李淼

網易態度營銷研究院院長

記者問：目前，網易態度營銷研究院主要涉及了哪些領域，如何提供產業支持？

答：網易態度營銷研究院研初始是從原來的營銷智庫衍生出來，因此，從這個主題來談論以下幾個維度。第一個維度仍然是圍繞品牌營銷的這個品牌圍繞內容營銷，這個也是延續最久的、研究時間比較長的一個方面。第二個那就是基于網易，至少網易本身的這些特色產品以及這種差異化的營銷模式，每一個都有它自身獨特的營銷體系。比如像新聞、游戲、音樂、以及一些二次元社區等等。

第三個維度，就是要根據大環境，像現在市場的變化，近期就會偏向跟元宇宙相關的一些創新的營銷模式更多一些。最后一個維度，因為我們是廣告營銷的中臺，那我們就可能會對于廣告從數據到效果一個全鏈路做營銷的研究，主要是這幾個方面。

記者問：當下，元宇宙”正在從概念走向愈發廣泛的實踐應用，元宇宙營銷如何才能助力品牌傳播真正有深度、有內涵？讓品牌從元宇宙營銷的同質化競爭中脫穎而出，實現破圈傳播的關鍵是什么？

答：我認為有幾個關鍵點。第一 ，回看相關的營銷領域，還是一定要跟品牌真實的需求能夠連接起來。不僅要跟品牌有結合點，是加持的，而不只是一個形式感的東西，這是第一步。到第二步的時候，原有的營銷，在目前這個范圍內還要有更多內容支持，不能只是一個技術的外殼，不管是做虛擬人還是做NFT，還是做其他的東西，都是需要好的內容來支持。營銷才有效果，才有用戶。這兩個是在目前能夠開展的原因中，比較關鍵的一個點。

品牌已全面進入新時代，如今是一個多元化、百花齊放的時代，把握好與消費者的溝通語言至關重要。網易的多元產品矩陣，讓多元的文化得以落地生根，用心的品質主義內容，更需要匠心的運營手段幫助品牌與消費者做心與心的交流。隨著年輕群體逐步成為消費主力，品牌目標受眾的文化環境、興趣愛好、性格等已經越來越個性化，并逐步形成特定符號的興趣族群。想要將其轉化為品牌的忠實用戶，必須建立共同的興趣圈，與其進行有效溝通。

記者問：疫情對社會以及全行業的商業模式都帶來了沖擊，2022年數字化營銷是否會出現新的商業趨勢？

答：首先，這個趨勢不是一下子冒出來的。實際上從兩三年前有疫情，或者是疫情開始之前，這個趨勢就已經慢慢在成型了。基本上可以看到幾個方向。第一個方向，對于時效的追求，因為實效跟疫情和整個社會經濟的一些挑戰都是相關的，所以大家可能對于實效和實際價值的追求會越來越多，營銷的鏈路也在變短。

第二個方向，大家還是要重視線上數字化經濟的一個價值，因為疫情其實更看重或者更能反襯出數字化和線上經濟，它有它更獨特的一些優勢，相比線下會受到這種影響。那么，第三個方向，疫情本身它還是會過去或者影響更加小的時候，這個時候應該不會太遠，所以我反而覺得大家這個時候也更要重視那品牌的下一步怎么去提升信心，而不是完全圍繞疫情的節奏去打亂自己的方向。

記者問：當下的品牌傳播趨勢，不僅要求品牌承擔更多的社會責任，還要有更多的社會擔以塑造更加正向的品牌價值觀。網易將如何突破以往的傳播思路，實現創新？

答：從網易態度營銷研究院這個角度來說，不是一定要突破或者要創新一個很新的模式，而是如何把真正需要的這種傳播思路能夠用到更極致，然后用到用戶更能夠接受，關鍵還是在幾個維度上。

第一個維度，還是之前強調的內容，因為用戶對內容是有天然的判斷和需求，如果我們把這個內容做的足夠好的話是完全可以這個完全可以打破各種傳播的阻礙，就好像跟爆款一樣可能年年都會有，然后我們也會善于制造有內容價值的爆款。

那第二個維度，是在內容的介質上，像網易文創的話，包括音樂等等這樣一些，它其實都不只是通過網易自身的產品做跟用戶的一個連接和傳播，所以這一點其實我們這兩年摸索出的一個比較有意義的經驗，利用了大量的社會化的平臺和商業平臺，很好的傳遞了我們想做的這個東西。

最后，類似于像元宇宙這種新技術的加持，它前提還是要有好內容，但是這種加持的確還是讓整個內容的創新度、內容體驗感會上到一個新的模式上。所以，基于以上這三點都是我們在堅持并且去探索，也是持續在創新的。

記者問：網易態度營銷研究院自身帶著怎樣的初心和使命呢？

答：提到態度營銷研究院，首先，態度營銷本身就是網易的一種堅持和在營銷與內容上的一種價值觀。網易態度營銷研究院所做的東西是對于品質的堅守、正能量的堅守，正向的堅守。這是網易營銷研究院一直以來堅守的態度，也是營銷研究院最早的初心。

第二個，網易營銷研究院還是希望跟各種伙伴一起務實和求真，明確地去解決行業里面存在的問題。包括為廣告主服務、為平臺去探索出路和方向、包括對用戶和消費者的，在營銷的連接上能夠是有益的。這個共性和這個屬性一直是我們在堅持的一個初心。