中介等渠道，觸達人群范圍非常受限。
其二，傳統(tǒng)線下渠道的招聘效率低，尤其在企業(yè)遇到突發(fā)性用人需求時，傳統(tǒng)線下渠道難以在短期內(nèi)招到特定數(shù)量的員工，延誤企業(yè)正常經(jīng)營。線下招聘往往集中在春節(jié)后的高峰期，一旦過了特定時間段，企業(yè)招聘人才的難度直線上升。
其三，線下中介把控的招聘市場，信息不對稱的情況十分普遍。不少中小型中介為了快速幫助企業(yè)招聘到人才拿到報酬，往往存在對求職者做虛假承諾的情況，極易導(dǎo)致求職者入職后的勞務(wù)糾紛。對企業(yè)來說，中介代招模式，除了會帶來因信息不對稱導(dǎo)致的人才匹配效率低的問題，另一方面，不同職介有不同的服務(wù)結(jié)算方式，財務(wù)流程漫長復(fù)雜，增加企業(yè)風(fēng)險。
在服務(wù)業(yè)市場需求旺盛的今天，由于招聘效率低下、招聘渠道匱乏等原因，服務(wù)業(yè)企業(yè)“用工難”某種程度上已成為行業(yè)發(fā)展的桎梏。為避免因用工短缺導(dǎo)致的經(jīng)營停頓，不少企業(yè)不敢擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，嚴(yán)重制約整體服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
平臺模式VS垂直模式
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與發(fā)展，現(xiàn)在的人們，尤其是市場發(fā)展中堅力量的年輕90后們，開始習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上進行社交、消費甚至求職等活動。于是，以百姓網(wǎng)為代表的分類信息招聘平臺、以小美科技、好工到為代表的垂直服務(wù)業(yè)招聘平臺等開始紛紛發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)藍領(lǐng)招聘市場。
一、分類信息服務(wù)平臺從容布局
招聘信息一直是58趕集、百姓網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站的主要板塊。目前58轉(zhuǎn)型生活服務(wù)O2O，進行多領(lǐng)域布局，百姓網(wǎng)今年以來動作頻頻，在藍領(lǐng)招聘領(lǐng)域儼然成為分類信息模式的領(lǐng)頭羊。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年8月，百姓網(wǎng)簡歷數(shù)已突破1億份。分類信息網(wǎng)站為何會在藍灰領(lǐng)招聘市場獲得如此迅猛的發(fā)展?
首先，分類網(wǎng)站有天然的用戶流量優(yōu)勢，據(jù)公開數(shù)據(jù)，百姓網(wǎng)月活躍用戶數(shù)過億。它的用戶分布在全國廣泛的三四五六線城市，藍領(lǐng)人群用戶基礎(chǔ)有先天優(yōu)勢。
其次，解決信息不對稱是招聘領(lǐng)域的基本痛點，分類網(wǎng)站因為其免費模式，具有招工信息豐富、崗位多的優(yōu)勢。當(dāng)然，老牌分類信息網(wǎng)站的品牌積累，也為其帶來了品牌資源整合的便利，更容易得到企業(yè)的認可，德邦物流、我愛我家、早安巴黎等眾多藍領(lǐng)招聘需求較大的企業(yè)就紛紛選擇了與其合作。
今年以來，百姓網(wǎng)也利用其品牌和流量優(yōu)勢，在加強和招聘垂直領(lǐng)域玩家的布局，打造招聘產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過例如投資秒工作、嗨團建等線下團隊的方式，打通人力資源上下游產(chǎn)業(yè)鏈，集中解決中小企業(yè)招聘、到面、入職、團建系列需求，讓其招聘服務(wù)有了更多想象空間。
不過分類信息服務(wù)平臺想要統(tǒng)治這一市場，也還有較長的一段路程需要走。
難點一：隨著線上藍領(lǐng)招聘市場規(guī)模的不斷擴大，未來必然還將會有其他更多的招聘平臺殺入到這個領(lǐng)域來。百姓網(wǎng)作為水平平臺雖具備流量和品牌優(yōu)勢，但是在更垂直細分領(lǐng)域的招聘服務(wù)上，其服務(wù)的專業(yè)度能否與垂直細分的招聘產(chǎn)品分庭抗禮呢?
難點二：虛假信息一直被分類信息網(wǎng)站使用者所詬病，能否提高發(fā)布信息的質(zhì)量，杜絕網(wǎng)絡(luò)虛假詐騙信息，將成為此類網(wǎng)站能否快速贏得市場的關(guān)鍵。
二、垂直招聘平臺蓬勃興起
與百姓網(wǎng)等分類信息服務(wù)平臺不同，諸如小美科技、好工到等平臺則專注于細分領(lǐng)域招聘。好工到從一開始就專注于從事餐飲、酒店服務(wù)業(yè)的招聘市場，小美科技則從一開始就專注于幫助線下服務(wù)類型的門店商家招聘員工，那么這些垂直類的藍領(lǐng)招聘平臺優(yōu)勢又在哪?
首先，當(dāng)然是更強的針對性和專業(yè)性。比如小美科技針對線下的小規(guī)模店面，會派遣員工親自上門實測，以確保地址和店主的信息準(zhǔn)確性;針對大中型連鎖商鋪，會直接與總部合作，獲取單個分店的真實信息。而好工到則專注于酒店餐飲兩類服務(wù)員的招聘為主。
其次，從資源的角度來看，好工到直接與國內(nèi)多家大型餐飲、酒店企業(yè)進行合作，可以直接整合商家的招聘信息資源。小美科技則聰明地加入到了百度糯米生態(tài)聯(lián)盟，可以直接為百度糯米的大量服務(wù)商家提供招聘服務(wù)，迅速對接大量商家招聘資源。
但目前垂直藍領(lǐng)招聘平臺們也有很多問題亟待解決。
痛點一：求職人員從何而來?藍領(lǐng)類招聘市場的痛點不在于求職者找不到工作，而在于企業(yè)招不到足夠數(shù)量的員工，缺乏用戶入口的藍灰領(lǐng)垂直類招聘平臺，有相當(dāng)一部分夭折就在于此。
痛點二：在整個招聘產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)整合上，垂直藍領(lǐng)招聘平臺往往實力都比較弱小，他們很難打通整個招聘的上下游，在生態(tài)服務(wù)以及商業(yè)模式的探索上相比百姓網(wǎng)這種分類信息平臺還是會存在不足。
藍領(lǐng)招聘成在線招聘市場格局最大變數(shù)
從目前整個國內(nèi)的在線招聘市場來看，還沒有哪一家能夠真正稱霸整個市場。最初，智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)三家占據(jù)著整個網(wǎng)絡(luò)招聘市場的大半壁江山，但是隨后在以拉勾網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)人才招聘、以獵聘網(wǎng)為代表的高端人才招聘、以脈脈為代表的移動社交招聘等平臺沖擊下，整個在線招聘市場實際上已經(jīng)處于軍閥割據(jù)的局面。
不過當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)招聘主要是以金領(lǐng)和白領(lǐng)招聘為主，網(wǎng)絡(luò)招聘市場格局在這兩大人才領(lǐng)域也很難發(fā)生更大變化。但是，在4億求職者的藍領(lǐng)招聘市場，網(wǎng)絡(luò)招聘的滲透率依然非常低，藍領(lǐng)招聘將有著更大的市場空間。
泛服務(wù)業(yè)也就是第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人數(shù)在發(fā)達國家的占比非常高，能夠占到總就業(yè)人口的65%-70%。截止
2014年末，中國城市消費服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員已經(jīng)達到了1.2 億人，占整個第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口的 30%，其中 7000 萬在零售行業(yè)，3000
萬在餐飲行業(yè)，1000 萬在美容美發(fā)行業(yè)，1000
萬在物流業(yè)，未來國內(nèi)在服務(wù)業(yè)的從業(yè)人口至少還有一倍的增長空間。也就是說，未來在國內(nèi)市場，藍領(lǐng)招聘市場將占整個招聘市場的大半壁江山，而誰能夠稱霸這一市場，誰就最有可能成為未來整個招聘市場的霸主。
