2021年，央視《今日說法》欄目報(bào)道了一起令人瞠目結(jié)舌的盜竊案件。
已兩度盜竊入獄的犯罪分子雖然只有初中學(xué)歷，卻有著靈活的腦子和精湛的演技。他依靠在服刑期間自學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)，以及出獄后偽造的身份證件、中國(guó)人民大學(xué)碩士學(xué)歷證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師證和簡(jiǎn)歷信息，成功入職南京一家正規(guī)建材企業(yè)。
入職之后，他又憑借著出色的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)絲合縫的表演，迅速贏得公司董事長(zhǎng)的喜愛，僅用時(shí)三個(gè)月就當(dāng)上財(cái)務(wù)總監(jiān)。然而，當(dāng)上財(cái)務(wù)總監(jiān)之后，他便暴露出了真面目——借助所掌握的公司賬戶U盾密碼，偷走公司1900萬公款，逃之夭夭。
好在，天網(wǎng)恢恢疏而不漏，他最終還是被南京警方抓獲，人生第三度入獄，并且成為《今日說法》創(chuàng)辦20多年里第一位“返場(chǎng)選手”——早在2013年11月時(shí)，《今日說法》欄目就根據(jù)他第二次盜竊入獄的案件，制作過一期節(jié)目《追捕隱形人》。
這期案件聽起來像小說劇情一樣，但真實(shí)地反映出中國(guó)職業(yè)信用整體不佳的現(xiàn)狀。2018年，云考拉背調(diào)攜手前程無憂發(fā)布的《中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信現(xiàn)狀與影響調(diào)查報(bào)告》顯示，僅有11%的HR和26%的求職者認(rèn)為當(dāng)前職場(chǎng)誠(chéng)信度較好。
2年后，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。據(jù)i背調(diào)人才研究院《2020全行業(yè)人才背調(diào)白皮書》，2020年，候選人整體職業(yè)信用異常占比高達(dá)39.13%。換句話說，幾乎每10個(gè)職場(chǎng)人就有4人存在職業(yè)信用異常問題。
信息不對(duì)稱、信用體系不健全
職場(chǎng)信用問題如此突出，既與一些求職者個(gè)體缺乏誠(chéng)信有關(guān)，也因?yàn)檎麄€(gè)職業(yè)信用體系的嚴(yán)重缺失。
2021年6月-7月，《小康》雜志社聯(lián)合國(guó)家信息中心，并會(huì)同有關(guān)專家及機(jī)構(gòu)，對(duì)“2021中國(guó)現(xiàn)代信用發(fā)展指數(shù)”進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，“失信成本太低”“個(gè)人利益驅(qū)使”“社會(huì)職場(chǎng)誠(chéng)信管理體系缺失”“職場(chǎng)誠(chéng)信法律不健全”“企業(yè)未進(jìn)行誠(chéng)信管理和宣傳”成為公眾認(rèn)知中職場(chǎng)失信問題發(fā)生的主要原因，占比分別達(dá)到82.7%、15.3%、1.5%、0.3%、0.1%。
人性都有弱點(diǎn)，作為個(gè)體，人往往難以戰(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)，唯有通過完善的制度來盡可能克服人性的弱點(diǎn)。所以建立職業(yè)信用體系，盡可能提高失信成本，將失信盡可能降到最低，才能從源頭盡可能地改變職場(chǎng)信用不佳的現(xiàn)狀。
但是現(xiàn)階段，職業(yè)信用體系的建設(shè)卻面臨著一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)——數(shù)據(jù)不互通、信息不對(duì)稱。出于保護(hù)隱私和自身利益考慮，求職者、企業(yè)、招聘平臺(tái)往往都不愿意開放自己數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)外部、各公司之間形成了嚴(yán)重的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。
反過來，這一現(xiàn)象又對(duì)求職者、用人單位、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門等各方都造成了效率的拖累和資源的浪費(fèi)。
對(duì)求職者來說，因?yàn)榕c企業(yè)缺乏有效信息共享，每一次求職都需要重新介紹自己，整個(gè)求職過程的溝通成本高、應(yīng)聘效率低，要想匹配到合適的工作機(jī)會(huì)難度高；
對(duì)企業(yè)來說，因?yàn)閷?duì)求職者缺少了解，因此難以匹配到合適的候選人，即使匹配到，響應(yīng)的背景調(diào)查難度大、時(shí)間久、成本高；
對(duì)勞動(dòng)仲裁部門來說，因?yàn)樾畔⑷笔А⒆C據(jù)不完善，難以進(jìn)行科學(xué)合理的判定，勞動(dòng)仲裁的公允性面臨挑戰(zhàn)；
對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，因?yàn)閯趧?dòng)仲裁委時(shí)缺乏足夠的證據(jù)，難以進(jìn)行合理有效的判定，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，市場(chǎng)萎縮。反過來，讓用人單位用工成本上漲，不利于整個(gè)人力資源市場(chǎng)的發(fā)展。
對(duì)審計(jì)部門來說，由于職工信息不透明、不準(zhǔn)確，稅務(wù)部門在調(diào)查、審計(jì)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)時(shí)，工作量大、人力成本高。
對(duì)財(cái)政部門來說，因?yàn)槿狈υ攲?shí)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致人力資源相關(guān)財(cái)政補(bǔ)貼難跟蹤，難落實(shí)到位，有時(shí)甚至發(fā)放不出去，或者遭遇騙取財(cái)政補(bǔ)貼的現(xiàn)象。
健全信用體系，刻不容緩
經(jīng)過40多年的改革開放，我國(guó)生產(chǎn)函數(shù)正在發(fā)生變化，勞動(dòng)力用工成本持續(xù)上漲，資源環(huán)境的約束越來越接近上限，經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的硬約束明顯增多，高質(zhì)量發(fā)展成為必經(jīng)之路。而高質(zhì)量發(fā)展，離不開社會(huì)信用體系的建立。
再加上新技術(shù)的發(fā)展，不斷推動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程，一旦數(shù)據(jù)互通，因此信用就顯得愈發(fā)珍貴，也越來越受到國(guó)家的重視。這些年，國(guó)家接連發(fā)布相關(guān)文件，在政策上推動(dòng)包括職業(yè)信用在內(nèi)的社會(huì)信用體系建設(shè)。
2014年6月，國(guó)務(wù)院《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020）》發(fā)布實(shí)施，對(duì)社會(huì)信用體系建設(shè)首次進(jìn)行重要頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。
5年后，國(guó)務(wù)院又印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制的指導(dǎo)意見》，要求建立健全貫穿市場(chǎng)主體全生命周期，銜接事前、事中、事后全監(jiān)管環(huán)節(jié)的新型監(jiān)管機(jī)制。
2022年3月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》，指出“完善的社會(huì)信用體系是供需有效銜接的重要保障，是資源優(yōu)化配置的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是良好營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)高效暢通、構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義，要“以有效的信用監(jiān)管和信用服務(wù)，提升全社會(huì)誠(chéng)信水平。
因此，無論是從市場(chǎng)需求看，還是政策要求衡量，職業(yè)信用體系的建立和健全，都已經(jīng)到了刻不容緩的地步了。
區(qū)塊鏈，重塑職業(yè)信用
如前文所述，職業(yè)信用領(lǐng)域最大的痛點(diǎn)在于信息不對(duì)稱、數(shù)據(jù)不互聯(lián)，而其在于，不同主體之間彼此不信任。因此，要想打造職業(yè)信用平臺(tái)，當(dāng)務(wù)之急便是在底層上為數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，解決信任與共識(shí)的問題。
要解決這個(gè)問題，不能僅僅靠人管理，還需要使用技術(shù)。在各項(xiàng)技術(shù)當(dāng)中，區(qū)塊鏈依靠分布式記賬、非對(duì)稱加密、共識(shí)機(jī)制和智能合約等技術(shù)，具備了真實(shí)可靠、不可篡改的特性，因此最適合解決職業(yè)信用領(lǐng)域信任問題。借助區(qū)塊鏈技術(shù)，區(qū)塊鏈職業(yè)信用平臺(tái)不僅能幫助職場(chǎng)人或者用人單位采集、上傳、同步、存儲(chǔ)等全流程、真實(shí)地記錄下自己就業(yè)或者用人的相關(guān)數(shù)據(jù)，并確保這些數(shù)據(jù)在上鏈之后無法被篡改。基于此，便能在用人單位和職場(chǎng)人之間搭建起一座互信的橋梁，讓企業(yè)全面地了解求職者的過去和現(xiàn)在，讓求職者可以全面地了解一家企業(yè)的過去和現(xiàn)在，讓雙方更高效、更精準(zhǔn)地匹配。
基于區(qū)塊鏈上述特性，國(guó)內(nèi)外企業(yè)都已經(jīng)開始將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到職業(yè)信用領(lǐng)域。
在英國(guó)，一家名為APPII的區(qū)塊鏈咨詢公司建立起了全球首個(gè)區(qū)塊鏈簡(jiǎn)歷驗(yàn)證平臺(tái)。求職者的簡(jiǎn)歷上傳平臺(tái)后，雇主和教育資格證明機(jī)構(gòu)通過智能合約驗(yàn)證簡(jiǎn)歷信息的真?zhèn)危ń逃龑W(xué)習(xí)信息、培訓(xùn)與證書、工作履歷，以及其它可通過生物掃描進(jìn)行身份識(shí)別的信息。
為了保證初始數(shù)據(jù)的真實(shí)性，平臺(tái)允許企業(yè)或教育機(jī)構(gòu)等組織在驗(yàn)證候選人申請(qǐng)文件中的“陳述”。當(dāng)陳述被證實(shí)后，企業(yè)或教育機(jī)構(gòu)便可以在候選人的檔案上進(jìn)行記錄，這樣就無需再次檢查，從而大大節(jié)省企業(yè)或雇主花費(fèi)在人才招聘中的時(shí)間和管理成本，降低招聘風(fēng)險(xiǎn)和試錯(cuò)成本。反過來，對(duì)求職者而言，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷、資歷、成就經(jīng)過驗(yàn)證，這樣就能節(jié)省觸達(dá)雇主的時(shí)間與路徑，提高求職效率。總之，平臺(tái)能大大提升網(wǎng)絡(luò)雙邊效率。在美國(guó)，一家名為SpringRole的公司則構(gòu)建起一個(gè)真實(shí)的簡(jiǎn)歷平臺(tái)。平臺(tái)通過區(qū)塊鏈技術(shù)和一整套激勵(lì)機(jī)制，提供經(jīng)過驗(yàn)證的簡(jiǎn)歷，從而保護(hù)求職者的聲譽(yù)、消除求職欺詐行為，并且允許企業(yè)創(chuàng)建求職者目錄列表，使用搜索相關(guān)工作認(rèn)證和信譽(yù)評(píng)分等功能。
在中國(guó)，也不乏類似的案例。2021年，八分量攜手福建宏高人力資源服務(wù)有限公司，共建福建區(qū)塊鏈職業(yè)信用平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“福建職信平臺(tái)”），面向地方人社局、稅務(wù)局、財(cái)政局、用人單位、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等不同的用戶，提供信息上鏈、數(shù)據(jù)存證、數(shù)據(jù)管理、職業(yè)信用分查詢、企業(yè)信用分查詢等功能。
福建職信平臺(tái)已完成第一階段的建設(shè)工作——在基礎(chǔ)層，建成底層服務(wù)系統(tǒng)、算法引擎、狀態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)以及底層管理可視化系統(tǒng)，以及在數(shù)據(jù)層，完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、讀寫、備份和加密技術(shù)部署。目前該平臺(tái)正處于求職者、用人單位、人力資源服務(wù)企業(yè)持續(xù)上鏈，并完善數(shù)據(jù)的第二階段。
隨著越來越多求職者、用人單位和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)上鏈，數(shù)據(jù)將越來越豐富，上鏈用人企業(yè)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)將能通過福建職信平臺(tái)全面地了解上鏈求職者的教育經(jīng)歷、學(xué)歷證明、工作履歷、工作業(yè)績(jī)，提高招聘效率；反過來，鏈上的求職者們也可以全面地了解一家企業(yè)基本信息、崗位信息、人力資源政策、司法記錄等，提高求職效率。
與此同時(shí)，政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)也可以將與人力資源產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)、用人信息等數(shù)據(jù)上鏈存證聚合，并與求職者、企業(yè)信息進(jìn)一步關(guān)聯(lián)匹配，實(shí)現(xiàn)職業(yè)信息的可信存證和互相驗(yàn)證，進(jìn)而輔助政府、監(jiān)管部門、企業(yè)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)科學(xué)決策。
當(dāng)鏈上數(shù)據(jù)積累得足夠海量、維度足夠多元時(shí)，平臺(tái)便可以通過算法模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，得出個(gè)人和企業(yè)的職業(yè)信用分值。這個(gè)分值的出現(xiàn)，將為整個(gè)求職招聘市場(chǎng)、職業(yè)信用市場(chǎng)的規(guī)范化運(yùn)作，提供數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的參考依據(jù)，服務(wù)職場(chǎng)相關(guān)各方的降本增效。
提高求職者的職業(yè)信用水準(zhǔn)，降低重復(fù)共識(shí)成本，壓縮敲詐失信空間；
縮減企業(yè)招聘流程，提高招聘效率，降低背景調(diào)查和用人試錯(cuò)成本；
協(xié)助勞動(dòng)仲裁部門提升勞動(dòng)仲裁判罰公平性，維護(hù)市場(chǎng)公平、公正；
幫助稅務(wù)部門提高調(diào)查、取證、審計(jì)效率，降低人力資源和時(shí)間成本；
輔助財(cái)政部門更加補(bǔ)貼更加精準(zhǔn)、方便、全面，優(yōu)化財(cái)政資金的配置；
最終，提升社會(huì)總體信用水平，降低社會(huì)信用成本。
作為一家可信數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，誕生于2016年的八分量已形成了持續(xù)免疫系統(tǒng)、可信數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，以及隱私計(jì)算與跨鏈大數(shù)據(jù)平臺(tái)這三條產(chǎn)品線。其中，八分量可信數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，正是以區(qū)塊鏈為底層技術(shù)支撐的產(chǎn)品。此前，該產(chǎn)品已經(jīng)相繼進(jìn)入工業(yè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)，賦能政企客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與降本增效。這一次，八分量可信數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)又深入到職業(yè)信用場(chǎng)景之中，服務(wù)職場(chǎng)人求職、企業(yè)招聘等需求之中。未來，該產(chǎn)品還將進(jìn)入更多領(lǐng)域，助力客戶的提質(zhì)增效。
結(jié)語
人無信，則不立；業(yè)無信，則不興；家無信，則不和。
凡走過的，必留下痕跡。不管是企業(yè)，還是個(gè)人，造假、欺詐或許能欺瞞一時(shí)，但終將遭到反噬。
在企業(yè)界，瑞幸咖啡因?yàn)樘撡?gòu)22億交易額，相繼被中國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門罰款6100萬元人民幣，被美國(guó)證券交易委員會(huì)重罰1.8億美元的新聞，仿佛就在昨日。早在十多年前，國(guó)家發(fā)改委就曾經(jīng)披露過，中國(guó)企業(yè)每年因信用缺失造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元。在個(gè)人方面，職業(yè)信用一旦出現(xiàn)重大問題，污點(diǎn)將伴隨整個(gè)職業(yè)生涯，葬送個(gè)人前途。這方面的案例，同樣不在少數(shù)。過去這么多年，依靠人工調(diào)查審核的方式存在明顯不足，企業(yè)、招聘平臺(tái)等各方數(shù)據(jù)不互通，導(dǎo)致中國(guó)職業(yè)信用市場(chǎng)信息不對(duì)稱現(xiàn)象嚴(yán)重，進(jìn)而給不誠(chéng)信者留下了可乘之機(jī)。
但如今，區(qū)塊鏈技術(shù)的逐漸成熟和落地應(yīng)用，持續(xù)重塑職業(yè)信用行業(yè)，壓縮不誠(chéng)信行為的生存空間，推動(dòng)職業(yè)信用乃至社會(huì)信用體系的高質(zhì)量發(fā)展。
什么是科技向善，這便是。
