近日，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾”）宣布與華為云昇騰AI云服務達成合作，基于DeepSeek大模型展開業(yè)務創(chuàng)新，推動保險服務的智能化升級。
據(jù)介紹，華為云昇騰AI云服務為招商信諾提供了高效、彈性、穩(wěn)定的AI算力支持，確保大模型在復雜業(yè)務場景中的流暢運行。在華為云昇騰云服務的助力下，招商信諾將DeepSeek大模型應用于多個核心業(yè)務場景，包括智能核保、智能核賠、個性化推薦、智能訓練、智能客服、健康管理及智能脫敏等。通過大模型的深度學習和自然語言處理能力，公司能夠更精準地識別客戶需求，提供個性化保險解決方案，同時優(yōu)化產(chǎn)品設計，提升風險管理的準確性和智能化水平。
近年來，招商信諾利用AI賦能在內(nèi)部效率提升、外部客戶經(jīng)營方面取得了一定進展，且還在持續(xù)探索實踐。此次合作，也是招商信諾在技術創(chuàng)新道路上的一次重要跨越。招商信諾信息科技部總經(jīng)理張琦表示，公司將聚焦保險價值鏈智能化重構(gòu)，通過分階段驗證模型在數(shù)據(jù)分析、知識分析、核保問答、理賠判斷、銷售支持、人員培訓等核心場景的實用性，依托昇騰云部署，實現(xiàn)從需求分析到AI代碼生成的全流程智能化升級，最終在GenAI戰(zhàn)略下完成九大類應用的漸進式落地。未來，招商信諾將持續(xù)深化“AI+保險”布局，打造“更懂客戶、更優(yōu)體驗、更高價值”的智慧保險新范式。
