以內(nèi)容為載體的支付寶生活頻道目前灰度升級(jí)中，外界頗為期待，許多商家開始在這一新渠道“嘗鮮”，以布局自身品牌的數(shù)字化自運(yùn)營(yíng)。

近日，記者發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)大型清真連鎖餐飲的代表西部馬華也開始登陸支付寶生活頻道，積極升級(jí)了支付寶生活號(hào)。據(jù)了解，在支付寶生活頻道的首次運(yùn)營(yíng)的6天時(shí)間里，西部馬華相關(guān)的視頻內(nèi)容在生活頻道曝光超過300萬，優(yōu)惠券線下核銷率34%，是該品牌目前全渠道最高的。

和許多國(guó)內(nèi)品牌一樣，此前，西部馬華主要通過在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)等中心化平臺(tái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)券銷售，今年3月開始嘗試在抖音和支付寶的生活頻道進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的嘗試，并且利用支付寶的平臺(tái)開放能力，委托代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商微秒紀(jì)在支付寶生活頻道嘗試“生活號(hào)視頻發(fā)券”的營(yíng)銷方式，以及直播、達(dá)人探店等全鏈路數(shù)字營(yíng)銷和多元化的營(yíng)銷玩法策劃。通過劇情化的面館故事吸引用戶觀看視頻，用戶看視頻的時(shí)候就能直接在視頻頁(yè)面領(lǐng)取滿減券，之后便可到店進(jìn)行核銷，而積累的粉絲可以沉淀為自己的私域持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

西部馬華此次優(yōu)惠券營(yíng)銷策略分為35元套餐立減12券、108套餐立減38券、兩種優(yōu)惠券，西部馬華北京地區(qū)門店均參與本次活動(dòng)。其中首次在支付寶生活頻道的“35元套餐立減12券“整體到店的整體到店核銷率達(dá)到了34%，比在中心化平臺(tái)發(fā)放的優(yōu)惠券核銷率都高，這讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也感到驚喜。

西部馬華相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支付寶生活頻道給了商家一個(gè)與消費(fèi)者直接交流的平臺(tái)，通過短視頻，直播等互動(dòng)方式把品牌優(yōu)惠信息直接傳遞給顧客，基于商家特點(diǎn)，創(chuàng)建話題，拉近與消費(fèi)者的距離，形成基于產(chǎn)品的情感價(jià)值共振。疫情常態(tài)化的新形式下，這為本地商家提供了一整套探索更多私域運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)的數(shù)字化解決方案。近年來，疫情給大多數(shù)行業(yè)帶來沖擊，商家們都在尋求經(jīng)新的運(yùn)營(yíng)手段和增長(zhǎng)點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為不少商家的選擇。隨著最近支付寶在平臺(tái)生態(tài)開放上動(dòng)作頻頻，商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上的意愿度也不斷提高，據(jù)了解，黃山景區(qū)、華為、漢堡王、貨拉拉等等都已經(jīng)開始在支付寶生活頻道進(jìn)行“生活號(hào)+小程序”的自運(yùn)營(yíng)嘗試。