速途網(wǎng)3月30日消息（報道：王佩）今日，在中國電動汽車百人會論壇（2025）現(xiàn)場，支付寶副總裁、出行酒旅事業(yè)部總經(jīng)理王敏接受了速途網(wǎng)在內(nèi)的多家媒體專訪，王敏詳細(xì)介紹了支付寶在出行、車生活及文旅三大業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展情況，并分享了支付寶在智能化時代下的新戰(zhàn)略。

圖：支付寶副總裁、出行酒旅事業(yè)部總經(jīng)理王敏

在出行業(yè)務(wù)方面，王敏表示，支付寶的乘車碼已經(jīng)覆蓋全國幾乎所有城市，無論是公交還是地鐵，用戶都可以輕松使用。此外，支付寶還與市場上的主流共享單車品牌合作，提供便捷的騎行服務(wù)。在跨城出行方面，支付寶與鐵路部門合作推出了12306官方小程序，為用戶提供了除12306客戶端之外的又一官方購票渠道。

車生活板塊是支付寶近年來重點打造的業(yè)務(wù)之一。王敏介紹，圍繞車主的基本需求，如充電、加油、停車等，支付寶提供了全方位的服務(wù)。隨著汽車產(chǎn)業(yè)的電動化和智能化發(fā)展，支付寶在2024年推出了智能座艙服務(wù)——支付寶車載助手，旨在在車機端更好地服務(wù)于車主。

在文旅業(yè)務(wù)方面，支付寶整合了交通出行工具與旅游過程中的酒店、門票等資源，推出了“出去玩”業(yè)務(wù)板塊，為用戶提供了一站式的文旅服務(wù)。

在談到智能化時代的機遇時，王敏表示，支付寶正從支付工具逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字生活服務(wù)平臺。隨著智能座艙和智能駕駛技術(shù)的發(fā)展，支付寶將把在手機端已經(jīng)實現(xiàn)閉環(huán)的生活服務(wù)應(yīng)用到車機端，滿足車主在車內(nèi)的生活服務(wù)需求。

對于用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的問題，王敏強調(diào)，支付寶始終把用戶的金融安全性、合規(guī)性和隱私保護放在首位，無論是PC支付時代、移動支付時代還是AI人工智能時代，這都是支付寶的生命線。

最后，關(guān)于新能源汽車線上支付率不高的問題，王敏表示，支付寶更多是基于用戶服務(wù)，幫助車主快速找到充電樁并完成支付，提升用戶體驗。同時，支付寶也在探索更智能的支付解決方案，如聲紋支付等。