2025 年 8 月 21 日，于成都蓉夕薈養(yǎng)老院的適老標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布活動(dòng)上，中國(guó)視像行業(yè)協(xié)會(huì)正式頒布《適老化電視人工智能技術(shù)要求》。該標(biāo)準(zhǔn)由海爾電視聯(lián)合京東牽頭制定，通過系統(tǒng)性研究與實(shí)踐，創(chuàng)新性地將適老化智能電視體驗(yàn)體系歸納為視聽友好、交互友好、安全與健康友好三大核心維度，標(biāo)志著我國(guó)適老化電子產(chǎn)品發(fā)展從功能碎片化補(bǔ)充階段，正式邁入體系化、標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)懷的全新發(fā)展階段。

（中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)彭健鋒發(fā)布《適老化電視人工智能技術(shù)要求》）

跨越數(shù)字鴻溝，回應(yīng)3億老年群體智能生活需求

伴隨我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加速推進(jìn)，智能電視產(chǎn)品普遍存在的操作流程復(fù)雜、視覺信息過載、健康管理功能缺失等問題，已成為老年用戶享受智能生活的主要障礙。海爾電視依托旗下適老化產(chǎn)品 “純境關(guān)愛屏” 的實(shí)踐成果（據(jù)統(tǒng)計(jì)，該產(chǎn)品日均使用時(shí)長(zhǎng)超過 6 小時(shí)，健康服務(wù)模塊調(diào)用率達(dá) 64%），聯(lián)合行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)提出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，旨在通過規(guī)范技術(shù)路徑推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使智能科技切實(shí)滿足老年群體對(duì)生活品質(zhì)與健康保障的需求。

中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)郝亞斌強(qiáng)調(diào)，隨著我國(guó)人口老齡化不斷加速發(fā)展，老年群體對(duì)美好晚年生活期盼與目前智慧產(chǎn)品體驗(yàn)和易用性之間的矛盾更為明顯，針對(duì)銀發(fā)群體對(duì)智慧生活的迫切需求，運(yùn)用最新的人工智能技術(shù)對(duì)智能電視進(jìn)行適老化升級(jí)已刻不容緩。 海爾‘純境關(guān)愛屏’以日均超6小時(shí)的高頻使用和64%健康服務(wù)調(diào)用率證明：真正以老年用戶為中心的科技設(shè)計(jì)，能切實(shí)破除‘?dāng)?shù)字鴻溝’，讓智能電視從‘可用’邁向‘好用’。我們亟需通過標(biāo)準(zhǔn)化路徑，將此類實(shí)踐升華為行業(yè)共識(shí)，推動(dòng)適老化從‘功能附加’轉(zhuǎn)向‘體驗(yàn)重構(gòu)’，使科技的溫度成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是視像行業(yè)積極踐行和落實(shí)應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的重要舉措。

（中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)為海爾電視和京東頒發(fā)證書）

AI技術(shù)重塑適老體驗(yàn)， 驅(qū)動(dòng)從“硬件”到“持續(xù)關(guān)愛”的價(jià)值躍遷

海爾電視通過視聽友好、交互友好、安全與健康友好三大維度構(gòu)建適老視聽產(chǎn)品。

視聽優(yōu)化：簡(jiǎn)捷模式強(qiáng)制開啟高對(duì)比度顯示與三重護(hù)眼認(rèn)證，AI逐幀修復(fù)技術(shù)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)經(jīng)典影視畫面，Haier Sound算法提升人聲清晰度，支持24種方言識(shí)別精準(zhǔn)響應(yīng)復(fù)雜指令；

交互革新：三大熱鍵、星閃遙控器實(shí)現(xiàn)“一鍵直達(dá)”內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)化盲觸鍵盤降低操作門檻，零廣告界面與ISO標(biāo)準(zhǔn)反饋機(jī)制確保操作零負(fù)擔(dān)；

健康守護(hù)：外接醫(yī)療設(shè)備構(gòu)建“癥狀預(yù)警-報(bào)告解讀-醫(yī)師問診”全鏈路服務(wù)，子女可遠(yuǎn)程訂閱健康管理，月度報(bào)告自動(dòng)推送，居家安防告警動(dòng)態(tài)強(qiáng)化提示。

以簡(jiǎn)捷模式為核心載體，默認(rèn)集成全部適老功能，開機(jī)即享無障體驗(yàn)。依托海爾與科大訊飛聯(lián)合研發(fā)的知源AI大模型 ，實(shí)現(xiàn)“自然交互-主動(dòng)服務(wù)”閉環(huán)，動(dòng)態(tài)生成低鹽食譜、復(fù)診提醒等個(gè)性化關(guān)懷。通過終身免費(fèi)經(jīng)典影庫(kù)、智慧康養(yǎng)訂閱服務(wù)，將用戶價(jià)值從設(shè)備購(gòu)買延伸至全生命周期健康管理 ，重塑“電視即家庭關(guān)愛中樞”的新定位。

公益行動(dòng)推動(dòng)技術(shù)普惠，著力提升老年群體生活品質(zhì)

海爾電視與京東公益同步啟動(dòng)的 “送您一朵小紅花” 適老化公益計(jì)劃，以創(chuàng)新實(shí)踐路徑，著力提升老年群體生活品質(zhì)。

在社區(qū)生態(tài)共建維度，項(xiàng)目將依托 AI 技術(shù)與智慧化場(chǎng)景，于 2025 年完成 4 個(gè)智慧康養(yǎng)示范社區(qū)建設(shè)。這些示范社區(qū)以全生命周期適老化設(shè)計(jì)為核心理念，旨在打造集文娛、健康、社交于一體的全方位適老生活空間。示范社區(qū)將深度融合海爾在大健康領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，融入先進(jìn)的智慧化設(shè)備與服務(wù)體系。海爾憑借在健康科技領(lǐng)域多年的深耕，其智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備不僅能實(shí)時(shí)追蹤老年人的身體數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)異常便會(huì)及時(shí)預(yù)警，更依托自身在健康生態(tài)構(gòu)建上的豐富經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了健康數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析與管理，為老年人提供更科學(xué)的健康評(píng)估。在服務(wù)層面，海爾強(qiáng)大的售后體系有力支撐了示范社區(qū)的運(yùn)營(yíng)。其廣泛且高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可及時(shí)維護(hù)和更新智慧設(shè)備，讓老人安心使用。此外，海爾積極履行社會(huì)責(zé)任，將上門公益服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)體系。專業(yè)人員會(huì)定期上門，為老人免費(fèi)檢修家電、科普健康知識(shí)、指導(dǎo)使用適老化用品，切實(shí)解決老人生活難題，傳遞社區(qū)溫暖。

（海爾純境關(guān)愛屏切實(shí)滿足銀發(fā)群體需求，助力適老化升級(jí)）

在產(chǎn)業(yè)協(xié)同推進(jìn)層面，京東的加入為計(jì)劃的落地注入了強(qiáng)大動(dòng)力。京東憑借其廣泛且深入的渠道資源優(yōu)勢(shì)，將積極推動(dòng)適老化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施。這意味著適老化產(chǎn)品不再是零散、不規(guī)范的存在，而是有了統(tǒng)一的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能從源頭上保障老年群體的使用安全與體驗(yàn)。首批適配產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn)入縣域養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，更是精準(zhǔn)地填補(bǔ)了縣域養(yǎng)老服務(wù)的短板。縣域地區(qū)的養(yǎng)老資源相對(duì)匱乏，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)施和產(chǎn)品往往難以滿足老年人的實(shí)際需求。而這些適配產(chǎn)品的入駐，將極大改善縣域養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的硬件條件，讓縣域的老年人也能享受到優(yōu)質(zhì)的適老化服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)養(yǎng)老差距，推動(dòng)養(yǎng)老資源的均衡分配。

重新定義智能終端功能定位

海爾智家副總裁、視聽產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理劉峻光指出：“老年群體的情感需求往往隱藏在靜默的屏幕背后，而我們的技術(shù)創(chuàng)新正是要通過每一處精心設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，傳遞關(guān)懷與溫暖。”《適老化電視人工智能技術(shù)要求》的發(fā)布，標(biāo)志著智能電視產(chǎn)品正從傳統(tǒng)娛樂設(shè)備，向家庭健康管理中樞與適老化服務(wù)入口轉(zhuǎn)型。未來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，將聚焦于以用戶使用權(quán)為連接紐帶、以垂直領(lǐng)域技術(shù)為支撐的生態(tài)服務(wù)能力建設(shè)。

該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，不僅是技術(shù)規(guī)范層面的重要突破，更是對(duì) “銀發(fā)經(jīng)濟(jì)” 人文內(nèi)涵的深刻詮釋。當(dāng)科技真正融入人文關(guān)懷，適老化產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)從滿足基本生活需求，到提升生活品質(zhì)的根本性轉(zhuǎn)變。