在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，客戶的保險需求也隨之產(chǎn)生了持久的、深刻的、動態(tài)的變化。今年是“十四五”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年，在過去的一年中，經(jīng)過前些年粗放式增員拉動野蠻增長，保險業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。但與此同時，也應(yīng)清醒認識到，我國保險行業(yè)距離高質(zhì)量發(fā)展尚存在不小差距。目前我國還是以保險公司專屬的代理人為主，而且重銷售、重增員、輕服務(wù)。
2022年，保險數(shù)字化釋放保險業(yè)增長潛力，被很多業(yè)內(nèi)認為是保險行業(yè)新的發(fā)力點。面臨著時代帶來的轉(zhuǎn)型新機遇，我們應(yīng)該如何把握？
保險行業(yè)科技轉(zhuǎn)型新方向
近期，中國保險行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布了《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，這是保險行業(yè)首次以行業(yè)共識的方式發(fā)布保險科技領(lǐng)域中長期專項規(guī)劃。
為了增強優(yōu)質(zhì)高效保險服務(wù)能力，構(gòu)筑堅實可靠保險科技基礎(chǔ)，許多保險公司紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)保險生態(tài)圈，探索發(fā)展新方向：
1、保險行業(yè)“數(shù)字化變革”推動保險人轉(zhuǎn)型
當前，部分業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的保險公司已經(jīng)根據(jù)各自的優(yōu)勢，基于保險科技在產(chǎn)品開發(fā)、銷售分銷、客戶管理、投保承保、保單管理、客戶服務(wù)、理賠管理等方面的應(yīng)用加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
行業(yè)趨勢新挑戰(zhàn)，推動著保險人向“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，從而更好的服務(wù)客戶。
2、保險科技拓展產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)用場景
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，保險索賠、理賠的便捷度大幅提升，消費者對碎片化、高頻次的保險產(chǎn)品產(chǎn)生了新需求，圍繞客戶需求開辟創(chuàng)新應(yīng)用場景，提升保險產(chǎn)品附加價值。
保險科技將拓展產(chǎn)品創(chuàng)新場景，構(gòu)建以移動應(yīng)用，移動站點，小程序為代表的線上客戶觸點，借助應(yīng)用程序編程接口，加大對云計算，大數(shù)據(jù)，人工智能，區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)在保險價值鏈中的場景應(yīng)用投入。
在此背景下，優(yōu)化保險精準服務(wù)，打破保險產(chǎn)品同質(zhì)化競爭格局，助力保險產(chǎn)品差異化開發(fā)。
3、以“數(shù)據(jù)驅(qū)動”為客戶提供全周期個性化服務(wù)
我們正處于一個互聯(lián)互通的高度數(shù)字化時代，鼓勵運用新技術(shù)創(chuàng)新保險產(chǎn)品，改善定價模式，實現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)和運營方式差異化。
人們也對快速響應(yīng)的期望和對保險服務(wù)的高度個性化提出了新要求，我們需要充分利用這些數(shù)據(jù)推進產(chǎn)品和服務(wù)的個性化，來滿足不同客戶群體的具體需求，為客戶提供有競爭力的個性化保險方案。
保險科技新時代，梧桐樹起跑“獨代”新征程
面對保險科技新時代，這就需要保險專業(yè)平臺的助力，輸出專業(yè)內(nèi)容、提煉數(shù)據(jù)，進而精準營銷。
梧桐樹同城優(yōu)客打造六大賦能機制，提供保險數(shù)字化營銷的工具，致力于培養(yǎng)一支年輕化，高素質(zhì)化，科技化的保險人才隊伍。
梧桐樹保險經(jīng)紀作為中國首家試水獨代模式的全國性保險中介，積極響應(yīng)監(jiān)管號召開展獨立代理人經(jīng)營模式，致力于培養(yǎng)一支年輕化，高素質(zhì)化，科技化的保險人才隊伍，以期在混沌之中帶領(lǐng)行業(yè)沖出迷霧，為行業(yè)發(fā)展提供新的方向，賦予新的可能。此舉對于發(fā)展中的中國獨立代理人模式具有劃時代的意義。
據(jù)梧桐樹保險經(jīng)紀獨代業(yè)務(wù)負責人路征介紹：“保險中介機構(gòu)的扁平化利益分配制度最符合獨立代理人的發(fā)展趨勢，因為多勞多得。而且梧桐樹作為一家全國性保險中介公司，截止目前為止已與80多家保險公司建立戰(zhàn)略合作，可以為用戶提供涵蓋人壽險、年金險、健康險、意外險、企業(yè)險等多維度險種。梧桐樹自成立以來始終強調(diào)“以用戶為中心”，致力于提供“與客戶全生命周期的陪伴”這些點，與監(jiān)管的訴求和用戶的需求不謀而合?！?/p>
以科技為軸，以創(chuàng)新為輪，讓我們積極應(yīng)對變革，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，一起揚帆起航！
