速途網(wǎng)3月28日消息（報(bào)道：李楠）今日，國(guó)內(nèi)毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)龍頭企業(yè)雍禾醫(yī)療（02279.hk）發(fā)布2023年度財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，截至2023年12月31日止年度，雍禾醫(yī)療的收入為人民幣17.77億元，較2022年收入14.13億元增長(zhǎng)25.8%。2023年，雍禾醫(yī)療錄得毛利9.97億元，毛利率為56.1%。

加速擴(kuò)張 深耕全國(guó)差異化市場(chǎng)

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，2023年是雍禾醫(yī)療在擴(kuò)張上快馬加鞭的一年。2023年雍禾醫(yī)療凈增16家門(mén)店，其中植發(fā)機(jī)構(gòu)增加12家，養(yǎng)固機(jī)構(gòu)增加4家，2022年雍禾醫(yī)療增加15家門(mén)店，旗下植發(fā)機(jī)構(gòu)增加9家，養(yǎng)固機(jī)構(gòu)增加6家。

雍禾醫(yī)療財(cái)報(bào)表示，新增植發(fā)機(jī)構(gòu)“主要分布于華南、華東和華中的二三線(xiàn)城市，并新增對(duì)西北地區(qū)如寧夏和青海的覆蓋”。

通過(guò)加速擴(kuò)張，雍禾醫(yī)療在二線(xiàn)城市的植發(fā)機(jī)構(gòu)從27家增長(zhǎng)到31家，三線(xiàn)城市植發(fā)機(jī)構(gòu)數(shù)量從11家快速增長(zhǎng)到20家。顯然雍禾正在加速進(jìn)行針對(duì)于二三線(xiàn)市場(chǎng)的覆蓋，其目的不僅是“在地理維度上實(shí)現(xiàn)迅速而廣泛的市場(chǎng)滲透與擴(kuò)張”更要“驅(qū)動(dòng)我們?cè)诜?wù)品類(lèi)和服務(wù)細(xì)分模式上實(shí)施高效且精準(zhǔn)的拓展和創(chuàng)新”。擴(kuò)張帶來(lái)了消費(fèi)者數(shù)量的拓展：截至2023年12月31日止年度，雍禾醫(yī)療植發(fā)手術(shù)患者人數(shù)較上年同期實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，接受植發(fā)手術(shù)的患者人數(shù)為61071人，較上年同期的39254人增加55.6%。

雍禾醫(yī)療正在進(jìn)行一場(chǎng)市占率提升與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)同步并舉的雙向出擊。“我們深入分析不同區(qū)域的客戶(hù)需求、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，進(jìn)行了優(yōu)化價(jià)格體系、醫(yī)生分級(jí)診療、以及推動(dòng)多維分區(qū)策略等一系列措施，旨在提高資源配置的效率和服務(wù)質(zhì)量，為集團(tuán)保持行業(yè)領(lǐng)先地位、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！泵鎸?duì)中國(guó)這個(gè)龐大的毛發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)，雍禾醫(yī)療正在進(jìn)行細(xì)致切分，針對(duì)不同類(lèi)型的市場(chǎng)采取不同的運(yùn)營(yíng)措施，在提升市場(chǎng)占有率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)在不同的細(xì)分市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)，切走更多市場(chǎng)份額，同時(shí)獲得更多消費(fèi)者認(rèn)可。

“長(zhǎng)坡厚雪”覆蓋下的能力全面提升

“包括雍禾醫(yī)療在內(nèi)的毛發(fā)醫(yī)療企業(yè)都需要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的發(fā)展策略，深扎根，廣布局，不求成于一時(shí)。”2023年新年，雍禾醫(yī)療創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO張玉在一份新年致辭中說(shuō)。

“長(zhǎng)坡厚雪”的發(fā)展前景成為毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者的共識(shí)。根據(jù)全球知名咨詢(xún)公司弗若斯特沙利文的資料，中國(guó)毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)2020年的規(guī)模為人民幣184億元，預(yù)計(jì)以復(fù)合年增長(zhǎng)率22.3%的速度于2030年增長(zhǎng)至人民幣1,381億元。

實(shí)際上，毛發(fā)醫(yī)療賽道的潛力比弗若斯特沙利文的預(yù)計(jì)可能更大。央視財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)脫發(fā)人口龐大，2020年達(dá)到2.51億人，占總?cè)丝诮?8%，其中男性約1.64億人，是女性人數(shù)的近兩倍。根據(jù)艾媒咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，按照年齡分布，30歲以下脫發(fā)人群占七成，其中26-30歲的青年占比超過(guò)40%。

千億“長(zhǎng)坡”的吸引力巨大，但“厚雪”的壓力也不容忽視。作為非必選消費(fèi)品類(lèi)，植發(fā)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者信心強(qiáng)相關(guān)，同時(shí)，行業(yè)整體滲透率不高，消費(fèi)者對(duì)毛發(fā)醫(yī)療的認(rèn)知仍待提升……多項(xiàng)不利因素成為毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)快速正向增長(zhǎng)道路上的不利因素。

“長(zhǎng)坡厚雪”覆蓋之下，雍禾醫(yī)療正努力提升自己多維度能力，等待爬坡完成，從積雪下露頭的時(shí)刻。

持續(xù)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力、提升醫(yī)療服務(wù)能力、推進(jìn)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)策略提升品牌價(jià)值、推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展，注重智能化創(chuàng)新；雍禾醫(yī)療正從4個(gè)維度全面提升自己的實(shí)力。

四維度能力提升 雍禾等待市場(chǎng)機(jī)遇

在運(yùn)營(yíng)能力上，雍禾除了加速擴(kuò)張，還進(jìn)行了植發(fā)業(yè)務(wù)定價(jià)策略升級(jí)、優(yōu)化接診流程管理，醫(yī)療服務(wù)體系迭代升級(jí)與.優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)，療效分段管理三方面升級(jí)。

雍禾醫(yī)療將傳統(tǒng)的植發(fā)計(jì)價(jià)模式升級(jí)為由毛囊種植區(qū)間和醫(yī)生等級(jí)為依據(jù)的“一口價(jià)”定價(jià)模式，以誠(chéng)信、透明、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為定價(jià)準(zhǔn)則，引領(lǐng)植發(fā)行業(yè)定價(jià)透明化。

報(bào)告期內(nèi)，雍禾醫(yī)療進(jìn)行了接診流程的全面優(yōu)化，旨在顯著提升醫(yī)療服務(wù)的工作效能和品質(zhì)水準(zhǔn)。同時(shí)，在治療體系層面，雍禾進(jìn)行了創(chuàng)新迭代，推出涵蓋了皮上、皮下多元聯(lián)合治療方案，結(jié)合新型藥物及產(chǎn)品應(yīng)用，增強(qiáng)了治療效率和臨床效果，提高了患者的整體滿(mǎn)意度。

同時(shí)針對(duì)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)對(duì)于消耗頻次需求的改變，雍禾醫(yī)療進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)和治療效率；同時(shí)根據(jù)治療效果達(dá)成的四個(gè)階段完成復(fù)購(gòu)鏈路設(shè)計(jì)，精細(xì)化管理患者的治療過(guò)程，增強(qiáng)患者忠誠(chéng)度。

在醫(yī)療能力上，雍禾醫(yī)療在23年4月圍繞醫(yī)生診療服務(wù)能力進(jìn)行了“好醫(yī)生?一人一案”戰(zhàn)略升級(jí)，為消費(fèi)者提供兼具醫(yī)學(xué)與美學(xué)的個(gè)性化診療方案，并在23年6月與北京大學(xué)人民醫(yī)院共建“北京大學(xué)人民醫(yī)院&雍禾醫(yī)療毛發(fā)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，圍繞脫發(fā)疾病的產(chǎn)品研發(fā)、診療方案和診療技術(shù)創(chuàng)新等方面展開(kāi)合作。

同時(shí)雍禾醫(yī)療通過(guò)實(shí)行門(mén)診醫(yī)生能力的考核與認(rèn)證、強(qiáng)醫(yī)計(jì)劃的分層集訓(xùn)、以及新醫(yī)生OMO（Online Merge Offline）成長(zhǎng)帶教模式，確保醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提升；除了醫(yī)療能力提升，雍禾還強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的藝術(shù)審美素養(yǎng)與技能提升，旨在提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，能夠賦予患者更為滿(mǎn)意的審美體驗(yàn)。

目前雍禾醫(yī)療已經(jīng)組建起一支由包括350名醫(yī)生在內(nèi)的1612人組成的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，努力為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)。

在精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)上，雍禾醫(yī)療對(duì)整個(gè)集團(tuán)的品牌形象進(jìn)行了全方位的戰(zhàn)略升級(jí)與精準(zhǔn)優(yōu)化，涵蓋了標(biāo)識(shí)更新、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的提升以及品牌定位的強(qiáng)化等方面，希望推動(dòng)品牌形象更加現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化，提升品牌影響力。此外，雍禾醫(yī)療在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域采取了精細(xì)化的策略布局，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)洞察，通過(guò)精細(xì)化市場(chǎng)細(xì)分、精準(zhǔn)目標(biāo)定位以及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，精確鎖定并觸及目標(biāo)消費(fèi)群體，并構(gòu)建了一套跨平臺(tái)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)，形成矩陣式傳播格局，逐步探索出一條高產(chǎn)出、高覆蓋、高綜合收益的營(yíng)銷(xiāo)推廣路徑。

在數(shù)字化領(lǐng)域，雍禾醫(yī)療正在推動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化與智能化創(chuàng)新。在運(yùn)營(yíng)上，雍禾醫(yī)療成功部署“禾帆”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了深度優(yōu)化和迭代升級(jí)，并推出了雍禾毛發(fā)健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程在線(xiàn)診療功能，并能直接在小程序內(nèi)選購(gòu)高品質(zhì)毛發(fā)健康產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)權(quán)益信息的整合管理。

在營(yíng)銷(xiāo)上，雍禾醫(yī)療研發(fā)的任務(wù)導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)工作臺(tái)（SCRM營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)管理系統(tǒng)）已投入使用，該平臺(tái)可提升客戶(hù)邀約及管理效能。雍禾成功將SCRM營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)管理系統(tǒng)與“禾帆”核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了無(wú)縫集成與整體升級(jí)，使得私域營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)定位和觸達(dá)目標(biāo)客群，全面提升營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)價(jià)值挖掘。

在智能化創(chuàng)新上，雍禾啟動(dòng)了“雍禾智能診室”一期研發(fā)項(xiàng)目，成功完成了“三維模型輔助植發(fā)方案設(shè)計(jì)”的原型系統(tǒng)構(gòu)建，通過(guò)初步的技術(shù)可行性驗(yàn)證和用戶(hù)反饋收集，已提交了四項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng)。此外，雍禾嘗試了AI問(wèn)答機(jī)器人部分替代人工服務(wù)，提升了客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)的滿(mǎn)意度。

2023年9月，中國(guó)科學(xué)院推出《2023中國(guó)毛發(fā)健康生活方式藍(lán)皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《藍(lán)皮書(shū)》），《藍(lán)皮書(shū)》顯示雍禾醫(yī)療在規(guī)模、女性選擇率、品牌知名度、用戶(hù)滿(mǎn)意度、用戶(hù)推薦度五個(gè)維度均位列第一，領(lǐng)跑行業(yè)。其中雍禾植發(fā)用戶(hù)的推薦度達(dá)到92%，雍禾發(fā)之初用戶(hù)推薦度達(dá)到85%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

在占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)后仍不忘持續(xù)深耕，提升實(shí)力，雍禾醫(yī)療的希望在更遠(yuǎn)的未來(lái)：“通過(guò)打造一站式毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，憑借有利的行業(yè)前景、本集團(tuán)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位及已經(jīng)建立的品牌知名度，我們相信能夠把握該高速發(fā)展市場(chǎng)的重大機(jī)遇?！痹谟汉提t(yī)療看來(lái)，“長(zhǎng)坡厚雪”的盡頭有光，未來(lái)，雍禾醫(yī)療或?qū){借長(zhǎng)期積累在光芒中完成美好蛻變。