2022年7月1日-8月31日，OPPO針對消費者的實際用機痛點，于全球范圍內(nèi)推出了“護屏計劃3.0”活動。活動涵蓋了52款新老機型，OPPO手機用戶可以通過官方享受低至五折的優(yōu)惠活動和豐富的護屏內(nèi)容。
自2020年推出“護屏計劃”以來，OPPO 以屏幕折扣、護屏教學等貼心服務為用戶解決了部分用機痛點問題，活動一經(jīng)推出便反響熱烈。今年是該活動開展的第三年，OPPO將原本活動支持機型上調(diào)至52款，并覆蓋了部分一加機型。值得一提的是，除了國內(nèi)，海外9個國家也首次開展“護屏計劃”活動，致力為更多用戶提供貼心的售后服務。
出眾的產(chǎn)品與出色的服務相輔相成。根據(jù)Canalys最新數(shù)據(jù)顯示，OPPO 2022年第一季度市場占有率位列全球第四大智能手機品牌，中高端市場保持穩(wěn)定增長。值得一提的是，用戶高度的品牌認可不止于產(chǎn)品力，OPPO的服務能力也同樣可圈可點。作為一個與時俱進的科技企業(yè)，OPPO不僅專注于科技力、產(chǎn)品力的投入與提升，更加關注人文價值、關注用戶體驗——而服務領域，便是新方向的主要著力點。在國內(nèi)，OPPO擁有超過900家官方服務中心，覆蓋90%以上的地級市;同時，放眼全球，海外共計擁有超過2500家服務中心，覆蓋60個國家和地區(qū)。
2022年，關注到海外用戶對換屏維修的需求，OPPO首次將護屏活動向海外擴展，令更多用戶享受到OPPO的貼心屏幕換新服務。“讓貼心服務成為我們友誼的起點”是OPPO在全球服務理念，服務不僅要有速度，還要有質(zhì)量。為了給用戶創(chuàng)造便捷、透明、高效的售后服務體驗，OPPO在印尼提供的全面售后保障，連續(xù)兩年斬獲“最佳服務中心”獎;在孟加拉國創(chuàng)新開拓了“面對面維修”模式，讓用戶完整的看見整個維修過程，大幅增加了售后的安心程度。
OPPO關注用戶需求，不斷精細化流程，以卓越的研發(fā)力、產(chǎn)品力和至善的服務態(tài)度吸引著世界各地的用戶。未來OPPO將不斷打磨服務質(zhì)量，為用戶帶來更好的服務體驗。
