日前，貨拉拉西安分公司的員工楊楊因耐心負責、積極熱情收到了來自平臺司機潘師傅的一面錦旗，作為90后女孩，她直言：“我這是第一次在現實生活中看到送錦旗，沒想到主角還是自己，我只是做了自己該做的工作，收到錦旗還是挺不好意思的。”

(潘師傅與楊楊持錦旗合照）

潘師傅在加入貨拉拉平臺之前在郵局工作，每天工作內容相對比較枯燥，日常生活中經常在街上看到貨拉拉的車，在一番了解之后，潘師傅決定“中年轉型”，加入互聯網貨運平臺成為一名貨拉拉司機。但是由于智能手機操作不順暢等問題，初入貨拉拉的潘師傅偶爾會遇到一些小困擾。每次遇到這類問題，楊楊總是第一時間為潘師傅解疑答惑，潘師傅笑稱“這就是我的老師，不論工作時間還是休息時間，一直都耐心解答，從來沒有不耐煩的情緒，連我兒子教我用智能手機都沒這么耐心過”。同時，貨拉拉司機大學等推送課程幫助司機們更好了解平臺，學習接單、服務等各類知識的時候，楊楊也不忘提醒潘師傅及時學習，不斷提升自己，快速融入“貨拉拉司機”這一新職業角色。

談及送錦旗這一方式，潘師傅露出爽朗的笑容：“我是一個70后，在我的想法里面，送錦旗是一種比較隆重的感謝方式吧，我希望用這種方式，讓年輕人能得到鼓勵，在收獲認可的時候能繼續努力。她有種我年輕時候的勁頭，做工作非常認真，一定要做好，所以我覺得必須要送一面錦旗表示謝意。”

（潘師傅與自己貨車合照）

在90后楊楊的幫助下，70后的潘師傅已經逐步成為了一名優秀且熟練的貨拉拉司機，潘師傅經常自豪的說：“雖然我干這行的時間不長，但是熱情、主動、搭把手，準時、有禮、不拒單這方面我做的肯定沒問題。”為人熱情、真誠的潘師傅在跑貨拉拉的過程中找到了新職業的樂趣，有次接到回民街內的訂單，人多路窄，車輛難進，潘師傅一邊耐心跟下單人溝通，一邊將車輛停在停車場，主動拿上小推車幫用戶把物品安全、迅速拉回車上。“我們開車的對路況比較熟悉，能多替用戶著想，用戶也覺得暖心，我們司機自己的時間也能節約下來，無非我多走點路，多出點力氣，權當鍛煉身體了。”

貨拉拉自成立以來，一直以“貨物出行更輕松”為使命，像楊楊一樣耐心的工作人員，像潘師傅一樣的優秀司機不斷涌現，在為用戶提供優質貨運服務的道路上不斷前行，業務范圍目前已覆蓋同城 / 跨城貨運、企業版物流服務、搬家、零擔、汽車租售及車后市場服務等多個領域。