2025年雙11大促落下帷幕，復(fù)旦消費(fèi)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)零售額再創(chuàng)新高，達(dá)到近2.4萬億元，同比增長超10%。作為家庭計(jì)劃性支出的核心品類，家電消費(fèi)延續(xù)焦點(diǎn)地位，市場呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)分化、理性升級(jí)、服務(wù)制勝等鮮明特征。

從整體市場格局來看，京東繼續(xù)保持在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，銷售額占比超50%，其次是淘寶天貓34.7%，拼多多7.1%，抖音6.8%。在大家電品類中京東銷售額占比達(dá)55.3%，廚衛(wèi)電器品類占比47.9%，也均位居行業(yè)首位。從這組數(shù)據(jù)可以看出，京東在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢無法被撼動(dòng)。

另據(jù)《2025年雙11家電市場消費(fèi)調(diào)研》，今年雙11家電消費(fèi)在用戶結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出明顯分化，“務(wù)實(shí)族”與“頂配族”兩種截然不同的消費(fèi)理念并行。其中“務(wù)實(shí)族”仍為主流，占比58.13%，他們堅(jiān)持“功能夠用即可”，在滿足核心需求的前提下追求極致性價(jià)比。25.48%的消費(fèi)者則是堅(jiān)定的“頂配族”，他們認(rèn)為家電大多是長周期使用產(chǎn)品，應(yīng)在預(yù)算范圍內(nèi)選擇配置最好、性能最強(qiáng)的型號(hào)，追求一步到位。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在平臺(tái)選擇上，多樣化供給和優(yōu)秀的綜合服務(wù)能力，使京東成為不同類型消費(fèi)者的首選。對(duì)優(yōu)先購買高端/頂配大家電的“頂配族”，83.88%的受訪者首選京東購買家電，認(rèn)可其“家電消費(fèi)主場，新品大牌首發(fā)和品質(zhì)信賴”的定位，排名其后的為線下渠道，具備“可實(shí)地體驗(yàn)”的優(yōu)勢，以及淘寶/天貓，以“活動(dòng)廣、品牌選擇多”的特點(diǎn)吸引消費(fèi)者。而對(duì)購買高性價(jià)比大家電的“務(wù)實(shí)族”，京東仍是84.73%的受訪者的首選，認(rèn)為其“補(bǔ)貼直給、型號(hào)齊全、服務(wù)可靠”；排名其后的是淘寶/天貓和拼多多。

面對(duì)更精細(xì)的需求場景和更明確的消費(fèi)取舍，用戶對(duì)“怎么買得值、買得準(zhǔn)”提出更高要求，也更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、價(jià)格、效率與產(chǎn)品能力的匹配。從這一趨勢來看，能夠同時(shí)覆蓋不同預(yù)算與偏好的平臺(tái)，正在成為家電消費(fèi)決策的重要入口。

本次雙11家電消費(fèi)市場，既反映出居民消費(fèi)觀念的理性升級(jí)，也彰顯出行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型趨勢。產(chǎn)品功能的精細(xì)化、服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)化、消費(fèi)決策的科學(xué)化，共同勾勒出2025年家電市場的新圖景。