3月31日，由工業(yè)和信息化部和陜西省人民政府舉辦的第十一屆亞太經(jīng)合組織（APEC）中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會（以下簡稱APEC技展會）在西安、北京兩地同時啟幕。會議期間，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心與京東集團合作發(fā)布“2022滿天星計劃”，進一步整合京東集團的技術(shù)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢資源，深化“一城一策”專項服務(wù)，從供應(yīng)鏈合作、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈打造、創(chuàng)新協(xié)同等維度，助力中小企業(yè)降本增效、補鏈強鏈、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向“專精特新”發(fā)展方向穩(wěn)步邁進。

工業(yè)和信息化部副部長徐曉蘭表示，未來將從培優(yōu)、服務(wù)、合作三個方面加大工作力度，繼續(xù)引導(dǎo)廣大的中小企業(yè)走專精特新之路，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在培優(yōu)方面，將加大專精特新中小企業(yè)的培育力度，繼續(xù)構(gòu)建完善優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的梯度培育體系，推動技術(shù)、資金、人才、數(shù)據(jù)等要素向?qū)＞匦轮行∑髽I(yè)集聚。

“2022滿天星計劃”發(fā)布（右2：中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會副會長趙文智，右1：工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心副主任賈宏偉，左2：京東集團副總裁馮全普，左1：京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務(wù)部總經(jīng)理羅曉華）

多措并舉助力中小企業(yè)燦若“滿天星”

工業(yè)和信息化部《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中指出，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍。在中國1.5億市場主體中95%的企業(yè)是中小企業(yè)，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展提供了80%的就業(yè)崗位、70%的技術(shù)創(chuàng)新、60%的GDP和50%的稅收，是擴大就業(yè)、改善民生、促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要力量。因此，促進中小企業(yè)健康發(fā)展也成為黨中央、國務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署。

作為新型實體企業(yè)的代表，京東構(gòu)建了中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展的長效服務(wù)機制，從采購、運營、銷售等全鏈條切入，通過供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建大中小企業(yè)融通發(fā)展新生態(tài)，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)自我“造血”。早在2020年，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心就聯(lián)合京東集團，啟動了“滿天星計劃”，以“平臺服務(wù)+城市深耕”模式構(gòu)建起面向中小企業(yè)的差異化服務(wù)體系。

據(jù)了解，“滿天星計劃”采用“一城一策”差異化服務(wù)策略，通過中小企業(yè)城市服務(wù)節(jié)、園區(qū)服務(wù)、走進京東研學(xué)計劃等服務(wù)模式，激發(fā)中小企業(yè)內(nèi)生動力、創(chuàng)新能力和發(fā)展活力，已落地全國28個中小企業(yè)高濃度城市，與地方中小企業(yè)發(fā)展政策、產(chǎn)業(yè)特色形成了良好的共振。截至2021年底，已有超過120萬家中小企業(yè)從該項服務(wù)中受益。

為推動更多中小企業(yè)走向“專精特新”，“2022滿天星計劃”從降本增效、補鏈強鏈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三方面入手，為中小企業(yè)發(fā)展提供全場景、全鏈路、全生命周期助力。在降本增效方面，京東將通過數(shù)字化采購服務(wù)、商品上行、融資服務(wù)、資產(chǎn)管理、增值權(quán)益等多場景舉措助力。

在補鏈強鏈方面，京東將通過開放共享，協(xié)助中小企業(yè)與自身供應(yīng)鏈產(chǎn)生深度協(xié)同，幫助企業(yè)構(gòu)建高質(zhì)量的客戶服務(wù)能力，達到 “補鏈”的效果；在產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈打造方面，京東將會通過京東企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)商體系，拓展其服務(wù)大型企業(yè)的空間，通過不斷提供專業(yè)應(yīng)用場景，強化、提升中小企業(yè)在各自領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)能力，從而達到“強鏈”的效果。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，京東將推出采購數(shù)字化、員工體驗數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、協(xié)同數(shù)字化、經(jīng)營數(shù)字化等更長鏈路的助力舉措。采購數(shù)字化外，對中小企業(yè)而言，要進一步釋放數(shù)字化效能，還需要解決諸多運營管理方面的數(shù)字化難題。相比于企業(yè)采購，企業(yè)運營管理覆蓋場景更多、上游品牌也更加分散，中小企業(yè)普遍面臨著“資源缺乏”問題。京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過聯(lián)合業(yè)界優(yōu)質(zhì)的人力資源管理類服務(wù)商、企業(yè)財稅類服務(wù)商、辦公經(jīng)營類服務(wù)商等合作伙伴，圍繞企業(yè)“人財物事”等管理場景提供覆蓋員工培訓(xùn)、費控系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、工商查詢等領(lǐng)域豐富的數(shù)字化服務(wù)，幫助企業(yè)快速建立高效、敏捷、智能的數(shù)字化運營管理體系。

除了助力中小企業(yè)邁向“專精特新”外，京東面向“專精特新”企業(yè)也打造了一套專屬服務(wù)體系，包括專屬頻道、專屬權(quán)益、專屬服務(wù)、專屬身份以及專屬管家，讓專精特新企業(yè)在京東享受到一站式的服務(wù)體驗，得到全方位的資源支持，為更多中小企業(yè)樹立發(fā)展榜樣。數(shù)據(jù)顯示，目前京東已服務(wù)省級專精特新中小企業(yè)超過2.7萬家、“小巨人”企業(yè)超過3200家，數(shù)量均占全國近70%。

京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務(wù)部總經(jīng)理羅曉華表示：“中小企業(yè)是我國實體經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)，支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展是一項長期系統(tǒng)性工作，實現(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不僅需要政策‘搭臺’，更需要大企業(yè)的積極參與。2022年，京東將在工信部中小中心的指導(dǎo)下，積極從采購、運營、銷售等全鏈條切入，深入服務(wù)中小企業(yè)，讓中小企業(yè)活得更長、活得更好。”

發(fā)揮新型實體企業(yè)效能助中小企業(yè)騰飛

受疫情和國內(nèi)外環(huán)境影響，目前中小企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展仍承受不少壓力，面臨不少困難和問題。對此，京東通過整合商品、服務(wù)、技術(shù)、供應(yīng)鏈等資源，接連打出“組合拳”，加大對中小企業(yè)的紓困幫扶力度。

2021年京東11.11期間，京東零售簡化商家運營規(guī)則，通過16項措施，為中小商家節(jié)省了約78.5%的基礎(chǔ)成本，為中小企業(yè)節(jié)省各項資金成本超32億元，助力中小商家的新客轉(zhuǎn)化率提高4倍；與京東實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的中小企業(yè)新增數(shù)量同比增長超30%。2021年京東“年度好店”百強榜榜上有名的歐創(chuàng)車品旗艦店各項數(shù)據(jù)指標(biāo)持續(xù)保持在行業(yè)的前端，成為京東開放平臺店鋪GPS定位器品類的NO.1；全國唯一一家專營考古文博類書籍的獨立書店店主洪霞，在京東開了名為津安考古文博圖書專營店的店鋪，店鋪從月銷售不足一萬到二萬、三萬、五萬、八萬、十萬……

作為京東集團對政企客戶輸出技術(shù)與服務(wù)的核心品牌，2022年京東科技將在全國范圍內(nèi)舉辦各類活動，為中小企業(yè)推出優(yōu)惠力度極大的企業(yè)主貸、票據(jù)貼現(xiàn)和供應(yīng)鏈金融服務(wù)，預(yù)計將惠及中小企業(yè)百萬家。例如通過對外科技輸出，京東供應(yīng)鏈金融科技能夠解決不同產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈上中小企業(yè)融資難、融資貴等問題，為企業(yè)降本增效與數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力，引領(lǐng)供應(yīng)鏈協(xié)同增長并創(chuàng)造更多的社會價值。

為進一步減輕商家運營成本，不久前京東推出了新商家入商務(wù)倉前3月可享受周轉(zhuǎn)90天內(nèi)免倉儲費用、京東配送最低5折。針對今年3月31日前完成續(xù)簽的入倉店鋪，京東物流將對今年第一季度月均倉配單量提升突出的前50位店鋪給予現(xiàn)金返利獎勵。通過持續(xù)推進解耦戰(zhàn)略，京東物流正將服務(wù)頭部客戶的定制化供應(yīng)鏈解決方案拓展為服務(wù)中腰部客戶的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，以滿足中小企業(yè)一體化供應(yīng)鏈發(fā)展需求，已打造輸出了快消、服飾、3C等八個細(xì)分領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。

中小企業(yè)是我國實體經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)。同時，深入洞察中小企業(yè)發(fā)展需求，助力中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，也是京東“以實助實”的重要板塊。作為一家新型實體企業(yè)，京東始終堅持“以實助實”，依托扎實的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，在保持自身健康發(fā)展同時，助力中小企業(yè)高質(zhì)量增長，促進實體經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。