1月19日，騰訊QQ發(fā)布了2022年正向價(jià)值年刊，從“平等互聯(lián)”“護(hù)苗成長(zhǎng)”“科技向善”“平臺(tái)責(zé)任”四大維度出發(fā)，回顧并總結(jié)了QQ在去年不斷創(chuàng)造并傳遞正向價(jià)值方面的努力。

過(guò)去一年里，QQ一如既往地履行 “用戶為本，科技向善” 的使命，探索高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展路徑，借助社交鏈接美好。QQ重視平等、多元、共融，持續(xù)促進(jìn)信息無(wú)障礙；升級(jí)未成年保護(hù)體系，為青少年成長(zhǎng)護(hù)航；推動(dòng)科技創(chuàng)新與文化傳承；推進(jìn)生態(tài)洽理，共建清朗綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。QQ始終以用戶價(jià)值為依歸，將社會(huì)責(zé)任融入平臺(tái)發(fā)展，用負(fù)責(zé)任的方式創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值。

連接多群體，構(gòu)筑平等溝通

在平等互聯(lián)方面，QQ始終堅(jiān)持以“用戶為本”，連接多群體，構(gòu)筑平等的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境，不斷開(kāi)拓?zé)o障礙的線上溝通渠道。例如QQ群在滿足殘障群體需求、擴(kuò)大其就業(yè)、幫助群體尋找同好的過(guò)程中一直發(fā)揮著重要作用，5月15日全國(guó)助殘日，QQ策劃的“致敬追光人”主題宣傳活動(dòng)，講述了視障交流群、輪椅跑團(tuán)群、單鞋交換群等特殊的QQ群群主，利用QQ群無(wú)障礙化功能創(chuàng)造的精彩故事與暖心奇跡。

同樣助力殘障人士的“視頻消息字幕功能”，可識(shí)別視頻中的人聲語(yǔ)音并實(shí)時(shí)生成字幕，為聽(tīng)障人士帶來(lái)了更豐富完整的使用體驗(yàn)，讓無(wú)聲的世界也能看懂精彩的視頻。除此之外，根據(jù)老年人的上網(wǎng)特點(diǎn)和使用需要推出的“關(guān)懷模式”，將各個(gè)功能及頁(yè)面進(jìn)行了適老化改造，通過(guò)文字信息朗讀、語(yǔ)音輸入、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，幫助老年人在QQ實(shí)現(xiàn)輕便交互、簡(jiǎn)潔交流的目的。

連接廣大青年，共筑和諧愿景

在關(guān)注青少年健康成長(zhǎng)方面，QQ堅(jiān)持發(fā)揮平臺(tái)主體責(zé)任，助力青少年群體身心健康的全面發(fā)展。五四青年節(jié)，QQ聯(lián)合共青團(tuán)中央宣傳部、新華社全媒編輯中心，引導(dǎo)用戶使用QQ-AR功能，掃一掃識(shí)別天空，用“抬頭”的動(dòng)作呼應(yīng)“向上”的理念，旨在引導(dǎo)廣大青年積極向上。

圍繞青少年體質(zhì)健康，QQ聯(lián)動(dòng)全國(guó)體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校聯(lián)合會(huì)打造了99公益日運(yùn)動(dòng)圓夢(mèng)專(zhuān)項(xiàng)，通過(guò)公益打卡捐助小紅花，為200所鄉(xiāng)村學(xué)校捐助體育用品和建設(shè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地，不斷提升用戶公益意識(shí)，激發(fā)用戶運(yùn)動(dòng)興趣；心理健康方面，QQ搭建企鵝守護(hù)站，及時(shí)干預(yù)青少年心理健康危機(jī)，通過(guò)“專(zhuān)業(yè)心理內(nèi)容”、“好友互助”、“專(zhuān)家咨詢”等專(zhuān)屬場(chǎng)景，讓青少年用戶在QQ上感知溫暖與友愛(ài)，獲得更好的成長(zhǎng)。

以科技之力，助傳統(tǒng)文化煥發(fā)活力

在科技向善方面，2022年，QQ積極宣揚(yáng)中華文化，進(jìn)一步拉近用戶與傳統(tǒng)文化之間的距離。QQ小世界積極引入手藝人、民俗傳承人等相關(guān)內(nèi)容；QQ春節(jié)紅包活動(dòng)，讓用戶通過(guò)“點(diǎn)亮星愿”參與到古長(zhǎng)城修繕項(xiàng)目中，由騰訊公益提供的善款用于修復(fù)古長(zhǎng)城箭扣東段，119-122號(hào)敵臺(tái)的3個(gè)敵樓及3段邊墻。

在線上科普和環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域，QQ同樣堅(jiān)持不斷探索和實(shí)踐。QQ小窩發(fā)布與中國(guó)航天天宮開(kāi)物共同打造的“中國(guó)數(shù)字空間站”，讓用戶領(lǐng)略中國(guó)航天工程的偉大成就；QQ還聯(lián)合大自然保護(hù)協(xié)會(huì)（TNC）及國(guó)家林業(yè)和草原局宣傳中心，打造了“企鵝愛(ài)地球”IP，運(yùn)用AR技術(shù)科普野生動(dòng)植物知識(shí)，呼吁用戶共同守護(hù)地球家園。

治理平臺(tái)生態(tài)，提供清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

在平臺(tái)責(zé)任方面，QQ積極履行“平臺(tái)主體責(zé)任”，堅(jiān)決打擊黑產(chǎn)，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。通過(guò)與相關(guān)部門(mén)的積極合作，匯聚知識(shí)與技巧，通過(guò)平臺(tái)能力，向廣大用戶傳遞正向不失趣味的反詐宣傳教育，例如QQ反詐安全月、9.19反詐日及QQ安全中心公眾號(hào)等不同窗口，以創(chuàng)意、互動(dòng)形式持續(xù)向用戶傳遞反詐教育，提升用戶反詐意識(shí)。

2022年，QQ與應(yīng)急管理部、中國(guó)人民公安大學(xué)、騰訊公益等多單位協(xié)同打出“組合拳”，分別推出多種創(chuàng)新科普活動(dòng)，包含防災(zāi)減災(zāi)、健康上網(wǎng)、反詐反騙、守護(hù)珍稀動(dòng)物等多領(lǐng)域范圍，助力青少年用戶拓展知識(shí)面、學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)文化、領(lǐng)略正向價(jià)值。

QQ作為用戶社交的主流平臺(tái)，數(shù)以億計(jì)的用戶匯聚于此。未來(lái)，QQ將始終秉持“科技行善”的理念，努力打破溝通障礙，持續(xù)關(guān)注青少年成長(zhǎng)，踐行傳遞正向價(jià)值，為更廣泛的用戶群體打造更美好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。