近年來，家裝行業飽受客流減少和營銷費用激增的雙重困擾。首席客戶運營與管理專家塵鋒，憑借多年深耕數字化營銷領域的領先優勢，于近期推出家裝行業專屬解決方案，深度聚焦家裝企業經營困境，在幫助其完成獲客能力提升的同時，實現業績增長。

據了解，基于家裝企業獲客難、獲客貴等突出問題，塵鋒SCRM一方面通過活碼、短鏈、表單、AI機器人等亮點功能，為家裝企業提供高效的獲客工具，另一方面也通過線索分配與回收、線索回傳、線索分析等能力，不斷優化各渠道的獲客模型，助其快速鎖定優質渠道。塵鋒相關負責人介紹，活碼、短鏈可以讓家裝企業打通網站、APP、微信生態、短視頻平臺等多個渠道，用戶掃碼或點擊短鏈即可自動發起會話，直通企業接待人員，實現便捷咨詢、快速獲客；表單則可以嵌入各類營銷場景，快速收集客戶線索，完成獲客目標；而AI機器人則可以直面海量咨詢場景，快速響應客戶咨詢，并形成客戶留資，為家裝企業降本增效。

在獲客之外，如何快速分配、回收客戶資源，準確判定線索質量，也成為家裝企業的重要需求。塵鋒SCRM不僅可以基于不同家裝企業門店、部門、職位的差異，靈活設置線索分配規則和回收規則，更能實現獲客渠道的精細化分析，快速鎖定優質渠道，為家裝企業調整獲客策略提供科學支撐。值得一提的是，塵鋒SCRM還能通過線索回傳功能，幫助企業溝通廣告平臺，使平臺不斷優化客群標簽，加速平臺精準推流，帶來精準獲客的全新體驗。

作為典型的線下經濟形態之一，家裝行業的經營困境日益凸顯。“當前傳統廣告投放、專業平臺合作的線索成本居高不下，公域獲客質量良莠不齊，加上獲客渠道分散，線索分配流程太長，以及相對較低的線索管理水平，都為公司的進一步發展帶來了巨大阻礙。”華北地區某家裝企業銷售負責人表示，“塵鋒SCRM針對家裝行業的專屬解決方案，很好地解決了當前最緊迫的客戶獲取、管理等問題，意義重大。”目前，塵鋒已經服務包括愛空間、喜百年、少海匯、千山板材在內的數百家家裝企業，積累了豐富的營銷服務經驗，深受客戶信賴。

面對線上經濟的全面沖擊，以家裝企業為代表的線下經濟如何保持高速增長，并加速布局線上平臺，成為決定其生存發展的關鍵所在。首席客戶運營與管理專家塵鋒，將在不斷優化服務體系，迭代產品能力的基礎上，與企業伙伴一起深耕數字化營銷領域，助力企業伙伴實現高質量發展。