2025 年 9 月 16 日，第八屆中國養(yǎng)老行業(yè)陸家嘴峰會城心養(yǎng)老分論壇暨第四屆中國保險養(yǎng)老融合與發(fā)展論壇在上海順利閉幕。作為金融保險領(lǐng)域服務(wù)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要力量，大家保險攜旗下專業(yè)養(yǎng)老品牌 “大家的家” 深度參與論壇，通過發(fā)布核心服務(wù)體系、牽頭啟動生態(tài)合作、落地社區(qū)實踐載體，為中國城市家庭養(yǎng)老需求提供可落地的 “大家解法”，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

大家保險集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理孫先亮在論壇交流中表示，集團(tuán)始終響應(yīng)國家養(yǎng)老戰(zhàn)略部署，將服務(wù)型養(yǎng)老作為核心發(fā)展方向，持續(xù)探索契合中國國情的養(yǎng)老路徑?！拔覀兿Ｍ葹?span id="gaeknkm" class="chrome-extension-FindManyStrings chrome-extension-FindManyStrings-style-4 CE-FMS-%E5%85%BB%E8%80%81">養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供行業(yè)實踐參考，也為千萬有養(yǎng)老需求的家庭提供清晰的規(guī)劃方案，讓企業(yè)社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展形成良性互動?！?孫先亮提到，此次論壇聚焦的 “城心養(yǎng)老” 方向，正是大家保險基于長者真實需求調(diào)研形成的實踐方向，也是 “大家的家” 長期深耕的領(lǐng)域。

論壇核心交流環(huán)節(jié)，大家健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責(zé)任公司（簡稱 “大家健投”）負(fù)責(zé)人楊寬代表 “大家的家”，向與會嘉賓系統(tǒng)解讀 “城心養(yǎng)老” 領(lǐng)域的最新實踐成果。他介紹，通過對在住長者生活需求的長期跟蹤，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)當(dāng)前長者已從 “被動接受照護(hù)” 轉(zhuǎn)向 “主動規(guī)劃生活”，更渴望在熟悉的城市環(huán)境中延續(xù)社交、重拾興趣，實現(xiàn)精神層面的豐盈?；谶@一需求變化，“大家的家” 正式提出 “生活新主場” 養(yǎng)老理念，致力于將養(yǎng)老社區(qū)打造為長者重啟興趣愛好、安頓身心的 “人生新舞臺”。

為讓 “生活新主場” 理念落地，“大家的家” 在論壇上首次公開 “城心養(yǎng)老無限魔方 1.0” 核心競爭力體系。該體系覆蓋 “醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、康樂、膳食、安居” 六大核心服務(wù)維度，同時整合空間設(shè)計、精益運營、客戶體驗、數(shù)智化賦能、人才發(fā)展等關(guān)鍵支撐能力，標(biāo)志著 “城心養(yǎng)老” 模式從概念探索階段，邁入標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的高質(zhì)量發(fā)展階段，為行業(yè)提供了高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的參考樣本。

上海市養(yǎng)老服務(wù)和老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家咨詢委員會主任、知名老齡問題專家殷志剛在主旨演講中，特別提及 “大家的家” 的創(chuàng)新實踐。他認(rèn)為，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心是 “以人為中心”，需兼顧長者養(yǎng)生、養(yǎng)心、養(yǎng)性的多層次需求，而高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)具備環(huán)境舒適、醫(yī)療便捷、交通順暢、安全有保障等基礎(chǔ)條件，更要融入積極老齡化理念下的人文關(guān)懷。“養(yǎng)老是需要耐心與堅持的長期事業(yè)，期待‘大家的家’這樣的品牌能持續(xù)推動行業(yè)進(jìn)步?！?殷志剛說。

尚普咨詢集團(tuán)創(chuàng)始合伙人、CEO 鄧新宇從第三方市場研究視角分析指出，當(dāng)前養(yǎng)老市場供需結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，消費者對 “近家、近醫(yī)、近生活” 的城心養(yǎng)老服務(wù)需求顯著上升，而 “大家的家” 探索的 “城心養(yǎng)老” 模式，精準(zhǔn)契合了這一市場趨勢，其實踐經(jīng)驗對行業(yè)具有重要參考價值。

論壇期間，兩項與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的項目同步推進(jìn)。其一，“大家的家” 牽頭啟動 “城心養(yǎng)老生態(tài)聯(lián)盟”，聯(lián)合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈企業(yè)、智能科技服務(wù)商及多領(lǐng)域資源方，以 “開放合作、共建共享” 為原則搭建產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺。楊寬介紹，聯(lián)盟將為成員單位提供資源整合、技術(shù)共享、市場拓展等支持：“通過與供應(yīng)鏈伙伴合作保障服務(wù)品質(zhì)，與科技企業(yè)攜手推進(jìn)養(yǎng)老智能化應(yīng)用，最終為長者打造更便捷、更貼心的生活體驗。” 啟動儀式上，多位聯(lián)盟成員代表共同見證這一產(chǎn)業(yè)合作新起點。

其二，“大家的家?上海靜安城心社區(qū)” 在論壇期間正式啟幕。大家健投副總經(jīng)理封惠子通過社區(qū)運營案例，展示 “城心養(yǎng)老無限魔方 1.0” 的實踐價值，詳細(xì)解讀 “臨近醫(yī)療資源、親近子女生活、貼近城市煙火氣” 的核心優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為實際服務(wù)，形成 “一碗湯的距離” 的養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)知。大家健投副總經(jīng)理張澤旭表示，靜安城心社區(qū)是 “城心養(yǎng)老” 模式在超一線城市的重要實踐載體，未來 “大家的家” 將繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，讓更多家庭享受到優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。

此次上海城心養(yǎng)老論壇的舉辦，為行業(yè)搭建了交流合作的平臺，也凝聚了養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的共識。作為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的積極參與者，大家保險將以 “大家的家” 為核心載體，持續(xù)完善服務(wù)體系、深化生態(tài)合作、推進(jìn)社區(qū)落地，為中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)邁向更高質(zhì)量發(fā)展階段。