講兩個真實的故事：
1、在房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)曾有一個數(shù)據(jù)：房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)平均每人每年成交3套。但是，行業(yè)的從業(yè)時長平均只有6個月。入行6個月，賣1．5套房就要換行。
還有一條“擰毛巾論”：員工在房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是易耗品。就像毛巾一樣，擰廢一個扔掉再換一條新的來擰。
這個行業(yè)的從業(yè)者，他們不被信任、不被尊重，行業(yè)里單次博弈幾乎是一種必然。這種狀態(tài)深深刺痛了一個行業(yè)從業(yè)者，左暉。
在左暉看來，經(jīng)紀人極其重要，極其有價值，他們是為消費者提供品質(zhì)服務的重要節(jié)點。最重要的是，他們值得應有的尊重。
他說“經(jīng)紀人既是我的員工又是我的產(chǎn)品，更是我的客戶。”只有讓經(jīng)紀人獲得了應有的尊重和報酬，才能產(chǎn)生復利效應。
為了改變經(jīng)紀人的行業(yè)生存現(xiàn)狀，左暉帶領(lǐng)團隊耗費了大量心力發(fā)明了ACN系統(tǒng)（經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡），來平衡經(jīng)紀人之間的合作關(guān)系，高效支持經(jīng)紀人服務消費者。
在良性、積極、正向反饋系統(tǒng)的激勵下，結(jié)果令人欣慰：鏈家經(jīng)紀人平均從業(yè)時提升到了30個月。
2、彭黎明是一家企業(yè)的創(chuàng)始人，也是混沌創(chuàng)益院首期班的一名學員。
2020年初，彭黎明的家鄉(xiāng)武漢爆發(fā)新冠疫情。經(jīng)過兩天兩夜的深思熟慮，彭黎明最終說服妻子和父母，和伙伴們一起做起抗疫志愿者。他們自發(fā)成立車隊，幫忙運送各個地方分發(fā)過來的救治、救援物資到社區(qū)和街道。
在做志愿者的過程中，彭黎明被感染了。面對生死的考驗、內(nèi)心的極度恐懼，是無數(shù)志愿者們的鼓勵、關(guān)愛、照料給予了他溫暖和信心，幫助他挺過了人生的至暗時刻。病情好轉(zhuǎn)后，彭黎明又自發(fā)成為志愿者，拍短視頻記錄方艙醫(yī)院里的無數(shù)動人瞬間，并發(fā)布在自己的抖音號上。
令他沒想到的是，抖音號吸引來很多醫(yī)護人員的家鄉(xiāng)人，他們想通過視頻看看這些英雄在方艙工作的樣子。評論區(qū)的句句關(guān)心、問候撥動著彭黎明的心弦，終于在一個時刻，他下定了決心，要用自己的后半生為公益事業(yè)做點事情。
感懷于疫情的這段渡劫重生經(jīng)歷，也因為看到社區(qū)營造／治理目前存在的些許問題，康復后的彭黎明決定運用自己擅長的科技手段助力美好社區(qū)營造。他和幾個伙伴一拍即合，創(chuàng)辦了好社區(qū)科技，致力于打造一個“社商居融合”模式的社區(qū)公共服務平臺，來更好地服務社區(qū)居民。
做企業(yè)，需要愛商
這兩個故事背景并不相同，但從底層邏輯來看又如此相近：都是為“愛”而生，由“愛”驅(qū)動；超越商業(yè)利益，嘗試解決某個層面的社會問題。
有太多例子告訴我們，如果一家企業(yè)的價值觀的底色是“愛”，它會獲得巨大的內(nèi)生動力。這種動力讓企業(yè)突破市場環(huán)境、商業(yè)模式、要素資源等等局限，真正獲得用戶的認可，實現(xiàn)自我超越。
愛商，本質(zhì)上是一種價值觀體系，它可以真正幫助企業(yè)建立和維系和用戶的種種聯(lián)系。
愛有成本，要講效率
其實近些年，在“商業(yè)向善”浪潮之下，很多企業(yè)轉(zhuǎn)變了商業(yè)邏輯，跨界公益領(lǐng)域，強調(diào)企業(yè)經(jīng)營與社會發(fā)展的“共生共益”。
但遺憾的是，大部分企業(yè)還停留在“掙了錢再做公益”的階段。用一種傳統(tǒng)的方式做公益，仍存在諸多問題。那有沒有一種更好的模式呢？一些資深公益人士，在“商業(yè)向善”的浪潮中找到了些許感覺，開始思考如何“公益向商”。
因機緣、因共同理念，去年9月，混沌創(chuàng)商院推出創(chuàng)益院項目。
我們希望為商業(yè)和公益組織搭建一個商業(yè)＋公益的創(chuàng)新融合實戰(zhàn)場，一個商業(yè)人士＋公益人士共學的高濃度認知場，一個商業(yè)＋公益跨界型人才的練兵場。
我們邀請具有創(chuàng)新精神的公益和商業(yè)組織來到創(chuàng)益院，立足于混沌深耕十年的系統(tǒng)化商業(yè)創(chuàng)新學科體系和公益領(lǐng)域創(chuàng)新實戰(zhàn)方法／案例，與大家一同探索系統(tǒng)性創(chuàng)新公益，打磨創(chuàng)新公益實戰(zhàn)方案，以探索公益和商業(yè)的融合之道，助力公益行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。項目一經(jīng)推出，好評如潮。
在創(chuàng)益院，我們提倡“創(chuàng)新向善，公益求真”：用商業(yè)思維打通公益盲區(qū)，用公益溫情提升企業(yè)責任。
公益的底色是向善。
真正利他的公益組織才能長期存在。“善”可以拆分為“三好”：第一，對受助對象好，這是公益的原起點；第二，對利益相關(guān)方好，包括捐助人、合作伙伴、政府等等；第三，對社會發(fā)展好，這是做公益的終極目標。所以“三好”是公益向善的基礎。
商業(yè)的底色是求真。
只有真正為用戶創(chuàng)造價值的企業(yè)才可能長期存在。商業(yè)的核心是去洞察用戶的真需求，從而找到當下的真問題，并且形成真方案。企業(yè)落地實踐真方案后，才能最終促成真改變。
混沌創(chuàng)商院負責人、創(chuàng)益院項目聯(lián)合發(fā)起人——沈杰老師曾在中國基金會發(fā)展論壇2021年會的平行論壇上，提出：公益即將邁入下一個階段——創(chuàng)新公益：公益和商業(yè)應成為一體，融合商業(yè)和公益的底層——“求真”和“向善”，用“求真”的方法去實現(xiàn)“向善”的目的。
“向善”簡單概括為以社會價值為牽引，那“求真”具體指什么？
真是“真＂問題。
社會的痛點就是公益的起點。公益求＂真＂求的是社會問題產(chǎn)生的根源，問的是解決社會問題的根本之道。
真是＂真＂方法。
要永久性地解決社會問題，唯有不斷下探問題本質(zhì)，充分理解社會問題的根源，密切關(guān)注社會需求。這不僅僅是愛心與熱情驅(qū)動，而是像運營商業(yè)項目一樣運營可持續(xù)公益項目。通過商業(yè)方法和工具精準地定位問題，深入地分析原因、設計項目、評估項目。
真是＂真＂改變。
從社會問題根源和幫扶主體出發(fā)，以社會成果為導向，在實現(xiàn)社會效能目標的基礎上，用商業(yè)創(chuàng)新手段助推優(yōu)質(zhì)公益項目規(guī)模發(fā)展，提高社會資源利用率，從而助力公益行業(yè)專業(yè)化、制度化、規(guī)模化發(fā)展。
研習真方法，找到真問題、促成真改變。
以上三個“真“，既是「混沌創(chuàng)益院」項目的設計理念，也是混沌學園的教育初心。此外，我們還有一“真”，即真方案。在混沌創(chuàng)益院，我們聚焦創(chuàng)新公益。以公益課題為起點，結(jié)合混沌系統(tǒng)化的商業(yè)創(chuàng)新理論、公益深耕案例，以創(chuàng)新理論融合公益實踐的方式，啟發(fā)大家就自身項目進行公益創(chuàng)新、戰(zhàn)略思考，并經(jīng)過三輪輸出迭代，最終形成公益各細分領(lǐng)域的，可落地的創(chuàng)新實戰(zhàn)方案。
如果您是公益組織或公益項目的發(fā)起人、企業(yè)或公益組織的高級管理者、新“公益＋商業(yè)”融合推動者、需系統(tǒng)學習創(chuàng)新公益的實踐者，歡迎加入我們！
愿有更多伙伴加入創(chuàng)新公益的共同體中，用創(chuàng)新賦能公益，助力社會正向的真實改變。
惟其如此，方竟其功。
