數(shù)據(jù)顯示,智能門鎖是目前智能家居行業(yè)增速最快的品類之一。
據(jù)《2023年智能鎖產(chǎn)業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)智能門鎖銷量2017年為500萬套,2019年突破1100萬套,2023年達(dá)到1800萬套,七年增長(zhǎng)約260%;據(jù)奧維云網(wǎng)的《2023年中國(guó)家用智能門鎖市場(chǎng)總結(jié)》顯示,智能家居行業(yè)日益成熟和完善,智能門鎖市場(chǎng)規(guī)模一路上行,迎來發(fā)展機(jī)遇。
奧維云網(wǎng)的報(bào)告同時(shí)顯示,國(guó)內(nèi)智能門鎖的市場(chǎng)天花板仍有巨大想象空間:國(guó)內(nèi)一二線城市智能門鎖滲透率約為20%,三四線城市滲透率約10%,和更加成熟的韓國(guó)(70%)、歐美(30%)等國(guó)際市場(chǎng)相比,國(guó)內(nèi)智能門鎖是一個(gè)非常難得的增量市場(chǎng)。
據(jù)悉,目前國(guó)內(nèi)智能門鎖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)集中度較弱,家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、智能家居供應(yīng)商等產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)也在入局這個(gè)賽道,市場(chǎng)均價(jià)下行;但價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)是行業(yè)的終點(diǎn),行業(yè)未來將向頭部品牌集中,重產(chǎn)品、重技術(shù)、重服務(wù)的品牌將勝出,而更具品牌力的高端產(chǎn)品也將更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
德施曼創(chuàng)立于2009年,十多年專注于智能鎖產(chǎn)品的研發(fā)與制造,是一家集高科技智能鎖產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。根據(jù)中國(guó)日用五金技術(shù)開發(fā)中心全國(guó)五金工業(yè)信息中心調(diào)查統(tǒng)計(jì),德施曼智能鎖已經(jīng)連續(xù)十三年全國(guó)銷量領(lǐng)先;同時(shí),2021-2022年度,德施曼高端市場(chǎng)占有率51.8%,相當(dāng)于,在中國(guó),每2套高端智能鎖,有1套來自德施曼。另?yè)?jù)第三方機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)及洛圖科技的智能鎖歷年年報(bào)顯示,德施曼連續(xù)多年線上銷額&銷量遙遙領(lǐng)先,其中2022年、2023年德施曼位居線上全渠道的銷額第一。
德施曼能夠取得高市占率的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是技術(shù)的快速升級(jí)迭代,今年4月,德施曼一口氣發(fā)布了6款新產(chǎn)品,分別為高奢旗艦款玄武?紫禁城K80、行業(yè)首款A(yù)I智能管家鎖麒麟R9、全能旗艦麒麟Q50、人臉掌靜脈鎖Q50FVMax、大圣Q5精英版Q5Plus、大圣Q5大屏貓眼鎖Q5MPro(標(biāo)準(zhǔn)版)。在此之前,德施曼還是行業(yè)內(nèi)首個(gè)推出人臉識(shí)別的智能門鎖品牌。
截至目前,德施曼在堅(jiān)持自主研發(fā)模式下,積累了200多項(xiàng)專利及20多項(xiàng)軟件著作權(quán),包括人臉識(shí)別、指掌靜脈識(shí)別、虹膜識(shí)別、GPTfinger指紋識(shí)別等多種前沿技術(shù)。此外,德施曼還積極與工業(yè)和信息化部電子五所、國(guó)家鎖具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心等機(jī)構(gòu)合作,共同成立信息安全聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和智能鎖聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,為產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。
和其他跨界入局的品牌不同,德施曼始終聚焦智能門鎖品類,能夠領(lǐng)先競(jìng)品抓住智能門鎖技術(shù)迭代的機(jī)會(huì),以用戶為核心,快速拿出匹配消費(fèi)者需求的新品,在AI趨勢(shì)下抓住時(shí)代紅利。
在線上渠道布局,如直播電商領(lǐng)域,與多數(shù)企業(yè)選擇推網(wǎng)紅、做創(chuàng)始人IP不同,德施曼獨(dú)創(chuàng)了總裁直播模式,讓企業(yè)高管上線“開播”,一方面通過電商渠道直接帶貨,另一方面和消費(fèi)者面對(duì)面互動(dòng),了解真實(shí)的客戶需求。德施曼獨(dú)創(chuàng)的“總裁直播”模式也引來了行業(yè)現(xiàn)象級(jí)的風(fēng)潮,更在今年618與寶潔、美的等品牌成為京東最受用戶關(guān)注的TOP10品牌。
隨著消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)高價(jià)智能門鎖的接受程度越來越高,德施曼今年推出的麒麟R9以超4000元的單價(jià)成為短視頻電商平臺(tái)的爆品,背后是AI智能化的趨勢(shì),以及依靠更多高端產(chǎn)品撐起市場(chǎng)之后帶來的企業(yè)布局模式進(jìn)化。
AI技術(shù)進(jìn)入各行各業(yè)之后,家居家電行業(yè)的各個(gè)頭部品牌都在研究AI的應(yīng)用落地,通過AI應(yīng)用,這個(gè)賽道上也出現(xiàn)了融合發(fā)展走向“大家居”的趨勢(shì)。
智能門鎖占據(jù)著智能家居場(chǎng)景進(jìn)化中非常關(guān)鍵的入口。
以德施曼的AI智能管家鎖麒麟R9為例,智能門鎖帶有識(shí)別身份的天然優(yōu)勢(shì)。麒麟R9會(huì)在你回家的時(shí)候向你問好,在你出門時(shí)提醒你天氣變化,注意帶傘;而這只是智能管家鎖的第一步,智能門鎖作為安全防護(hù)產(chǎn)品,還具備看護(hù)功能,比如對(duì)你門口的快遞進(jìn)行錄像看護(hù),對(duì)門口停留時(shí)間較長(zhǎng)、有不安全動(dòng)作的陌生人進(jìn)行警告,或者呼叫物業(yè),甚至報(bào)警的安全防護(hù)。
在以上基礎(chǔ)上,智能管家鎖未來還能針對(duì)身份進(jìn)行更多智能交互,比如爸爸回家后根據(jù)習(xí)慣打開電視;孩子回家后自動(dòng)關(guān)掉電視等,這些時(shí)無法識(shí)別身份的智能家居單品所不具備的優(yōu)勢(shì)。
在品牌林立,家電巨頭涌入,雜牌“千元智能鎖”將行業(yè)拉入價(jià)格戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境下,德施曼如何在領(lǐng)先一個(gè)身位之后繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)?
德施曼的答案是在技術(shù)升級(jí)之外建立另一條護(hù)城河:服務(wù)。
智能門鎖和其他家居產(chǎn)品相比,對(duì)售后服務(wù)的即時(shí)響應(yīng)速度要求更高。當(dāng)前市場(chǎng),許多小品牌和小廠家售后服務(wù)體系建設(shè)能力不足,依賴第三方平臺(tái),將門鎖的安裝和維修服務(wù)外包,服務(wù)質(zhì)量與素質(zhì)參差不齊。
對(duì)于智能門鎖企業(yè)來說,及時(shí)的上門服務(wù)背后是全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的構(gòu)建,比如智能派單系統(tǒng)必須就近派單;服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要足夠密集,覆蓋所有區(qū)域;服務(wù)系統(tǒng)需要具備互聯(lián)網(wǎng)大廠軟件的效率。對(duì)服務(wù)響應(yīng)的高要求,決定了智能門鎖企業(yè)只有在銷售端有足夠的出貨量,產(chǎn)生品牌溢價(jià),才能為后端服務(wù)提供冗余,這也決定了未來的市場(chǎng)是向頭部企業(yè)集中的,這一點(diǎn)和汽車行業(yè)類似。
在這個(gè)邏輯之上,作為國(guó)內(nèi)少有的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的智能鎖品牌,德施曼較早形成了專業(yè)的自有服務(wù)體系,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)100%縣區(qū),提供2小時(shí)緊急上門、“24小時(shí)熱線”等服務(wù)。另外,德施曼推出MOT 服務(wù),將服務(wù)流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化,關(guān)注安裝施工的飛屑等客戶體驗(yàn)細(xì)節(jié),打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在全屋智能、智能家居一體化的市場(chǎng)趨勢(shì)之下,德施曼專注智能門鎖為切入口,以領(lǐng)先行業(yè)的市場(chǎng)地位提前拿到了觸達(dá)藍(lán)海用戶的入場(chǎng)券;在未來的AI圖景中,德施曼將憑借領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù),持續(xù)成為市場(chǎng)的頭部領(lǐng)航者。
