近日，以“星河筑夢·家國同心”為主題的2025年全國“我們的節日·七夕”主題文化活動和2025年七夕非遺傳承活動在湖北十堰鄖西縣盛大舉行。數萬游客齊聚七夕廣場、時空隧道等核心區域，沉浸式體驗非遺巡演、主題音樂會等系列活動。接到通信保障任務后，中國聯通十堰市分公司以央企擔當為使命，第一時間派出應急通信車及技術團隊提前駐守，圓滿完成通信保障任務，為這場文化盛宴筑牢數字底座。

提前備戰，織密“信號防護網”。面對活動期間超過3萬人的人流量，十堰聯通早在一周前便啟動專項保障預案。網絡工程師頂著38℃高溫，深入鄖西接入網干線機房排查隱患、更換基站后備蓄電池，對七夕廣場、文體中心等8個關鍵節點制定“一點一策”優化方案；3輛應急通信車提前進駐核心區域，12個周邊基站完成擴容升級，“5G+萬兆光網”雙備份技術讓網絡容量提升40%。“針對情侶打卡點、游船碼頭這些高負載區域，我們用AI智能調度系統動態分配資源，確保大家發視頻、看直播都不卡頓。”網優工程師的話，道出了保障的細致。

科技破局，應對“流量高峰戰”。七夕非遺傳承活動當晚，《星河鵲夢》巡演迎來3.2萬人次瞬時客流，區域數據流量較平日暴漲280%。此時，十堰聯通智能網管系統實時監控網絡負載，載波聚合技術將5G峰值速率提升至700Mbps，智慧運營指揮中心工程師輪班值守36小時，像“信號交警”般疏導每一條數據流。“不管是央視直播的高清畫面，還是游客隨手發的朋友圈，都能秒傳！”現場市民王先生的體驗，正是通信保障成效的生動注腳。

溫情服務，傳遞“央企暖力量”。在時空隧道AR體驗區，聯通保障小組主動為老年游客提供“一對一”網絡指導，幫他們調試手機、連接WiFi；針對直播網紅需求，臨時增設“媒體專用通道”，保障直播信號穩定。“偏遠觀演區也能滿格信號，聯通的保障太到位了！”一位游客說道。更令人動容的是，保障期間遭遇強降雨，搶修隊員冒雨加固歪斜的通信桿、用防水布包裹設備接口，工裝濕了又干仍堅守崗位：“絕不能讓游客的體驗打折扣！”

最終，整場活動實現網絡接通率100%、用戶投訴量為零、網絡直播零故障，十堰聯通用實力交出滿分答卷。“這不僅是一次通信保障，更是央企服務地方文旅發展的責任擔當。”十堰聯通相關負責人表示，未來將持續發揮“數字底座”作用，為十堰文旅經濟高質量發展注入更多數智力量。