久旱逢甘霖，后疫情時(shí)代，旅游業(yè)迎來(lái)久違高峰期。根據(jù)各大旅游住宿類平臺(tái)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，清明和五一期間全國(guó)住宿和旅游景區(qū)游客預(yù)計(jì)達(dá)到疫情前的100%。主打特色住宿體驗(yàn)的民宿和酒店也迎來(lái)需求增長(zhǎng)，電競(jìng)、投影、轟趴、親子、家庭、可帶寵物的民宿和酒店等關(guān)鍵詞成為熱搜元素，且新一線和部分二線城市成為出行者首選。

「來(lái)單啦」，是一家民宿管理服務(wù)提供商，主要為民宿及單體酒店提供PMS房態(tài)管理系統(tǒng)，同時(shí)幫助整合民宿及單體酒店商家的上下游對(duì)接以及托管服務(wù)，提升民宿和單體酒店的運(yùn)營(yíng)能力和綜合收入。截至目前，來(lái)單啦正式上線僅5個(gè)月，在沒(méi)有任何推廣的情況下使用用戶已經(jīng)達(dá)1000多家，數(shù)萬(wàn)的訂單量，覆蓋了麗江、大理、廈門、杭州、北京、上海、滄州、商丘等多個(gè)熱門城市和三四線城市。

來(lái)單啦pms管理系統(tǒng)上線于2022年，主要是為了幫助民宿和單體酒店解決房源在線管理難題，民宿和單體酒店早期大多是用excel或者紙筆在做管理，也有一部分用酒店的管理系統(tǒng)，但是連鎖酒店的管理系統(tǒng)大多數(shù)的功能商家是用不上的，而且民宿和酒店主的學(xué)習(xí)成本很高。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，消費(fèi)者對(duì)房間的真實(shí)性、實(shí)時(shí)性要求更高，所以民宿和單體酒店主需要更便捷更簡(jiǎn)單的管理方式。

民宿和單體酒店市場(chǎng)對(duì)管理平臺(tái)有剛需，根據(jù)《中國(guó)旅游發(fā)展報(bào)告》，民宿和單體酒店經(jīng)營(yíng)者主要為兩類，一類是產(chǎn)權(quán)擁有者，一類是租借房東的經(jīng)營(yíng)者，但總體上，兩類經(jīng)營(yíng)者均缺乏專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，經(jīng)營(yíng)顯得力不從心。

對(duì)于民宿和單體酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，除了自己經(jīng)營(yíng)外，有的商家也會(huì)招聘管家或者店長(zhǎng)來(lái)做經(jīng)營(yíng)，但是沒(méi)有合適的人才，所以來(lái)單啦推出了托管業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)托管房間數(shù)400多間，覆蓋多個(gè)城市。

民宿和單體酒店苦于體量小，沒(méi)有專業(yè)的財(cái)務(wù)制度等原因，商家在采購(gòu)成本上以及在金融上得不到有效的幫助，所以來(lái)單啦也幫助平臺(tái)上的商家做上下游的產(chǎn)業(yè)鏈和金融產(chǎn)品的對(duì)接。同時(shí)也推出了自有的智能門鎖，解放商家生產(chǎn)力的同時(shí)也讓商家的數(shù)據(jù)可視化。

疫情對(duì)住宿行業(yè)影響很大，但過(guò)去由于人力資源比較富裕，可以接受工具能力稍微弱化。但疫情以后，民宿和單體酒店經(jīng)營(yíng)者會(huì)明顯發(fā)現(xiàn)，即便是沒(méi)有員工的情況下，也可以通過(guò)管理工具來(lái)提升工作效率。