12月2日，在「新云·共未來」云產(chǎn)品發(fā)布會上，火山引擎點播基礎技術負責人馬茜進行了主題為《火山引擎視頻點播：端云一體化服務打造極致播放體驗》的演講。她以視頻點播為例，分享了火山引擎視頻云團隊在視頻畫質體驗、播放體驗、性能體驗三個方面進行的優(yōu)化。
火山引擎點播基礎技術負責人馬茜
以下為演講全文：
大家好，非常開心給大家?guī)砘鹕揭嬉曨l云的技術分享。
火山引擎視頻點播是集音視頻編輯、上傳、媒資管理、處理、分發(fā)、播放于一體的端到端解決方案，幫助企業(yè)和開發(fā)者快速搭建安全、彈性、高效、可定制的視頻點播平臺和應用。
對于點播應用而言，高畫質、零卡頓、低成本是用戶的三大持續(xù)性需求?；诖耍鹕揭嬉曨l云團隊在畫質、播放、性能三方面進行了深入優(yōu)化。
畫質體驗：全鏈路畫質調(diào)優(yōu)三步曲
隨著終端設備與網(wǎng)絡基礎設施的不斷升級，用戶對于高清畫質的訴求也隨之增長。為此火山引擎視頻云團隊打造了全鏈路的畫質優(yōu)化解決方案，包含畫質評測、畫質檢測與智能處理、畫質監(jiān)控三個方面。
畫質評測-「評測」先于「優(yōu)化」
由于觀眾對圖像質量感知的主觀差異性，畫質評測一直是業(yè)界難點。一般對于圖像質量的定義有兩種：
●從信號處理角度，關注成像系統(tǒng)中信號的準確性，如采集、處理、傳輸中畫面是否有損，但在很多場景下，主觀觀看效果很難量化；
●從人眼視覺角度，關注觀看者的感受，但審美水平不同的觀看者，反饋結果也不同。
針對這種情況，視頻云團隊建立了一套可量化的指標，輔助評測視頻畫質：
●全參考評價指標：PSNR、SSIM、VMAF等常用指標，用于評測視頻轉碼和分發(fā)期間的質量變化；
●無參考評價指標：VQScore，模仿用戶主觀感受及美學質量，用于分析上傳視頻的質量，并以探針方式靈活接入視頻處理鏈路的任意節(jié)點。
畫質檢測與智能處理-對癥下藥
不同的視頻有不同類型、不同程度的畫質問題，很難用統(tǒng)一的技術方案進行修復。視頻云團隊基于畫質評測的結果，針對各維度提煉出對應的個性化修復模塊，并排列組合調(diào)優(yōu)。“對癥下藥”使得每部片子都有針對性的修復方案，最終達到最理想的修復效果。
今年10月，西瓜視頻聯(lián)合火山引擎宣布在未來一年時間內(nèi)對百部經(jīng)典動畫進行修復，其中的老片修復技術，就是智能處理的一項能力應用。在智能修復的同時，我們也保留了其原有藝術風格，在追求高清的過程中不破壞原有美感。
以水墨畫、剪紙風格組成的《葫蘆兄弟》為例，我們通過算法對其進行了精準識別和區(qū)分，在保持水墨部分模糊朦朧的同時，對剪紙部分進行修復增強，最終達到最優(yōu)的修復效果。
畫質監(jiān)控-告別元無知
除畫質評估與檢測外，針對海量視頻，視頻云團隊打造了高時效、多維度的監(jiān)控方案，全天候不間斷地檢測視頻質量，降低人工審核成本，減少線上服務的風險和事故率，告別畫質體驗元無知。
播放體驗：站在用戶視角衡量技術演進
音視頻產(chǎn)品在進行技術優(yōu)化時，經(jīng)常面臨一系列靈魂拷問：
●業(yè)務數(shù)據(jù)不好，是不是因為播放體驗不好？
●新上線的優(yōu)化，收益到底如何？
●我們和競品之間的差距在哪里？是否影響業(yè)務增長？
為了更好地理解并解決以上疑問，視頻云團隊建立了一套播放體驗質量服務體系。
質量指標-知其然，知其所以然
在視頻云團隊看來，以下三個質量指標，可以體現(xiàn)音視頻產(chǎn)品相應的業(yè)務情況：
●業(yè)務數(shù)據(jù)：包括 DAU、留存、廣告收入、成本等數(shù)據(jù)；
●QoE：播放次數(shù)、播放時長、完播率；
●QoS：卡頓、起播時長、失敗率、畫質指標。
通過技術上面向 QoS 的指標優(yōu)化，可以正向影響 QoE 和業(yè)務數(shù)據(jù)的增長。
技術優(yōu)化-面向業(yè)務，理解客戶
基于以上數(shù)據(jù)指標，如何關聯(lián) QoS 指標與 QoE、業(yè)務數(shù)據(jù)？視頻云團隊基于實際業(yè)務不斷進行技術優(yōu)化與打磨。
例如起播時長是影響播放體驗的重要因素之一，經(jīng)過大量的場景研究，視頻云團隊發(fā)現(xiàn)當超過 200ms時，起播時長再增加對用戶體驗有明顯的劣化作用。那么對于該業(yè)務場景，將大盤起播時長優(yōu)化到至少200ms以下，就可以保障用戶體驗。
某應用用戶起播等待時長與用戶離開速率
基于大量實踐數(shù)據(jù)，火山引擎視頻云沉淀出一系列可復制的、能夠提升業(yè)務增長的技術方法，包括“零首幀”預加載策略、復雜網(wǎng)絡環(huán)境的弱網(wǎng)弱機策略等。借助端云一體化的技術框架能力，將策略算法與播控能力產(chǎn)品化輸出給更多企業(yè)。
性能體驗：成本與體驗的非零和博弈
隨著5G時代的到來，視頻高清化的需求進一步提升，從480p到1080p，再到8K，消費者對高清視頻的需求永無止境。如何在有限的計算資源下，實現(xiàn)用戶體驗和技術成本的最優(yōu)化，這也正是各類視頻編碼標準和傳輸標準演進的動力。
火山引擎端云一體化 H.265 解決方案
H.265 是 ITU-TVCEG 繼 H.264 之后所制定的新的視頻編碼標準，在有限帶寬下傳輸更高質量的網(wǎng)絡視頻，僅需一半帶寬即可播放相同質量的視頻。火山引擎視頻云團隊基于對 H.265 的深入研究，打造了端云一體化的 H.265 解決方案，帶來全新性能體驗：
●自研H.265編碼器達到了24%-45%的成本優(yōu)化
●H.265 VV覆蓋度 >85%，有效節(jié)省帶寬成本
●智能熱度轉碼，H.265 轉碼利用率>90%，避免轉碼算力浪費
●Fallback 比例<0.3%，有效提升播放成功率并縮短首幀時間
●自研軟件解碼速度比開源方案快40%+，CPU比業(yè)界低30%
●起播時長<100ms，端卡頓時長減少15%
打造行業(yè)領先的編碼技術
除 H.265 標準外，火山引擎視頻云團隊自研 BVC 編碼器，正式支持 H.266/VVC 標準。
針對移動端用戶眾多、設備性能參差不齊的問題，視頻云團隊在 Android 和 iOS 的 Arm 平臺上，對 BVC 解碼器進行優(yōu)化，在部分設備上的解碼速度達到參考軟件的數(shù)十倍。和開源 x265 基準編碼器相比，BVC1 最高可節(jié)省 55% 的存儲和帶寬成本。
以上就是我的全部分享，未來火山引擎視頻云團隊將不斷打磨產(chǎn)品和優(yōu)化技術，打造面向體驗的視頻云，致力于為大家?guī)順O致的音視頻體驗。
