行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，奶茶商家正加速完善私域的運(yùn)營(yíng)和各大平臺(tái)外賣(mài)布局。近日，奶茶品牌樂(lè)樂(lè)茶已在其支付寶小程序上線外賣(mài)服務(wù)，完成了“到店+到家”的體驗(yàn)優(yōu)化。據(jù)了解，自外賣(mài)服務(wù)開(kāi)通以來(lái)，樂(lè)樂(lè)茶在支付寶的訂單單日增長(zhǎng)超4倍，銷(xiāo)售額也相應(yīng)走高。

上支付寶搜樂(lè)樂(lè)茶歡樂(lè)送，進(jìn)入小程序發(fā)現(xiàn)，“外賣(mài)點(diǎn)單”已和“門(mén)店自取”并列，位于小程序最顯眼位置。點(diǎn)開(kāi)外賣(mài)點(diǎn)單，可清楚查看附近門(mén)店，以及店內(nèi)爆款商品推薦和訂單進(jìn)度。

據(jù)了解，該小程序的外賣(mài)能力是支付寶平臺(tái)面向餐飲商家正在測(cè)試的一項(xiàng)能力接口，商家或服務(wù)商開(kāi)通后，可以在支付寶平臺(tái)上完成用戶和配送運(yùn)力的匹配，向用戶提供完整的外賣(mài)服務(wù)體驗(yàn)。在行業(yè)看來(lái)，外賣(mài)是餐飲行業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，相較于傳統(tǒng)外賣(mài)平臺(tái)，商家在自有小程序布局外賣(mài)，可以降低投入成本，打通自運(yùn)營(yíng)，提升訂單轉(zhuǎn)化。

樂(lè)樂(lè)茶表示，小程序外賣(mài)只是其深耕支付寶公私域運(yùn)營(yíng)的其中一環(huán)。自2021年開(kāi)始，樂(lè)樂(lè)茶就持續(xù)以小程序+生活號(hào)多渠道獲客，僅三月初的一場(chǎng)大牌日活動(dòng)，就實(shí)現(xiàn)會(huì)員拉新超7倍。此外，不同付費(fèi)卡券、訂單消息、引導(dǎo)收藏等方式也幫樂(lè)樂(lè)茶鎖定用戶復(fù)購(gòu)，其生活號(hào)因多元的形式、趣味的內(nèi)容收獲不少粉絲。