最近潛江聯通積極投入校園通信服務保障工作,在多所高校開展專項服務活動,以專業細致的服務為入學新生提供通信便利。
在高校迎新現場,工作人員提前布置服務點位,搭建醒目的服務帳篷,整齊擺放業務辦理所需物料。工作人員統一著裝,以飽滿的精神狀態迎接新生及家長的到來。考慮到新生初到校園對當地通信環境不熟悉,工作人員耐心解答關于套餐內容、網絡覆蓋等各類咨詢,并協助辦理相關業務。
服務過程中,工作人員注重服務細節,為長途奔波的新生準備飲用水,在業務辦理區有序擺放宣傳資料,保持環境整潔。針對新生群體的特點,工作人員采用通俗易懂的表達方式介紹業務內容,并協助完成校園卡激活、流量套餐設置等操作。這些細致入微的服務舉措,讓新生和家長感受到聯通的專業與貼心。
通過此次校園專項服務活動,進一步密切了與高校的聯系。未來,聯通將繼續優化校園通信服務模式,提升服務品質,為校園數字化轉型提供更優質的通信支撐。