作為商超兩大巨頭,京東與天貓的明爭暗斗似乎就沒停過。而雙方的對壘也被網友戲稱為“貓狗大戰”,十分有趣。今年6.18購物狂歡節,雙方先從營銷口號就開始了“撕X”,天貓的“真心便宜,不然是狗”,京東的“拒絕假貨,不玩貓膩”的營銷口號在公眾面前便打起了口水仗。打完口水戰,京東向工商總局實名舉報阿里擾亂電商市場,阿里則指京東是借機炒作。然而,一波未平一波又起,這兩日,雙方再次開撕,劍指商超界的“扛把子”地位。
口水戰:誰是第一
日前,在京東商超與沃爾瑪宣布結盟23天之后,天貓超市以一場“下午茶”的形式高調造勢,宣布即將啟動“雙20億計劃”,在消費者補貼和優化服務方面砸下重金,20億元繼續補貼消費者,20億元用于打造供應鏈、商品結構和服務升級。并預計到2018年將達到千億規模,成為中國線上線下最大商超。不過,天貓商超話音剛落,便遭到了京東商城的反擊。7月17日,京東創始人劉強東公開對外表示,只要有足夠時間,京東終究有一天會超過阿里,成為中國最大的互聯網公司。自己正在考慮如何在三年之內結束商超之戰,做到線上線下第一。
看似有點小孩子氣的放狠話實際上能看出雙方的野心,綜合看京東與天貓近兩年在商超產業的表現,各有千秋,難分勝負。
資源戰:你下注我加碼
京東與天貓的商業模式本身就不同,京東是價值鏈整合模式,阿里是開放平臺模式。各有各的優勢。
在經營戰略上,京東跟沃爾瑪達成戰略合作,又全資收購了1號店,會在供應鏈方面展開合作,而天貓則是花錢升級物流、供應鏈和商品結構等方面。而在線下資源的爭取上,兩家巨頭也在不斷加碼。天貓和京東分別以“外資系”和“國內系”為特色,天貓超市搬來了諸多對標沃爾瑪的外資伙伴,包括麥德龍、西班牙DIA、德國Inferno等十余家海外超市正式入駐天貓超市。而京東除了沃爾瑪之外,還與永輝、新一佳、武漢中百等國產商超達成了合作。各自坐擁一票資源的交戰雙方,對各家平臺未來發展都充滿了信心。
銷量戰:放長線釣大魚
隨著線上超市的火爆,近兩年雙方在銷量上的表現都很亮眼。就目前我們看到的,京東超市銷售額是天貓超市的3倍,公開可查的數據是去年“雙11”期間,天貓超市訂單超過100萬,而京東超市當天訂單已超過了720萬,今年“6·18”期間,京東超市商品銷量超過1.7億件。而且在覆蓋范圍等方面京東超市更具優勢。短時間內,天貓超市還是要尾隨京東超市,并不能短線超車。而通過對網友評論的分析,我們可以看出,京東在于物流及產品方面比較受消費者青睞,而天貓則是價格方面會比較吸引消費者。在網友看來,京東的體量并不能跟天貓相比,而天貓的售后跟物流則比不上京東,在這場爭奪戰中雙方實力相當,恐怕難以在短時間內分出勝負,貓狗大戰還將持續上演。