員工吐槽公司南極游性價比低，俞敏洪沒裝聾作啞，反倒今天在微博接招：”允許吐槽是新東方傳統”、”員工有不滿，是我和公司有問題”。

俞敏洪反手推出”明年送20人去南極”——10個基層員工加10個忠實會員，公司買單。

老登企業家在用自己的方式和年輕人們交流。

讀懂這份回應，得先讀懂老俞這個人。

從北大離職創業，到教培風暴體面退場，再到東方甄選絕地反擊，他身上始終有種老派知識分子的體面與通透。有些企業家把員工當成本，老俞把員工當資產；有些把批評當叛亂，老俞把吐槽當預警。當年新東方最紅火時，他就敢讓老師課堂上講公司”壞話”，這種”自黑式管理”在傳統企業眼里是犯上作亂，但他知道，年輕人要的不是封口費，而是話語權。

這件事撕開了老企業家們的集體焦慮：面對90后、00后，過去那套”命令-服從”模式徹底失靈。年輕人不認”為你好”的套路，認的是”你懂我”的真誠；不怕權威，怕虛偽；不要恩賜，要尊重。不少老企業家在此栽跟頭：有的無視，把意見當叛逆；有的對抗，動用資源刪帖控評；還有的雇傭水軍假裝”年輕人”夸自己。結果越描越黑，小事鬧大。

俞敏洪的聰明在于，承認代際差異，但不制造對立。他沒有說”年輕人真難管”，而是反思”我們哪里沒做好”。這種姿態本身就消解了敵意——老板先把自己放在”有問題”的位置上，員工反而不好意思得理不饒人。

細看回應，處處是”我們”：送”我們”的員工，請”我們”的會員。他沒塑造成高高在上的施恩者，而是變成和大家分享南極美景的”老俞”。反觀某些企業家的”爹味”發言：”我創造了就業”、”我養活了家庭”……字里行間全是”我”，聽著就讓人想翻白眼。現代企業，員工不是家臣，用戶不是子民，老板不是大家長。年輕人要平視不要俯視，要共創不要施舍。

老俞說要送10個基層員工，這更戳中要害。基層員工才是企業神經末梢，他們的感受最真實，吐槽最有價值。很多老板愛聽高管匯報，卻不了解基層水溫。把話語權給最容易被忽視的人，這才是真正的”用戶思維”。

南極很遠，但老俞的心很近。他給老一代企業家上了三堂課：別把人分三六九等，員工吐槽不是犯上；別活在真空，學會在年輕人的語境里說話；別把面子看得比真相重，認錯不丟人，公關翻車才丟人。

當然，有人會說這是高級公關術。但即便是演，能演一輩子就是真誠；即便是裝，裝到骨子里就是格局。比起動輒”嚴正聲明”的油膩操作，我們寧愿多看幾個這樣”不端著”的老俞。

南極冰川會融化，但代際溝通的堅冰，需要更多這樣的溫度來化解。老企業家們，該放下身段學學怎么和年輕人做朋友了。未來終究是那些敢吐槽、會吐槽的年輕人的。與其堵他們的嘴，不如聽聽他們說什么——哪怕說的是南極游真TM貴。