院長簡介

譚北平（Peking Tan）

秒針營銷科學院院長、明略科技集團副總裁

現任秒針營銷科學院院長，全面負責營銷科學的基礎理論及應用創新研究工作，推動營銷科學成果的知識沉淀、行業推廣和應用發展。

擁有近20年市場研究和超15年洞察產品開發經驗，是營銷行業鮮有的具備生物學與心理學研究背景，精通神經科學、大小數據融合與歸因分析模型的學者型營銷洞察及實戰專家。

記者問：疫情給全球消費市場帶來巨大沖擊，不斷動態變化的疫情帶來的不確定性，仍是消費市場最大的不穩定因素，您認為怎樣合理預測消費者的信心和行為波動？2022年各行業該如何制定未來的方向、部署資源？

譚北平答：最近，我們確實看到了開春以來的這場疫情對各行各業產生的廣泛影響，雖然我們有3年的抗疫經驗，但因為病毒傳播力強，疫情對經濟社會的影響，威力似乎堪比2020年初。

2020年初，秒針營銷科學院曾對市場上關于疫情的預測做簡單梳理，發現當時最悲觀的估計，也認為全球范圍內，最慢第三、四季度，疫情問題就能得到解決。然而，實際情況是，3年過去，病毒還在變異和傳播。從這一角度來看，疫情的影響絕不限于后端的消費者或消費市場，而是覆蓋了整個供應鏈、能源市場以及大眾消費品的生產、運輸和消費，產生的影響可謂極其深遠。

疫情確實存在著高度的不確定性，但從另一個角度來看，3年來，中國在精準防疫上的成果大家有目共睹，2020年上半年整個廣告和消費市場雖然經歷了衰退，但下半年又恢復了高增長，我們的全年GDP也實現了2.3%的增長，成為國際上為數不多正向增長的經濟體。

所以，從過去推斷未來的趨勢，不管疫情如何波動，企業和消費市場都是永遠存在的，上半年有危機，下半年就可能有反彈。此外，我們還是要對中國市場有信心，2021年，中國GDP增速達到了8.1%，就是非常正向的信號。雖然消費市場中的某些行業，尤其是線下餐飲、旅游、航空等受到了很大沖擊，但與此同時，疫情也刺激了社區電商、方便食品等很多新品類的興起，受益于中國完善的物流和數字化基建，更多的消費行業受到的影響還是比較小的，比如美妝、個護等。

對于消費市場而言，不管有無疫情，變化都一直存在。過去幾年，中國市場快速增長的行業包括美妝、新能源汽車、餐飲等，對企業而言，要持續發展就必須不斷擁抱變化和創新，與此同時，還要對國家發展的整體方向有信心。從長期看，數字基建在有效應對疫情沖擊或不確定性方面的作用大家已有共識，各行各業還是要堅定推進數字化，這其中不僅是營銷的數字化，還包括產品創新、經營管理等多個方面。

記者問：在數字經濟的發展中，數字商業與營銷是不可忽視的重要組成部分，作為數字商業與營銷行業的從業者、參與者與研究者，中國的數字商業與營銷行業如何保持著自身獨特的傳統和銳意的創新？

譚北平答：中國商業市場，尤其是數字商業市場的創新，近幾年其實已領先全球。如果說過去是中國模仿硅谷，那今天的現狀，則是硅谷在向中國學習。這個過程，也是中國的創新者不斷突破自己原有商業模式認知的過程。

這里的創新，不止體現在最近10年蓬勃誕生的眾多新銳品牌和新興行業、品類，還體現在中國媒體的創新上。比如社媒營銷，全球范圍的認知已經明顯落后于中國，全球普遍覺得社媒是廣告的補充，但在今天的中國市場，社媒營銷的應用已經完全超出廣告范疇，成了新銳品牌，甚至很多成熟品牌增長的工具，很多的品牌正在將一半甚至多數的預算投入到社交營銷中，很多新銳品牌，起步并非通過廣告，而是社媒營銷。

所以關于創新，我們要有充分的自信，中國有引領全球營銷實踐的能力，今天，我們需要花更多時間思考和沉淀，總結中國領先的商業模式和成功經驗，實現理論高度上的領先。我也希望院長50人的平臺，能夠號召或總結整理中國的優秀實踐，從而在更廣泛意義上反哺營銷從業者在實操中取得優質成果。

記者問：數字科技革命的迅猛發展，迭代升級，標志著數字營銷行業進入了一個嶄新的時代，如何利用好不斷變遷的商業營銷模式、新技術和新媒介？

譚北平答：中國媒介的革新速度和玩法多樣，開創了很多特有的營銷形式，比如直播帶貨、私域流量等。但放眼整個企業的營銷數字化變革，種類繁多的營銷玩法背后，企業更應該思考的是背后的本質問題，比如如何組織內外部的營銷團隊，用什么樣的增長體系（KPI體系）來管理營銷團隊，實現持續增長。

秒針營銷科學院在2021年通過實地走訪多家頭部企業及深入研究，將企業營銷的數字化，概括為5條實際的增長路徑，包括驅動規模化增長的廣告，持續與消費者互動從而帶動增長的社交，以及內容、電商和用戶運營。

今天，這5條路徑在中國市場已經相對成熟，它們對生意增長的貢獻也都已經得到證明。企業可以視自身情況，同時推動5條路徑的數字化，也可以選擇其中的一到兩條路線重點突破。

雖然中國的媒介和營銷環境比較復雜，但從這5條路徑出發，基本能搭建有效的增長體系，不管是多線并進還是單線突破，企業最終的目標，都應該是以營銷為切口，實現整個組織的數智化升級。

秒針營銷科學院

秒針營銷科學院，是2016年由秒針系統組織發起的營銷科學及應用創新行業研究機構，中國國內率先研究并普及營銷科學的產學研組織，致力于用科學的精神解決營銷理論研究及應用問題，沉淀可測量、可驗證、可預測的營銷科學方法論和知識體系。

秒針營銷科學院倡導開放包容，敦本務實的精神，并持續致力于為中國營銷行業營造積極進取、突破創新的營銷科學研究及交流環境，以激勵行業協同合作，共促科學發展。