過去，實(shí)體零售是顯現(xiàn)宏觀市場風(fēng)向的一個重要窗口，但在線下不斷收縮的今天，這種參考性已逐漸發(fā)生新的變化。據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計，2024年國內(nèi)至少有超12000家實(shí)體閉店，包含近千家品牌。但與此同時，據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2024年國內(nèi)社會消費(fèi)品零售總額487895億元，同比增長3.5%。

一邊是實(shí)體零售面臨挑戰(zhàn)，一邊卻是社會消費(fèi)整體提升。那市場都去哪了呢？一方面是被增長的線上零售所吸收。而另一方面，則逐漸集中到了頭部實(shí)體門店。日前，三翼鳥上海體驗(yàn)中心001披露了其6年以來的成績，銷售額突破6億，成套大單前置品類占比達(dá)80%以上，卡薩帝占比90%以上。

從0到6億，三翼鳥是如何做到的？總結(jié)來看，是其憑借智慧家電家居一體化戰(zhàn)略，全面重構(gòu)了“人貨場”的底層邏輯。首先，從“人”的角度來看，用戶打造理想家時會面臨很多困難，比如到處聯(lián)系各種廠商、定制櫥柜家電嵌不進(jìn)去、太多APP控制非常麻煩……而三翼鳥則為用戶提供了一站式解決方案。所以，當(dāng)傳統(tǒng)門店面臨同質(zhì)化競爭，不斷壓縮利潤空間時，三翼鳥則開辟出“賣場景”的全新增長空間。六年來，三翼鳥上海體驗(yàn)中心001場景用戶數(shù)破2000+。這其中不光有366萬的柜電大單，也包括客單價幾十萬左右的智慧場景定制，還有客單價幾萬左右的廚房、陽臺等空間局改等。

具體而言，三翼鳥為何能夠滿足用戶？在于其“貨”的邏輯發(fā)生了根本性改變。走進(jìn)上海體驗(yàn)中心001號會發(fā)現(xiàn)，這里并不只提供一臺家電，而是包羅了衣食住娛各類場景解決方案。比如在智慧廚房，冰箱與櫥柜不僅完美嵌合、風(fēng)格統(tǒng)一，而且做飯時打開燃?xì)庠睿瑹煓C(jī)會自動開啟并隨火力調(diào)整風(fēng)量。

有了場景方案后，如何落地智慧家也是一個復(fù)雜系統(tǒng)工程，其中涉及到家電、家居、家裝等多個領(lǐng)域。而三翼鳥變革“場”的底層邏輯，在于其持續(xù)進(jìn)化的生態(tài)能力，能不斷匯集跨領(lǐng)域的行業(yè)生態(tài)資源。如果說，傳統(tǒng)門店作用是“貨架”，那三翼鳥體驗(yàn)中心則是能一站式定制家的體驗(yàn)中心。在體驗(yàn)中心內(nèi)，用戶想要一個智慧家，有定制、家居、智能、局改、全案等全維度服務(wù)，只需在數(shù)字化平臺匹配戶型就能得到設(shè)計方案，平臺匯集超2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務(wù)。

最有說服力的來自用戶案例。比如三翼鳥圍繞上海鹿特丹花園的用戶需求，在兩套打通的大平層戶型中，打造了一套集智慧體驗(yàn)、柜電一體、美學(xué)升級的智慧家，廚房冰箱等各類廚電皆與櫥柜嵌入，還能為用戶提供智能食材管理。而通過與博洛尼聯(lián)合定制的陽臺櫥柜，也與洗衣機(jī)完美嵌合，全面提升空間利用率。在客廳，智家大腦屏能聯(lián)動全屋設(shè)備，只需一個App就能控制所有全屋家電，讓家真正做到能聽、會看、能感知、會思考。

不僅如此，來自上海龍湖青云闕小戶型的12萬元訂單，同樣融合了電視柜、陽臺柜等定制家具與冰箱、空調(diào)、洗烘套等電器。不管大戶型還是小戶型，三翼鳥都可以根據(jù)用戶的需求來定制個性化的智慧家方案。

在今天，實(shí)體轉(zhuǎn)型邁入高質(zhì)量發(fā)展全新周期，有品牌在市場壓力下被動調(diào)整，有的則主動出擊尋找全新路徑，而三翼鳥顯然屬于后者。回望三翼鳥上海體驗(yàn)中心001六年的市場成績，所見證的不止是場景商業(yè)模式的市場成效，更是對一次傳統(tǒng)行業(yè)模式的全面顛覆。