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特勞特、君智、里斯、東極,中國商戰背后的幕后推手

商業競爭,同戰爭一樣,是一種人類利益活動的沖突和對抗。二千多年前的戰國時期,魏國大商人白圭就說“經商如孫吳用兵,審時度勢;如商鞅變法,順應時機”。

近年,大競爭的浪潮席卷各行各業,一場場無形的商戰博弈影響著社會經濟的方方面面,小到一家企業的生死存亡,大到一個產業的跌宕起伏。而殘酷的商戰,也讓專門解決企業競爭難題的定位理論,成為一門顯學,雖然咨詢費動輒數百上千萬,但趨之若鶩者眾多。

戰略定位咨詢也由此在中國市場迎來黃金時代,定位咨詢公司曾出不窮。這其中,不乏有特勞特、君智、里斯、東極這樣的行業佼佼者,他們被稱為陸家嘴四大戰略定位公司,他們推動了多場商戰對攻,打造了多個成功案例,成為中國商戰背后的幕后推手,同時也讓軍師顧問這門古老的職業又再次火了起來。

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縱觀近十年中國商業發展史,很多耳熟能詳的新晉崛起品牌,背后都有這四大戰略定位咨詢公司的身影。而這其中,最為知名的莫過于奶粉遭遇戰、廚電遭遇戰和燕窩遭遇戰。

 

定位遭遇戰一:飛鶴絕境突圍,國產逆天改命

中國的奶粉企業,如今已是逆天改命,打破原本外資壟斷的局面,強勢崛起成為產業主導力量。其中,行業老大飛鶴奶粉更是成為中國商業界的一家現象級企業,而行業老二君樂寶也是近年快速崛起的行業新星。奶粉產業變天的背后,與君智、東極和特勞特這三家定位咨詢公司密不可分。

時間回到2015年,當時飛鶴所面臨的發展瓶頸,比絕大多數中國企業都糟糕。三聚氰胺事件,不僅讓三鹿奶粉消失,更是讓整個中國奶粉產業面臨巨大的信任危機。國產奶粉信任崩塌之下,惠氏、美贊臣、雅培等外資巨頭強勢籠罩市場,份額超過70%。尤其惠氏,將近120億的營收規模,是飛鶴的3到4倍。而在國產陣營,飛鶴也不領先,與伊利、貝因美等全國知名品牌相互纏斗,甚至略處下風。

艱難時刻,飛鶴董事長冷友斌找到頭部定位咨詢公司君智咨詢謝偉山與徐廉政,尋求戰略破局之道,而飛鶴項目的負責人,正是后來離開君智創辦東極定位的王博。

面對險象環生的競爭環境,飛鶴開始布大局、造大勢,調轉槍頭瞄準外資,扛起民族大旗,打擊進口奶粉。一方面,借勢對標進口品牌,擺脫與國產品牌互相纏斗的局面,自然而然甩開國產品牌;另一方面,又調動國產品牌,一起聯合抗擊進口奶粉,改變國產品牌窩里斗的局面。這樣的大戰略大布局,為飛鶴的成功指引了方向。

在這一戰略布局的指引下,飛鶴巧妙抓住了外資奶粉的結構性弱點。外資奶粉作為全球品牌,品質安全的概念深入人心,但再強的競爭對手也必然存在強勢中的弱點。借助一方水土養育一方人的常識認知,飛鶴將外資奶粉重新定位成不適合中國人的營養需求,打出更適合中國寶寶體質,讓外資奶粉的強勢認知瞬間崩塌。

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隨后,從“更適合”出發,飛鶴動作頻頻:確定主推產品、廣告搶占心智、數十萬場地推活動……不到一年時間,“更適合”成為飛鶴的代名詞,享譽千家萬戶,伴隨而來的,則是積極而強烈的市場反應。

從2015年的30多億,到20218年破百億,再到2021年227億,短短幾年時間,飛鶴從國產第三晉升全行業第一,引領國產奶粉絕地反擊,打了一個漂亮的翻身仗。也因此,飛鶴奶粉這一傳奇商戰,被人們稱為是近年來最為成功的戰略定位咨詢案例。這一戰不僅奠定了君智在中國咨詢界的行業地位,也讓該項目的負責人王博因為飛鶴案例而在定位行業一戰成名,離開君智咨詢之后,創辦了另一家頂尖戰略咨詢公司——東極定位。

飛鶴的成功,給了國產奶粉一劑強心針,國產陣營內部戰爭逐漸拉開序幕。2020年,君樂寶奶粉戰略合作另一家頭部定位咨詢公司特勞特。在特勞特的協助下,君樂寶奶粉打出“歐洲雙認證,全國銷量領先”的戰略定位,一時間,央視、梯媒、機場等廣告鋪天蓋地,劍指行業老大飛鶴奶粉。

全國銷量領先的奶粉品牌,通常人們會認為是行業領導品牌飛鶴。從銷售額來說,確實如此,飛鶴將近200億的營收遠超君樂寶。但從克重數量來說,由于飛鶴主推高端,而君樂寶主推低端,因此君樂寶在克重數上領先飛鶴。由此,君樂寶巧妙利用克重數領先飛鶴,喊出“全國銷量領先”。

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毫無疑問,這一戰略定位殺傷力極強。君樂寶意圖告訴消費者,在中國賣得最好的奶粉,不是你們認知中的行業老大飛鶴,而是君樂寶。憑借這一定位,君樂寶得以在眾多品牌中脫引而出,雖然離飛鶴還有不小規模距離,但成功晉升行業老二。

奶粉產業商戰,讓君智、東極、特勞特這3家頭部咨詢公司名聲大噪。而飛鶴、君樂寶的先后崛起,也讓國產奶粉成功逆天改命,成為中國商戰歷史上為人津津樂道的經典案例。

 

定位遭遇戰二:老板對攻方太,廚電產業變天

 

廚電行業,在方太與老板電器刀光劍影的背后,則是特勞特與里斯這兩家頭部定位咨詢公司針鋒相對的故事。

早年,中國的廚電市場由外資品牌主導,以西門子、伊萊克斯為首的跨國廚電軍團,席卷了國內高端油煙機市場。2009年,作為德國家電老大的西門子,憑借尖端技術和百年精湛工藝,在中國市場打下近百億的銷售總額。

面對國際巨頭的沖擊,方太率先在本土品牌的血戰中覺醒。2010年,方太戰略合作特勞特公司,引入定位理論,力圖變革。

特勞特利用中西方在烹飪文化上的顯著差異,比如中餐爆炒的油煙遠遠大于西方煎烤產生的油煙,以此抓住西門子等外資品牌的結構性弱點,將西門子等洋品牌重新定位成“不懂中國廚房”,而方太則以“中式廚電專家與領導品牌”的身份出現,展開有力反擊。廣告訴求也非常經典:“中國賣得更好的高端油煙機,不是洋品牌,而是方太,因為方太更專業。方太,中國高端廚電專家與領導者。”

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隨后,方太戰略聚焦高端廚電,把大量資源投入到高端廚電,不再做其他普通廚電,而反觀老板電器則還處于廣泛涉獵的狀態。定位理論在方太的實踐,讓方太逐漸拉開與老板的差距,2012年方太營收26.7億,而老板電器則為19.63億。

方太的突然提速,自然引起老板電器的警覺。除了市場層面的巨大壓力外,在戰略思維層面,也受到了一定的沖擊。由此,2012年,老板電器與另一家頭部定位公司里斯展開合作,兩大定位咨詢公司開始高手過招。

油煙機的品類特性非常多,比如大吸力、靜音、易拆洗等等。但消費者選購油煙機,最關鍵的考慮因素是什么?答案顯而易見,吸力大不大,或者說能不能吸干凈。簡言之,大吸力是油煙機品類價值的戰略制高點,誰能搶占住這一戰略制高點,誰就有機會贏得終局之戰。

看透格局之后,里斯協助老板電器直取戰略制高點,以大吸力油煙機開創者的身份,訴求“中國每賣10臺大吸力吸油煙機,就有6臺是老板。老板34年專注高端,15年銷量領先。”,并在央視大規模投放,幫助老板電器進入高速發展階段。

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兩大中國家電品牌,在兩家頭部定位咨詢公司的幫助下,相互競爭,共同成長,打破了原本外資品牌占主導的競爭格局,讓廚電產業重回國產時代。

 

定位遭遇戰三:前浪狙擊后浪,燕窩爭霸之戰

 

提到燕窩,消費者首先會想到這是一種價格昂貴的名貴食材,燕窩一直是高端滋補品的代名詞,甚至在古代它是權貴階層的專屬。

當時的中國燕窩市場,雖然品牌眾多,但被大眾熟知的知名品牌,只有燕之屋一家。憑借特許連鎖經營模式、大牌明星代言、廣告搶占心智、開創碗裝燕窩等方式,燕之屋一直深受高端人群的喜愛,是行業的一張代表性名片,也是當之無愧的燕窩行業老大,品質、研發、工藝、規模等綜合競爭優勢顯著。

然而,樹欲靜而風不止,一個強力的挑戰者——小仙燉開始快速浮出水面。2016年,創業不到2年的小仙燉,戰略合作頭部定位咨詢——君智咨詢,走向了品牌打造和升級之路。

針對燕窩行業領導品牌燕之屋,小仙燉在君智咨詢的協助下另辟蹊徑,開創鮮燉燕窩這一細分品類,提煉出“燕窩新鮮才滋養”品牌核心定位,訴求“鮮燉燕窩,更多人吃找小仙燉,連續3年全國銷量領先”。同時在價格上一改燕窩的高端形象,走性價比高的年輕化路線,意圖打一場品類側翼戰,借助鮮燉燕窩賽道,彎道超車領導品牌燕之屋。

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在君智咨詢的協助下,小仙燉不再是純流量的線上打法,而是形成一套品牌化的運作。內容營銷、創始人IP、大牌明星代言、直播種草、梯媒轟炸……一系列動作如火如荼,小仙燉開始風生水起,銷售額一路快速攀升,不僅對燕之屋造成強勢威脅,更成為新消費領域品牌化運作的標志性品牌,帶動大量新消費品牌開始接觸戰略定位咨詢。

眼看小仙燉在君智咨詢的協助下快速崛起,領導品牌燕之屋面臨著前所未有的競爭壓力。于是,2019年,燕之屋快速跟進,戰略合作另一家頭部咨詢公司——東極定位,尋求破解之道。

東極定位審時度勢,幫助燕之屋快速展開防御戰,狙擊新興品牌小仙燉的進攻。在與東極定位合作之前,燕之屋一直聚焦于高端市場,主打產品以碗燕為主,也因此企業主、社會名人等高端人士普遍青睞燕之屋。經過將近二個月的市場調研,東極定位協助燕之屋確立了戰略定位:燕窩專家與領導品牌,在產品組合層面,打破聚焦高端細分市場的傳統定位思路,推動燕之屋從單一的高端消費場景,拓展到全消費場景,徹底打開增長空間。

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與此同時,在線上渠道上,東極推動燕之屋以行業領導者地位,強勢跟進發力正在興起的鮮燉燕窩賽道,并打出115度燉煮,實現與小仙燉在制作方法上的差異化,快速抓住年輕一代消費群體,布局第二增長曲線。

隨后,廣告投放、公關造勢、產品線拓展、超級爆品選擇、門店擴張策略、區域推進節奏、終端動銷策略……一整套系統組合拳下來,燕之屋資源投入效率大幅提升,企業整體營收與利潤雙雙實現大幅增長。

兩大定位咨詢公司,推動燕窩行業兩大品牌奪取數一數二的領先地位,主導燕窩產業。商戰過程中雙方你來我往,表現可圈可點,不可謂不精彩。整體上看,燕之屋在東極定位的協助下打了一場漂亮的防御站,加上本身的領導者光環和線下基本盤優勢,穩住了領導者定位。而小仙燉雖然陷入一些負面輿情,但也脫穎而出,鼎立燕之屋,成為燕窩行業第二大品牌。

 

結語

 

20多年前,定位理論漂洋過海來到中國,趕上了中國經濟的高速發展,成為中國商戰背后的幕后推手,塑造了眾多可以進入MBA教科書級別的經典案例,是中國商業界一道獨特的風景線。

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說來也巧,特勞特、君智、里斯、東極,均坐落于上海陸家嘴,這四家咨詢公司因為品牌名氣大、咨詢效果好、明星案例多、廣告語家喻戶曉,被稱為陸家嘴四大戰略定位咨詢公司,在企業界的影響力頗有普華永道、德勤、安永、畢馬威四大會計事務所之勢。

其實不只是奶粉、廚電、燕窩這三大產業,近10年來中國眾多賽道爆發的商戰,背后都有這四大戰略定位咨詢公司的身影。比如涼茶大戰,特勞特從服務王老吉,再到服務改名后的加多寶,而廣藥王老吉則與里斯達成戰略合作;在瓷磚產業,君智服務簡一大理石瓷磚,特勞特服務諾貝爾;奶酪棒行業,特勞特服務妙可藍多,東極定位服務了妙飛;在線教育行業,特勞特服務猿輔導,君智服務精銳教育,東極服務常青藤爸爸;二手車行業,特勞特服務瓜子,里斯服務優信 …… 總之,類似的產業大戰數不勝數。

這些產業大戰,在殘酷血腥的背后,也推動了整個商業的高質量發展。這四大戰略咨詢公司,經歷了多場商戰的對攻和洗禮,不僅推動了定位理論的持續創新,也提高了理論解決商戰實際問題的有效性。更重要的是,他們進入一個個產業,打造出這個產業數一數二的知名品牌,帶動了整個產業實現跨越式升級,推動中國的一個個賽道、一個個產業實現高質量發展,以此助力中國經濟的轉型升級。

據悉,2022年初,幾大戰略定位公司已紛紛入駐中國內衣產業,內衣產業或將迎來全新變局,期待戰略定位咨詢繼續在內衣產業書寫經典商戰,我們拭目以待。

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