近期打開過海爾智家APP的朋友,會被一個熟悉的LOGO吸引——海爾兄弟這個陪伴童年的國民IP,正以全新形象出現在APP啟動圖標上。海爾智家為何要啟動此次圖標煥新?關鍵詞是海爾智家智慧家庭戰略深化落地,海爾智家APP已正式升級為一站式智慧生活平臺的入口。
將國民IP融入品牌LOGO,科技有了記憶與溫度。對80、90后而言,濃眉大眼十分可愛的海爾兄弟是童年探險伙伴,其形象與全新設計語言結合,既強化品牌辨識度,又能喚醒情感共鳴。這種“老友重逢”的親切感,正是當前智能應用稀缺的特質,海爾智家通過對品牌情感價值深挖,將APP從一個工具,變成一位隨時在身邊的“老朋友”。
情感共鳴是敲門磚,硬核功能是留住用戶的關鍵。隨著智能家居設備越來越多,設備查找與操控愈加繁瑣。海爾智家行業首創3D智慧家庭視圖,在APP里構建起家庭的3D虛擬模型。客廳、臥室、廚房一目了然,每個房間里有什么設備、狀態如何,都清晰地顯示在“3D小家”里。想開客廳的空調?直接點擊客廳空調圖標就行,“所見即可控”,全家老少都能輕松上手。
解決了便捷問題,AI小優助手補上“生活陪伴”。APP新增“AI生活”入口,小優助手可查電費、提醒耗材更換、診斷家電故障,還能陪聊解疑,打破“科技高冷”印象。這種主動交互,讓智慧家庭從“被動響應”變為“主動關懷”。而升級不止于此,APP更構建了全流程服務生態。
構建一站式智慧生活服務平臺,生活才能全程無憂。升級后的APP,已經是一個集設備控制、售后服務、內容生態、會員體系于一體的一站式平臺。從家電的購買、送裝,到日常的保養、維修,所有環節都能在APP內一站式解決,極大地增強了用戶粘性,讓用戶感受到遠超產品本身的長期價值。
看似是海爾智家APP的一次升級,其實是其智慧家庭戰略的深化落地。海爾智家以此為根基,能夠更好地發揮行業領跑優勢,更多家庭也能更好地享受智慧服務。當科技有溫度、服務全覆蓋,“智慧家庭”將不再是一個純粹的技術概念,而是無縫融入我們每個人的日常生活。