文旅復蘇，出游火熱。這個五一，強勢復蘇的旅游行業終于給全國酒旅商家們帶來了一場久違的“甘霖”。經文化和旅游部數據中心測算，“五一”假期，全國國內旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%；國內旅游收入1480.56億元，同比增長128.9%。面對“五一”客流高峰，酒旅商家如何抓住時機拉動銷售轉化？復盤“五一”大促，商家們是否又有新的經營心得？如何在火爆出行的趨勢中讓品牌和生意出圈？酒旅商家有話說。
雅高：內容為先，讓所見即所得
雅高是全方位服務的國際酒店集團，旗下擁有5300余家酒店、遍布110個國家；40個酒店品牌矩陣涵蓋從奢華、高端、中檔、經濟到生活方式類型等各個層次。在數字化經營浪潮席卷酒旅行業的今天，雅高也在積極探索營銷新玩法，「心動五一」期間，雅高又是如何乘勢節點，搶占先機？
基于酒旅行業的特性，臨近重要的時間節點，用戶的出行需求會逐漸旺盛。因此，對于我們來說，把握重要的節點周期，前置地做好經營計劃，主動出擊抓住出行旺季，才能做好經營提升。「心動五一」是雅高集團首次參與抖音生活服務節點營銷活動，我們希望通過節點營銷能讓更多用戶認識我們旗下的品牌，熟悉我們全國的酒店。因為我們的好內容，好產品種下一顆種子，用戶在有出行需求時能夠選擇我們。
在「心動五一」期間，我們更加主動，在內容側，持續輸出好內容，包括我們酒店自己的內容，客人分享的內容，達人推薦的內容，能讓更多人通過內容熟悉我們。在達人營銷側，集團聯動頭部達人，達成百萬大場成就，誕生了套房類百萬明星單品。在運營側，集團直播間也做到了從周播到日播，單場直播平均支付顯著提升，也給了我們未來常態化自運營的信心。
在抖音做節點營銷，我們有了更多主動吸引消費者的機會，通過不同場景、人群拍攝的短視頻+達人直播內容，讓線上用戶足不出戶看到好內容，好商品，再吸引用戶從觀看到下單，與線下的好門店、好體驗發生關聯，縮短用戶從“看到我們”到“體驗服務”的路徑，帶動即時轉化。
龍之夢：提前種草，激發消費需求
太湖龍之夢樂園選址在太湖南岸，從2019年開始陸續對外營業，目前已有7家酒店、3大戶外景區，2臺經典演藝項目，實現“吃、住、行、游、購、娛、養、育、展”九種功能要素的組合集聚，非常適合家庭親子出游、情侶約會和朋友聚會。從去年六月份開始，開啟抖音生活服務的經營之路，在數字化趨勢愈加明顯的酒旅行業，太湖龍之夢樂園如何突出重圍，在需求爆發的節點大促中都做對了什么？
酒旅行業，是依賴攻略的種草型消費。以往的消費路徑，是在有需求之后搜索，對于品牌來說更被動。在抖音生活服務，通過興趣內容和生活服務產品接入，帶來了更多種草玩法。
在視頻場景中，通過多維度達人所打造的多視角攻略內容去種草，去激發更多需求；在直播場景中，充分利用太湖龍之夢樂園多元化的游玩場景，直觀展現產品優勢，帶給消費者更具真實感的體驗，從而提高消費者購買意愿，拉動轉化；同時，配合抖音生活服務推出的多元產品組合，以“券”的形式進行銷售，既能夠滿足更多消費者需求，同時支持過期退款，解決了消費者購買沖動的顧慮，這在促銷時帶來了很大助力。
五一期間，我們對產品、內容、場景都進行了布局：
產品優化：優化產品貨盤組合策略，結合產品賣點，挖掘產品豐富度，讓消費者有更多選擇，滿足消費者多樣化訴求，為消費者帶來更好的消費體驗。
內容豐富：有節奏的推出三波活動，層層遞進吸引消費者參與。在預熱期，通過門票打折、特價商品搶購，打開市場認知，如3.31-4.10期間，太湖龍之夢樂園大馬戲門票價格低至5折；在爆發期，以酒店套餐產品造勢吸引消費者進一步行動。比如4.6-4.10期間，以“酒店+門票”的產品組合進行預售，隨著假期啟動，配合太湖龍之夢樂園的開業活動，實現持續引爆。
場景閉環：在線下場景，五一期間會同步新增物料鋪設，如大轉盤、送禮品等，同時，還有園區大屏、酒店電視屏幕與線上聯動，游客在打卡點進行打卡后，可以在線上曬出與太湖龍之夢樂園的游玩過程，配合大屏互動、明星合拍等，打通“線上種草-線下體驗-線上反饋”的鏈路，讓消費者體驗更完善，與品牌之間關系更親切、緊密。
節點營銷是品牌搶占用戶心智的重要機會。抖音生活服務從展現力、爆發力、市場影響力各方面都能很好地幫助酒旅品牌提前搶占市場高地。
首旅如家：借勢熱點，引爆節點銷售
首旅如家酒店集團是中國最大的酒店集團之一，旗下擁有以住宿為核心的27個品牌系列、40多個產品，覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“社交娛樂”、“聯盟酒店”全系列的酒店業務，門店遍及全國各地。面對競爭激烈的酒旅市場，首旅如家如何抓住節點與熱點，實現營銷出圈？
對于酒旅行業而言，每年五月是品牌營銷和銷售轉化的黃金時間點。我們參加抖音生活服務「心動五一」活動，希望借勢五一節點，引爆整個五月的銷售，進一步提升在抖音上的品牌曝光和銷售轉化，為我們的長期高質量發展奠定良好的基礎。
這次，我們主要采取了兩個方面的玩法：
在商品維度，我們借勢在抖音上發酵的“淄博燒烤熱點”，規劃了淄博以及周邊城市可用的預售券產品，爭取通過熱點流量獲取更多的銷售轉化。事實上，除了已被大家所熟知的淄博，世界風箏的發源地濰坊、黃河入海口所處的東營等周邊目的地，也非常值得游玩。我們會挖掘不同城市的特點，尋找小眾目的地，制作相關的內容和攻略，吸引更多用戶的關注和興趣。
在內容維度，我們在抖音上打造一系列與旅游探店相關的內容，比如推薦不同城市的旅游攻略、景點、美食等，以及展示我們的酒店設施、服務、特色等。同時，我們也會邀請一些達人宣傳不同城市的美景美食，體驗和評價我們的酒店，從而提高用戶的興趣和信任。
總之，在抖音生活服務做節點營銷，能夠更有效地觸達和吸引到更多的線上用戶，利用熱點話題將抖音上潛在的消費者轉化到我們的線下門店，同時增強他們對酒店品牌的認知度和信任度。
海昌海洋公園：IP聯名，擴大品牌聲量
海昌海洋公園作為一家具有20年文旅運營經驗的主題公園，為迎接行業復蘇做足了準備。“五一”期間，海昌海洋公園累計接待總量近65萬人次，作為海昌海洋公園旗艦級項目的“上海海昌海洋公園”，這個五一假期刷新了開園以來的新高，單日接待量達4.7萬人次。如此亮眼成績的背后，又有哪些值得學習的經驗？
五一節點是品牌傳播發力、提升銷售的好機會。我們選擇節點營銷上抖音，是因為它具有強大的種草能力、完整的轉化鏈路和完善的產品支持。借助這些，可以幫助品牌提前與消費者建立認知關系，創造商業機會，把握游客出行和收益轉化的高峰，實現目標市場份額的擴大。
在「心動五一」期間，上海海昌海洋公園主要圍繞“夜經濟”來提質增效，拉動消費市場。基于原來夜產品的2.0模式，打造消費業態多樣性，發揮夜間商餐與引流的集群效應。比如契合抖音爆火的“淄博燒烤”話題，打造夜間燒烤和美食一條街；豐富夜宿產品體系，提供海陸機甲大巡游、打鐵花、國潮電音等不同的娛樂演藝內容。
在品牌側有兩大核心內容。第一個是圍繞超級IP「奧特曼」在大連海昌發現王國推出全國首個雙層奧特曼主題廣場，使其與上海海昌海洋公園“奧特曼主題娛樂區”南北呼應，讓更多人親身體驗光之奇跡。第二個是圍繞海洋場景策劃的“賽博山海潮玩節”，游客可以在五一期間限時觀看全國首個男美人魚秀。針對演出內容，我們會在抖音端做話題和熱搜鋪設，邀請達人游玩體驗，將線下打卡的玩法介紹給更多游客。
經過這次活動，我們發現節點營銷上抖音能夠以最快的速度覆蓋游客出行，打造品牌聲量的同時，收益轉化較之前有很大提升。
以線下消費體驗為核心的酒旅商家在開展線上營銷過程中，如何鏈接線上與線下，實現線上廣泛觸達到線下有效轉化是關鍵。抖音生活服務不僅能助力品牌商家主動觸達用戶，更幫助品牌提升從“看見”到“體驗”的轉化效率，以節點營銷推動品效合一，為品牌生意增長提供更大的助力。
