2022年12月28日，釘釘商旅圓桌論壇在2022釘釘7.0產(chǎn)品發(fā)布會(huì)酷應(yīng)用專場上成功舉行。攜程商旅交通供應(yīng)鏈總經(jīng)理宋瑩瑩、阿里商旅產(chǎn)品總監(jiān)單六、高德打車高德共享出行業(yè)務(wù)中心行業(yè)合作業(yè)務(wù)總經(jīng)理姜義丹、差旅管家合伙人兼高級(jí)副總裁沈靚應(yīng)邀出席論壇并分享重要觀點(diǎn)。

商務(wù)出行管理是客戶剛需，當(dāng)下企業(yè)不斷構(gòu)思和建立差旅管理體系，這也要求服務(wù)商在資源、系統(tǒng)、服務(wù)等多層面進(jìn)行能力升級(jí)。圓桌論壇上，嘉賓們就“如何打造更酷的差旅體驗(yàn)”話題展開深入討論交流。

今年9月，釘釘全新發(fā)布了智能差旅平臺(tái)，聚集全國頭部優(yōu)質(zhì)差旅服務(wù)商，打通智能差旅全流程，以“酷應(yīng)用”的形式，為企業(yè)組織提供優(yōu)價(jià)、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的商旅服務(wù)。釘釘智能差旅業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蔡杰介紹，“智能差旅”酷應(yīng)用提供便捷預(yù)訂、在線分享、一鍵同行等一站式差旅管理和更專業(yè)的差旅服務(wù)，聚集包含差旅管家在內(nèi)的頭部優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，打通差旅全流程，幫助企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)降本增效。

面向未來及釘釘?shù)牟盥闷脚_(tái)，將如何擁抱酷應(yīng)用？

圓桌討論上，四位嘉賓在探討中達(dá)成共識(shí)：通過智能差旅這個(gè)平臺(tái)，明顯更易接入、更便捷，用戶體驗(yàn)更好，同時(shí)打破了需多平臺(tái)切換、管理分散、員工墊資、合規(guī)難管理等傳統(tǒng)痛點(diǎn)。隨著數(shù)字化普及，跨系統(tǒng)的協(xié)同能力成為客戶的剛需。釘釘擁有上千萬的組織，這些組織對(duì)差旅在釘釘閉環(huán)的需求極其強(qiáng)烈，釘釘通過與生態(tài)伙伴的合作，能夠很好地滿足這些需求。

攜程商旅交通供應(yīng)鏈總經(jīng)理宋瑩瑩在分享中強(qiáng)調(diào)，上釘釘之后，攜程商旅商機(jī)的增長量非常明顯，尤其表現(xiàn)在北上廣深等大城市之外，如山東、廣東、浙江等當(dāng)?shù)?span id="0y9r1z0" class="wpcom_keyword_link">中小企業(yè)的數(shù)量，在平臺(tái)上顯著增多。未來，攜程也會(huì)發(fā)展自己的標(biāo)準(zhǔn)化中小企業(yè)產(chǎn)品，對(duì)所有的用戶預(yù)定管控全部免費(fèi)。宋瑩瑩表示，希望攜程商旅像釘釘一樣，打造的產(chǎn)品也可以“拖拉拽”，應(yīng)用時(shí)不需要經(jīng)過太多思考，不僅拿來即用且是免費(fèi)的，這對(duì)于企業(yè)決策人而言幫助很大。

阿里商旅產(chǎn)品總監(jiān)單六認(rèn)為，阿里商旅跟釘釘?shù)慕Y(jié)合自2016年開始，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)的磨合已經(jīng)相對(duì)深入。這幾年，阿里商旅結(jié)合釘釘酷應(yīng)用做了幾大創(chuàng)新。首先，在數(shù)據(jù)互聯(lián)互通上，阿里商旅與釘釘?shù)慕M織架構(gòu)、審批、后項(xiàng)費(fèi)控廠商完全打通，讓數(shù)據(jù)流鏈接更為順暢。其次，阿里商旅把自己的能力打散融入釘釘?shù)膱鼍爸校逊酪摺⒊杀镜念A(yù)估信息等都進(jìn)行共享；另外，阿里商旅也將與釘釘?shù)暮献鞲陨淼漠a(chǎn)品結(jié)合，打磨差旅的管控和成本降低這兩個(gè)核心能力。

作為嘉賓中唯一來自非TMC的高德打車姜義丹分享了高德企業(yè)用車的特點(diǎn)：第一個(gè)特點(diǎn)，運(yùn)力更足，叫車更快。作為聚合平臺(tái)，高德聚合了包括滴滴、曹操、T3、攜華等全國60多家頭部的網(wǎng)約車平臺(tái)，運(yùn)力在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先；第二個(gè)特點(diǎn)，高德的用車費(fèi)用低，能夠幫助企業(yè)節(jié)省用車成本。通過聚合多家網(wǎng)約車品牌，為企業(yè)提供了更多低價(jià)而優(yōu)質(zhì)的運(yùn)力選擇，幫企業(yè)節(jié)省它的用車成本、用車費(fèi)用；第三個(gè)特點(diǎn)，作為聚合平臺(tái)，高德在服務(wù)上更優(yōu)，在員工體驗(yàn)上更好。通過跟多家運(yùn)力商進(jìn)行一對(duì)一簽約，高德對(duì)供應(yīng)商的商業(yè)保險(xiǎn)、運(yùn)力能力以及司機(jī)服務(wù)質(zhì)量都有嚴(yán)格的合同要求，這也是對(duì)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)的一個(gè)重要的保障。

差旅管家沈靚針對(duì)制造業(yè)企業(yè)的差旅需求，給出了差異化的方案：差旅管家一直專注于解決制造業(yè)的消費(fèi)出行管理的解決方案，這部分企業(yè)有一個(gè)共性，差標(biāo)普遍都不高，流程復(fù)雜，管理相對(duì)來說比較嚴(yán)苛，所以企業(yè)管理者引入、推行差旅管理的難度很大。針對(duì)制造業(yè)企業(yè)差旅管理的難點(diǎn)，差旅管家打造了積分權(quán)益體系，通過積分權(quán)益體系幫助企業(yè)管理者和用戶提升體驗(yàn)，率先在行業(yè)里解決了這一難題。

在新的一年中，隨著國內(nèi)疫情管理的優(yōu)化，各位嘉賓都預(yù)測差旅需求會(huì)出現(xiàn)井噴，也都做出了針對(duì)性的布局。攜程商旅一直看好市場的恢復(fù)，在放開之前，已提早布局海外，在未來的發(fā)展中也會(huì)立足于做全球的TMC；阿里商旅則將在供給、產(chǎn)品研發(fā)的投入和整個(gè)服務(wù)三個(gè)維度上，加強(qiáng)服務(wù)與投入；高德打車認(rèn)為，接下來會(huì)是增長和爆發(fā)的時(shí)期，將從產(chǎn)品、運(yùn)力和平臺(tái)方面，做好充分準(zhǔn)備，與企業(yè)共度難關(guān)、共同成長；差旅管家分析表示，隨著數(shù)字化普及與國內(nèi)疫情的放開，國內(nèi)支柱的制造業(yè)差旅需求會(huì)出現(xiàn)井噴，隨之帶來的是該領(lǐng)域的數(shù)字化快速滲透。